简介：摘要：药房是医院的重要部门之一，负责向患者以及各个科室提供相应的药品，如果药房的管理工作出现了问题，很有可能会影响患者安全引起医患纠纷，对于医院的持续发展有着不利影响。现阶段医院所接收的患者数量持续增加，为了能够满足患者的用药需求，必须要对药房管理模式进行改进和创新。药品货位编码的运用能够对药房管理模式进行调整，减少调配处方以及批量发药过程中所出现的差错问题，提高处方调配速率和准确率，减少患者的等候时间，提高患者满意度。基于此，本文分析了药品货位码在药房管理中的运用，以期可以为药房管理提供有效参考。

简介：摘要：社会经济在不断向前进步与发展的过程中，医学事业也取得了重要的发展成效，尤其体现在护理管理之中。在实际发展的过程中，为有效对护患矛盾进行解决，防范护患纠纷，积极把握护理管理的原则和策略是尤为关键的。在具体操作的过程中，相关护理人员还要充分从心理疏导，护患技巧等不同的视角出发，提升护理水平，这样既可以防范护患纠纷，也可以减少护患矛盾的出现。可以，说在新时期提升护理管理水平，防范护患纠纷是非常重要的。

简介：摘要：目的：探究护理预期管理在预防儿科护患纠纷中的应用效果。方法：便利选取云南省某三级综合医院收治的82例儿科住院患者家属为研究对象，随机将其分为对照组和研究组，各41例。对照组予以常规护理模式，研究组予以护理预期管理模式，对比两组患者的护患纠纷发生率和护理满意度。结果：研究组较对照组护患纠纷发生率低，且获得较高的护理满意度（P＜0. 05）。结论：在儿科日常护理工作中予以护理预期管理，可提高患儿家属对护理工作的认可度，降低护患纠纷发生率，获得较好的护理满意度。

简介：回顾性调查我院儿科门诊近2年来46起护患纠纷发生情况,纠纷发生原因主要表现在分诊服务不当、用药安全隐患、急危重症救治不及时、院内交叉感染等方面,提出加强分诊服务质量、注意患儿用药安全、做好高危患儿的救治以及严格执行院内交叉感染管理措施,是有效提高护理服务质量、减少儿科门诊护患纠纷的关键.

简介：通过阐述护患纠纷现状及护患双方列护患纠纷的认知状况，并从护士本身、患者、管理及礼会多方面分析导致护患纠纷的因素。针对上述原因，从完善规章制度、增加护士编制、强化法律意识、规范护理文书、加强有效沟通、强化继续教育及加强护士情商培养等方面总结了相应的管理对策，以促进构建和谐的护患关系。

简介：随着社会的进步和发展，医疗卫生事业改革的不断深入，人们的自我保护意识和法瀹意识日益增强，护患纠纷逐年增多，已成为社会火汴的热点，严重影响到护理工作的正常运行。如何有效预防护患纠纷的发生，使护理人员不被卷入护患纠纷的漩涡，规范护理行为有重要的意义。

简介：【摘要】目的：探讨护患沟通技巧培训对减少门诊护理纠纷的效果。方法：观察本院期间接收的100例门诊患者，随机分为对照组与观察组，每组各50例，对照组运用常规护理管理，观察组添加护患沟通技巧培训，分析不同护理管理后护患纠纷率、护理投诉率与护理满意度情况。结果：在护患纠纷率、护理投诉率上，观察组为1.08%和0.00%，对照组为8.60%和9.68%，对比有统计学意义（p<0.05）；在患者护理满意度上，观察组97.85%，对照组89.25%，对比有统计学意义（p<0.05）。结论：护患沟通技巧培训对减少门诊护理纠纷有一定的辅助作用，降低患者投诉率，提升患者护理满意度。

简介：目的探讨有利于维护良好护患关系的病房管理方法。方法将2010年6月至2010年11月住院患者808例，随机分为对照组412例，实验组396例。实验组从规范病房环境、患者管理、陪人管理和护士自身言行4方面进行干预，对照按照常规护理。比较2组干预后的患者满意度。结果通过对病房环境、患者管理、陪人管理和护士自身言行的规范，实验组满意度高于对照组，P〈0．01，差异有统计学意义。结论规范的病房管理，有利于提高患者的满意度，减少护患纠纷。

简介：摘要：目的：探究护士长管理干预对提高护理质量及减少护患纠纷的效果。方法：选取我院收治的80例住院患者，将患者随机分为参照组和研究组，每组各40例患者，对参照组的患者进行常规护理措施，在此基础上对研究组的患者进行护士长的管理干预，在治疗结束后对两组患者的护理质量水平和出现护患纠纷的情况进行对比分析。结果：研究组患者对护理情况满意的有30例，基本满意的有8例，不满意的有2例，整体满意率为95.00%（38例）；参照组患者对护理情况满意的有18例，基本满意的有13例，不满意的有9例，整体满意率为77.50%（31例），研究组患者的满意率明显高于参照组，差异有统计学意义（P

简介：

简介：随着医学的不断发展．生活水平及文化素养的逐步提高，人们的健康意识及法律意识也在不断提高。护理学科作为贯穿于医学领域的重要组成部分，护理工作职责及护理服务理念、医院发展方面起着举足轻重的作用。因此，护理质量是决定护理成效及病人满意度的重要指标。如果引发护患纠纷，不但会给护患双方的身心健康带来不良影响，甚至会造成严重后果，既干扰了医院的正常工作秩序，又影响了医院的声誉。现就发生护患纠纷的原因及对策介绍如下。

简介：【摘要】目的：探讨强化护患沟通对血透室病人护理效果评价。方法：取样60例血透室治疗患者行对比研究，时间起于2020.01，止于2021.06，比较护理方法分析其临床应用价值，数组电脑抽签分组，对照组/30（常规护理），实验组/30（强化护患沟通护理），对比患者情绪评分，护理满意度。结果：较对照组，实验组情绪评分、护理满意度，均有明显优化趋势，（

简介：【摘要】目的：探究病区药房退药原因。方法：选取我院2021.6-2022.6期间病区处方2369例，通过回顾性分析，分析退药发生率与发生原因，并针对发生原因，提出针对性干预措施。结果：2369例各个科室处方中，退药发生率为3.97%（94/2369），发生原因中，主要为医嘱更改、录入错误、患者临时出院与转科。结论：退药是病区药房较为常见的现象，但该情况会对医院造成不良影响，应重视该情况发生，深入探究导致退药情况发生的原因，并提出针对性解决策略。

简介：【摘要】目的：探究在急诊输液室护理中采用护患沟通技巧对减少纠纷的效果。方法：筛选我院急诊输液室在2020.12-2021.12期间进行输液的120例患者，采用随机方法将患者分为两组，研究组及对照组各有60例。对照组患者应用常规的护理方式，研究组患者采用护患沟通技巧。对比两组患者的护患纠纷发生率、护理满意度等指标。结果：经过干预后，研究组护患纠纷发生率低于对照组（P＜0.05）；研究组护理满意度统计结果为98.33%，对比高于对照组患者83.33%（P＜0.05）。结论：通过应用护患沟通技巧，有助于减少急诊输液室护理纠纷的发生率，并具有提升患者满意度的效果，值得临床推广。

简介：急诊科的特点是随机性强，病情急、重、危，病种复杂，患者及家属常有焦虑、恐惧心理，希望能得到及时、准确的诊断与治疗。在就诊过程中，一旦某个环节出现问题或医务人员言语和态度不慎，极易引起投诉甚至纠纷的发生。在急诊科工作多年，分析以往患者投诉的原因，尽量减少患者的不满甚至纠纷的发生。现将体会报告如下。

简介：随着医学知识的普及和病人法律意识的增强，护患纠纷有明显的上升趋势，它严重影响了护患双方的身心健康，干扰了医院正常的医疗秩序，甚至影响着医院的声誉。因此，必须引起高度重视。现就护理工作中护患纠纷的产生原因及防范对策报道如下。

简介：随着社会经济的发展，人们的科学文化素质不断提高，病人及家属维护自身利益的法律意识也在增强。病人在就医过程中对职业道德，技术水平，护理质量的要求及其法律观念，经济意识，自我权益保护观念也在不断增强。建立良好的护患关系，为病人提供全面优质的护理服务，是避免护理纠纷，提高医院整体形象的必然选择。

简介：护患关系指护理人员在医疗护理中与病人建立起来的一定的人际关系，它包括护理人员与病人、病人家属、陪护人、监护人、单位组织等的关系。护士与病人因服务与被服务之间产生差异引起护患关系紧张称做护患纠纷。护患纠纷产生的原因要从护士与病人两方面考虑。以下是护患纠纷的原因分析及防范措施。

简介：【摘要】目的：探究护患沟通技巧培训在减少急诊输液时护理纠纷中的效果。方法：选取2022.1-2022.12期间我院急诊输液室收治的患者150例，均进行常规护理干预，随机分组为对照组（75例，护理人员未进行护患沟通技巧培训）和观察组（75例，护理人员接受护患沟通技巧培训）。对比两组护理干预后的护患纠纷事件发生率以及患者满意度。结果：观察组的护患纠纷事件发生率明显低于对照组，患者满意度则高于对照组，差异具有统计学意义（p＜0.05）。结论：对护理人员进行护患沟通技巧培训，对减少急诊输液室护理纠纷有积极效果，能够有效地降低护患纠纷事件的发生率，提高患者满意度，值得实践应用。

简介：【摘要】目的：探究护患沟通技巧培训在减少急诊输液时护理纠纷中的效果。方法：选取2022.1-2022.12期间我院急诊输液室收治的患者150例，均进行常规护理干预，随机分组为对照组（75例，护理人员未进行护患沟通技巧培训）和观察组（75例，护理人员接受护患沟通技巧培训）。对比两组护理干预后的护患纠纷事件发生率以及患者满意度。结果：观察组的护患纠纷事件发生率明显低于对照组，患者满意度则高于对照组，差异具有统计学意义（p＜0.05）。结论：对护理人员进行护患沟通技巧培训，对减少急诊输液室护理纠纷有积极效果，能够有效地降低护患纠纷事件的发生率，提高患者满意度，值得实践应用。