简介：摘要目的探究医院门诊药房管理，接受精细化管理的意义。方法将我院2016年1月至2017年1月常规门诊药房管理模式下的管理效果，与2017年2月至2018年2月实施精细化管理的门诊药房管理进行比较。结果对照组患者满意度比观察组低，P＜0.05。对照组单方调剂时间、患者侯药时间比观察组长，P＜0.05；人均日调剂量比观察组多，P＜0.05。结论医院门诊药房管理，施以精细化管理，能够提高工作满意度与工作效率，利于管理质量的改进。

简介：摘要在医院药学工作之中，药方是其比较重要的一个部门，同时也是医院的一个服务窗口，并且是医院的一个重要组成部分，故而，医院必须坚持以患者为中心，从而开展为患者提供更全面的药学服务工作。鉴于此，本文主要针对药房管理水平提升的有效途径、提升药剂人员综合素质以及药剂人员服务水平等进行详细的阐述，促使药房管理更加规范。

简介：摘要目的了解医院门诊药房采用精细化管理的实践效果，为门诊药房提供有效的管理方式。方法选择某中心医院2017年3月至2018年2月间门诊药房采取不同管理模式，普通门诊药房管理模式的记为对照组，采取精细化管理模式的记为实验组，现就该医院采取两种模式后的相关数据进行统计分析，对比两组管理模式的实践效果。结果实验组的候药时间、出错率明显少于对照组，P<0.05，其差异具有统计学意义。两组患者满意度相比，P<0.05，其差异具有统计学意义。结论医院门诊药房管理采用精细化管理能够有效减少患者候药时间和出错率，患者满意度高，实践效果较为满意。

简介：摘要目的探究在医院门诊药房管理工作中应用精细化管理模式的效果。方法择取我院药房门诊在2014年12月到2015年12月（精细化管理前）以及2016年12月到2017年12月（精细化管理后）的工作资料，各1200份。对比精细化管理开展前后药房管理工作的效率。结果精细化管理后，上报差错率、单方调剂时间、侯药平均时间均明显降低，与管理前比，P＜0.05，差异具有统计学意义。结论在医院门诊药房管理工作中应用精细化管理模式可以改善工作质量，提升管理效果，应将这一模式进行推广。

简介：摘要目的门诊西药房调血脂药联合用药情况调查分析。方法选取我院2017年2月至2018年2月调血脂处方共894张，分析联合用药的情况。结果调血脂药应用频率最高的药物分别为阿托伐他汀片460张，辛伐他汀片146张，血脂康胶囊111张，占总数的80.20%。联合用药处方27张，占3.02%。其中不合理联合用药处方2张，占7.40%。结论调血脂药物中他汀类药物的使用频率最高，联合用药的情况较少，需要进一步的研究与探索。

简介：摘要目的分析自动化药房管理系统在门诊药房的应用价值和效果。方法根据我院门诊药房的实际情况分析自动发药机和药品智能存取系统的工作流程以及使用情况。结果该系统的应用提高了工作效率并减少了调剂差错，同时还避免了与患者的纠纷。结论自动化系统的使用代替了门诊药房的药品手工调配模式，但是在新系统的运用过程中还要完善其中的不足，以便更好的服务于大众。

简介：摘要高危药品指的是使用不当可能会促使患者受损的药物类型，若应用不当，便会引发十分严重的后果，对其加强管理十分必要。现阶段，各个医院门诊药房普遍存在日常工作量大、药品种类众多、药品应用范围广等现象。虽然门诊高危药品错误应用并不常见，但一旦出现，便会出现严重后果，甚至会导致患者死亡。为此，本研究主要针对门诊药房管理中高危药品管理中存在的问题进行分析，并寻找针对性的解决对策，以此来确保用药安全。

简介：摘要目的分析手术室人性化护理管理模式减少护患纠纷的效果。方法以2018年1月-3月为病例选取时间，纳入82例手术患者，按照入院先后顺序分为参照组、研究组，各41例，在手术室护理中分别应用常规护理管理模式、人性化护理管理模式，对比效果。结果研究组患者的护理质量评分为（91.46±5.33）分，明显高于参照组的（75.91±4.27）分，护患纠纷发生率为0.00%（0/41）明显低于参照组的7.32%（3/41）对比差异均显著，（P＜0.05）。结论手术室人性化护理管理模式有助于提升手术室护理质量，减少护患纠纷，效果理想，可推广应用。

简介：摘要目的探讨精细化管理在门诊药房管理中应用的效果和经验。方法选取2016年1-12月医院门诊药房数据作为观察组，应用常规管理方式；选取2017年1-12月医院门诊药房数据作为对照组，应用精细化管理方式。对比两组应用效果。结果经过统计，观察组工作人员人均日调剂量达到239.35±5.04张，显著高于对照组工作人员，观察组工作人员单方调剂时间为2.21±1.03min，患者候药时间为10.33±2.18min显著少于对照组工作人员，观察组工作人员数量差错率为0.51%，剂型差错率为0.44%，药名差错率为0.73%，其他差错率为0.27%，均显著低于对照组工作人员差错率，患者对观察组门诊药房工作人员总满意率达到94.2%，显著高于对照组工作人员的总满意率，两组数据差异有统计学意义（P＜0.05）。结论在医院门诊药房管理中应用精细化管理模式，能够有效提高工作人员办事效率，降低出错率，减少患者等待时间，提高患者满意度。

简介：摘要基层医院中药房是医院内与社会、患者交流接触最多的窗口之一，它的好坏直接影响着基层医院的整个声誉，基层医院必须对中药房的管理做出足够的重视。但是就目前基层医院中药房的情况来说，其管理上仍然存在着很多的问题，这些问题制约了中药房的建设，无法为基层医院的整体发展做出合理的贡献、甚至阻碍了基层医院的发展，如何就目前基层医院中药房存在的问题做出相应的改进，成了基层医院面临的主要问题。

简介：摘要目的分析有效的护患沟通在护患纠纷预防中的重要性。方法选取我院住院患者一共（86例），患者收取时间在2016年1月2日至2017年1月5日，将86例住院患者按照电脑随机分为对照组和观察组两组，观察组43例患者均使用有效的护患沟通，对照组43例患者均使用常规护理方式。结果观察组住院患者的护患纠纷发生率11.63%低于对照组患者25.68%（P＜0.05），观察组住院患者满意度评分（95.26±2.25）分高于对照组患者（80.21±1.47）分（P＜0.05）。结论通过对住院患者实施有效的护患沟通，能显著降低护患纠纷，促进患者康复。

简介：摘要在门诊药房管理工作中，要结合安全用药的管理机制进行统筹分析，按照世界卫生组织关注的要点落实具体监督管理策略，避免伤害或者是致死药物差错的出现，为高警示药品管理项目的全面进步奠定基础。本文简要分析了高警示药品常见问题，并对相应的处理办法进行了集中阐释，仅供参考。

简介：摘要目的探究加强护患沟通对化解门诊护理纠纷的作用。方法研究时段2017年7月至2018年8月，取以上时段内本院门诊收治的226例患者实施研究，随机将其分为对照组、观察组，两组各113例。对照组用常规护理，基于此，观察组采用加强护患沟通护理，分析两组护理纠纷发生率、患者满意度。结果护理纠纷发生率与对照组相比，观察组较低，差异具统计学意义（P<0.05）；与较于对照组，观察组患者满意度较高，差异具统计学意义（P<0.05）。结论在门诊护理中应用加强护患沟通，既可降低门诊护理纠纷事件发生率，又可提高患者满意度，值得临床推广采用。

简介：摘要目的探讨分析在产房管理中护理风险管理的应用效果。方法筛选2015年——2016年我科室收治的产妇261例为本次研究对象，我科室自2016年初开展产房护理风险管理，因此将2016年前收治的产妇121例作为常规组，2016年后收治的产妇140例为观察组，对比两组产妇护理风险事件发生情况以及护理满意度。结果观察组产妇护理满意度94.29%明显高于常规组的86.78%满意度，差异显著，P<0.05，具有统计学意义。观察组风险事件发生率为2.86%明显低于常规组的14.05%的发生率，差异显著，P<0.05，具有统计学意义。结论护理风险管理在产房管理中的效果应用较好，有效降低风险事件的发生，提高分娩安全，产妇的护理满意度也大大提高，利于护患关系的和谐发展，值得临床推广。

简介：摘要目的研究分析护患沟通在构建和谐医患关系及防范医疗纠纷中的临床效果。方法此次研究的对象是选取500例门诊治疗的患者作为试验组，均应用护患沟通技巧，另选取同期门诊治疗的500例患者为对照组，均给予常规护理。观察两组患者医疗纠纷事件发生情况及满意度。结果试验组医疗纠纷发生率为0.8%，患者满意度为96.45%，对照组患者医疗纠纷发生率为5.8%，患者满意度为81.2%，观察组患者医疗纠纷发生率少于对照组，满意度高于对照组，差异具有统计学意义（P<0.05）。结论临床针对门诊患者进行适当的护患沟通有着重要意义，可以促进和谐医患关系的构建，防范医疗纠纷的发生率。

简介：摘要目的探讨分析在产房管理中护理风险管理的应用效果。方法筛选2016年——2017年我科室收治的产妇261例为本次研究对象，我科室自2017年初开展产房护理风险管理，因此将2016年前收治的产妇121例作为常规组，2017年后收治的产妇140例为观察组，对比两组产妇护理风险事件发生情况以及护理满意度。结果观察组产妇护理满意度94.29%明显高于常规组的86.78%满意度，差异显著，P<0.05，具有统计学意义。观察组风险事件发生率为2.86%明显低于常规组的14.05%的发生率，差异显著，P<0.05，具有统计学意义。结论护理风险管理在产房管理中的效果应用较好，有效降低风险事件的发生，提高分娩安全，产妇的护理满意度也大大提高，利于护患关系的和谐发展，值得临床推广。

简介：摘要目的探讨分析改善提升西药房药学服务质量的临床实践影响价值。方法在2017年1月-2017年12月期间，将来自本地区多家医院西医药房的124名西医药剂师随机等分为两组，每组各包含62名西医药剂师，参照组西医药剂师运用传统药学服务模式完成西医药学日常服务工作，研究组西医药剂师运用质量提升药学服务模式完成西医日常药学服务工作，观察比较两组西医药剂师的工作差错事件发生率指标，以及服务质量满意度指标。结果研究组西医药剂师的工作差错事件发生率指标低于参照组西医药剂师，统计学有差异（P＜0.05）。研究组西医药剂师的服务质量满意度指标高于参照组西医药剂师，统计学有差异（P＜0.05）。结论在西医药剂师日常工作实践过程中，采取措施提升西药房药学服务的质量水平，对于支持和保障西医药剂师日常服务工作质量的不断改善优化具备重要意义。

简介：摘要为了加强门诊药房处方实时审核管理，分析实时审核强化管理在实际工作中的应用效果，本文选取我院门诊药房处方1000份为研究对象，其中500份门诊药房处方为2017年7-12月期间未采取实时审核强化管理，另外500份门诊药房处方为2018年1-5月期间采取实时审核强化管理，将未采取实时审核强化管理的门诊药房处方作为对照组，将采取实时审核强化管理的处方作为试验组，比较两组处方不合格情况和现场点评情况。研究结果显示，试验组门诊药房处方不合格率为6%，远低于对照组的15.8%，同时试验组现场点评情况优于对照组。这表明，加强门诊药房处方实时审核管理有助于提高门诊药房处方合格率和审核管理水平。

简介：摘要目的对门诊药房学服务中开展药物咨询的效果进行分析和研究。方法对我院2015年1月至2017年1月的门诊药房学服务效果进行回顾性分析，其中2016年1月前，门诊药房学未开展药物咨询服务，2016年1月后，门诊药房学开展了药物咨询服务。对两个时间段的服务人数、患者满意率以及患者用药后的不良反应发生率进行对比。结果在2016年1月之前，门诊药房学服务的人数、患者满意度要明显的低于2016年1月之后，而患者的不良反应发生率却要高于2016年1月之后，两组对比差异显著（P＜0.05），具有统计学意义。结论在门诊药房学的服务当中，开展药物咨询服务更有利于发挥药房的积极作用，对于医院和患者都具有良好的效果。

简介：摘要目的研究门诊药房贮藏和风险管理控制方法。方法选择2016年8月-2017年11月期间我院门诊药房贮藏的药品46种作为研究对象，随机划入观察组和对照组，其中观察组23种，对照组23种，分别接受门诊药房药品贮藏的风险管理和常规管理，比较两组药品的贮藏风险事件发生例数。结果观察组贮藏术语表述不当1例，药物不良反应0例，药患纠纷0例，贮藏差错1例，总计2例；对照组贮藏术语表述不当4例，药物不良反应2例，药患纠纷1例，贮藏差错1例，总计8例；组间差异有统计学意义，P＜0.05。观察组患者满意11例，较满意10例，不满意1例，满意度95.5%；对照组患者满意10例，较满意6例，不满意6例，满意度72.7%；组间差异有统计学意义，P＜0.05。结论门诊药房药品贮藏的风险管理效果显著，有效降低了药品贮藏风险事件发生几率。