简介：摘要门诊药房是医院药剂科的重要组成部分之一，负有监督和指导医生和门诊病人安全、有效、合理地使用药品的责任。维护病人的健康是调剂工作的最终目的。门诊药房不仅担负着门诊药品的请领、调配、发放、保管及药物咨询服务，并且随着药学科学技术特别是各类边缘学科逐渐向药学领域渗透，大量新药、新技术、新设备在医院药学工作中获得广泛应用，导致门诊药房工作职能范围不断扩大，专业技术性不断增强，逐渐由药品供应（保障）服务型向技术服务型转化，在药物治疗中发挥着日益重要的作用。另外门诊药房还担负着向医师、护师提供药学情报、介绍新药知识、协助医师选药、向病人提供药物咨询服务、积极筹划抢救危重病人的用药、监察不合理用药、严格特殊药品的使用管理、加强有效期药品的管理等诸项任务，对药物治疗效果及医疗水平的提高起到积极的推动作用。根据自己多年药房工作的体会就门诊药房的管理谈几点看法，以供参考。

简介：摘要目的评价医院门诊药房配药差错原因。方法本次研究对选取我院门诊药房出现的配药差错100例进行统计分类，收治时间为2015年3月—2018年4月，分析其原因并且提出防范措施。结果医师处方差错20例，药剂师配药差65错例，其他差错15例，医生处方差错以及药剂师配方差错是两个主要原因，控制相同药物的剂型、规格以及品种也尤为重要。结论采取积极有效的防范措施，可以减少或者避免配药差错的发生，进而保证患者的用药安全。

简介：摘要目的找出门诊药房药品差错的原因，以降低药品差错机率、确保用药安全有效、提高门诊药房药品服务质量。方法通过对本院门诊药房实际工作情况的分析、归纳、总结，结合个人工作经验，找出药品差错的原因。结果门诊药房药品差错在药品医院流动的各个环节都可能存在，既有客观原因影响，更有主观因素主导，药品差错的产生都归结于人的因素。结论积极防范、良好人员素质、严格规章制度是减少药品差错、确保药品安全的根本保证。

简介：长期以来,我国各级医院门诊药房基本上是以配方发药为中心任务,工作人员每天忙于繁重的药品调配工作,淡化了利用专业知识为患者提供药学服务的作用.这一状况与现代医学服务理念、人们的健康需求和药学事业的发展要求已很不适应,迫切需要加以改变.

简介：摘要医院感染是影响住院患者康复的重要因素，而门诊药房是人员流动较大的场所，易出现感染，故对与医院门诊药房的管理要加以重视。本文通过对门诊药房易发生感染的因素进行分析，并实施具有针对性的感染预防措施，以此降低医院门诊药房感染的发生率，望对各大医院的门诊药房管理提供参考性建议。

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简介：摘要目的探讨医院门诊药房开展药学服务的模式及对药学服务质量的影响。方法回顾性分析我院门诊药房开展药学服务的模式，通过分析我院门诊药房日常的药学服务开展情况，发现药学服务中存在的不足与缺点，及对药物服务质量的影响因素，并针对存在的问题给予相应的干预措施，观察干预前后我院门诊药房药学服务质量的改善情况。结果我院门诊药房药学服务中存在的主要问题为门诊药房各项制度落实情况，临床药师是否参与临床治疗和用药指导，药学服务人员的职业道德及服务意识；针对以上问题我院开展了相应的干预措施，通过干预门诊药房的临床药学服务质量得到显著提升。结论药学服务模式对门诊药房的药学服务质量有较大的影响，临床医疗机构可通过分析药学服务中存在的问题，有针对性的开展干预措施，进一步做好医院门诊药房的药学服务工作。

简介：摘要社会发展的速度越来越快，科技水平日新月异，伴随着这些变化，医疗部门也在不断的更新，不断的改革，以期望达到更高的水平，从而更好的为人民服务。门诊药房，作为一个医院的核心部门，它的管理完善与否，是整个医疗部门能否合格运行的核心，它承担着不仅仅是配药、发放药品、管理药物、咨询的任务，它的职责范围已经逐渐扩展到了技术服务领域。本文主要对医院门诊药房工作管理的体会进行阐述。

简介：摘要目的随着医院“三好一满意”的活动继续深入，作为医院的最后一道关口的门诊西药房，紧紧围绕医院的要求，把“技术好、服务好、环境好，患者满意”的活动宗旨作为贯彻一切工作的重心，使药房管理更上一层台阶。

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简介：摘要对于基层医院来讲，由于规模相对较小，医护人员不足，因此，很少有专门负责用药指导的工作人员，随着人口的老龄化，人们的健康意识有了显著的提高，门诊量迅速增加，因此对药师的要求也越来越高。本次研究通过对患者取药中常见问题进行分析，总结基层医院门诊药师在发放药物过程中为患者常见问题的相关措施，从而提高患者正确用药率。

简介：摘要目的积极开展适合基层医院发展需要的药学服务，指导患者合理用药。方法阐述了基层医院应结合医院实际，从门诊药房的药学人员合理分工、各司其职，设立用药咨询窗口，填写服药标签，注重做好用药指导等方面开展药学服务。结果与结论在门诊药房开展药学服务，是患者合理用药的迫切需要，是基层医院开展临床药学服务的重要起点和良好开端。

简介：摘要通过提前对不合格处方干预，并且在整个处方调剂过程中严格执行“四查十对”制度等措施，从而最大限度防范门诊药房处方调剂差错，全面提高处方调剂质量。

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简介：摘要目的探讨门诊药房患者实施用药教育的方法和效果。方法选取我院门诊药房患者100例，将其随机分为两个组别，其中对照组（不进行用药教育）、试验组（用药教育）各50例。观察患者的用药知识掌握情况，比较治疗效果。结果试验组患者在对应症状、用药方法、用药剂量、不良反应上的掌握率均高于对照组；治疗有效46例（92.0%），高于对照组的38例（76.0%）。P＜0.05，差异有统计学意义。结论对门诊药房患者进行用药教育，能够提高患者的药物认知，对治疗和康复起到积极意义，值得推广应用。

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简介：摘要门诊中药房是医院为患者提供服务的重要窗口，其管理的质量对于患者的用药安全有着重要的影响，因此，必须加强对门诊中药房管理工作的重视。在当前的综合医院门诊中药房管理工作中，还存在着处方书写不规范、处方调配错误等问题，严重影响了医院整体的管理效率。本文就在对这些问题进行分析的基础上，提出相应的改进措施，以保证医院的服务质量。

简介：摘要我国医学模式随着社会进步得到不断改变，药房工作人员的基本素质对于做好药房药品质量管理，提高药房工作质量显得十分重要。门诊药房是将药品发给病人的最后一道关口，在这一关口中，患者和家属停留时间虽不多，但各种需求却不少，因此，药品质量的好坏以及药师服务质量的高低将直接影响到患者对药师的信任度甚至还会影响到整个医院的社会形象1。我院是一家基层二级医院，我院门诊药房的管理模式大致包括三个方面，第一个方面是对药品质量的管理，第二个方面是对药师素质的管理，第三个方面对患者服务质量的管理。三个方面既相对独立又相互不可分割。可以这样认为，优良的药品质量是药师为病人提供良好服务的前提条件，窗口药师素质的高低直接反映出药学服务能力的高低，也明显地反映出医院门诊药房的科学化管理水平。我们在近年的基层医院药房管理工作中，充分认识到，只要我们不断提高药品质量管理水平、不断提高配方药师素质、不断提高窗口药师的服务水平，并能将三者有机地结合起来，就一定能给病患者提供更加安全、有效、经济、合理的用药服务2,3。因此，加强对门诊药房全面管理具有十分重要的现实意义。