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加强西药房管理与减少药患纠纷的对策

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摘要目的:剖析加强西药房管理力度对减少药患纠纷发生风险的干预作用。方法:选择2016年4月~2018年2月医院接诊的病患400例,将之利用电脑随机双盲法分成两组:观察组和对照组均200例。观察组采取加强西药房管理措施,对照组采取常规西药房管理措施。综合分析两组药患纠纷的发生情况,比较患者满意度等指标。结果:观察组的药患纠纷发生率明显比对照组的(P<0.05)。观察组的护理满意度明显比对照组高(P<0.05)。结论:积极采取加强西药房管理力度的方式对西药房进行管理,可降低药患纠纷发生率,提高患者满意度,建议采纳和使用。

DOI 7dmnn2ne4n/1393454

作者吴小洪

机构地区不详

出处《中医药管理杂志》 2018年21期

关键词药患纠纷对策西药房管理满意度

分类 [医药卫生][中医学]

出版日期 2018年12月22日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）