简介：目的探讨有利于维护良好护患关系的病房管理方法。方法将2010年6月至2010年11月住院患者808例，随机分为对照组412例，实验组396例。实验组从规范病房环境、患者管理、陪人管理和护士自身言行4方面进行干预，对照按照常规护理。比较2组干预后的患者满意度。结果通过对病房环境、患者管理、陪人管理和护士自身言行的规范，实验组满意度高于对照组，P〈0．01，差异有统计学意义。结论规范的病房管理，有利于提高患者的满意度，减少护患纠纷。
规范病房管理在维护良好护患关系中的作用
