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探讨加强西药药房管理及减少药患纠纷策略

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摘要摘要药房是医院将药品输送至社会的窗口，其服务质量与医院的形象及发展密切相关。随着社会主义市场经济的不断发展及医疗改革的深化，患者对医疗服务质量的要求明显增加，药患纠纷也日益突出。为提高药学服务质量，预防及减少药患纠纷的发生，笔者对药患纠纷与西药药房管理之间的关系进行分析，并提出解决策略，以提供参考。

DOI ojz5zn8yj5/3074822

作者高永辉彭素玲

机构地区广东省珠海市香洲区第二人民医院519060

出处《健康世界》 2015年6期

关键词西药药房管理药患纠纷策略

分类 [医药卫生][公共卫生与预防医学]

出版日期 2015年06月16日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）