简介:目的:探究强化西药药房管理对减少药患纠纷的效果意义。方法:在2020.05~2022.05,本院100例西药治疗患者为样本,时间分组,对照组(2020.05~2021.05)50名患者,未实施管理;实验组(2021.06~2022.05),50名患者,强化西药药房管理。对比:西药房给药出错率、药患纠纷;工作效率;患者满意度。结果:施行患者满意度措施后,实验组相较之对照组,各项研究数据改善明确(P<0.05)。结论:强化西药药房管理措施开展后,可积极避免药患纠纷事件发生,提升药师责任意识,效果积极。
简介:摘要:目的:分析加强西药房管理力度对减少药患纠纷发生风险的干预作用。方法:于2018年10月-2019年3月某医院门诊西药房开展相应的研究工作,门诊西药房共计窗口6个,根据窗口号将其分为干预组和对照组,每组3个窗口,共药师18名。对照组采用常规方式管理,干预组则实行加强管理。比较2组药品差错事件、患者的满意度及药患纠纷事件。结果:2组药品差错事件发生率比较差异无统计学意义(χ2=0.718,P=0.397);干预组患者满意度为96.06%,显著高于对照组的78.58%(χ2=13.778,P=0.000);2组药患纠纷发生率比较差异无统计学意义(χ2=0.858,P=0.354)。结论:在临床西药房的管理中,加强药房的相关管理工作可有效降低药品差错事件及药患纠纷事件的发生率,有效提高患者的满意度,具有十分积极的作用,值得推广。