简介：【摘要】目的 研究加强西药房管理对降低药患纠纷的效果。方法：样本取自我院收治的200例住院患者，“随机数字表法”分常规组(常规西药房管理，n=100)、科研组(加强西药房管理，n=100)，2组疗效比较。结果：科研组药患纠纷发生率(5.00%)低于常规组(15.00%)，科研组药品差错事件发生率(7.00%)低于常规组(18.00%)，x2=4.5000，4.5714；p=0.0338，0.0325，P

简介：摘要：目的 针对在医院西药房进行日常管理的过程中对药品合理分类管理的作用进行分析。方法 我院在 2019年 5月开始将药品合理分类运用到医院西药房管理过程中，分析管理前后各半年时间内西药房管理情况。结果 结合对取药出错率以及患者满意度统计，观察组均存在优势， P<0.05。结论 在对西药房进行日常管理的过程中将药品合理分类管理进行运用，能够有效提升该方面管理工作质量，提升药品发放的综合效率。

简介：摘要：目的：探讨分析门诊西药房退药原因及管理对策。方法：随机抽取我院门诊西药房2018年7月-2020年7月期间的300张退药处方资料作为研究对象，分析发生退药的原因，统计退药的种类、剂型、科室，探讨有效的管理对策。结果：300张退药处方中退药原因为医生原因占23.33%、患者原因占25.33%、药品原因占34.67%、病情变化原因占12.33%、药房原因占4.33%；退药种类前三分别为心脑血管药20.33%、消化系统药12.67%、抗感染及驱虫药10.33%；退药剂型前三分别为注射及粉针剂53.33%、片剂28.67%、胶囊剂11.67%；退药科室前三分别为儿科11.67%、神经内科10.33%、急诊科9.67%。结论：门诊西药房退药原因多种多样，医生原因、患者原因、药品原因、病情变化原因、药房原因等都比较常见，应进一步完善退药制度，加强用药监督管理，提高药师专业素质，以降低门诊西药房退药率。

简介：【摘要】目的：讨论科学化管理在医院西药房管理中的实践意义。方法：将本院西药房 2018年 1月 -2018年 12月期间未实施科学化管理的 150例患者作为对照组观察对象，另取 2019年 1月 -2019年 12月期间实施科学化管理的 150例患者作为研究组观察对象，评判标准：患者满意度及药师出错率。结果：研究组患者对西药房工作满意度的 93.33%明显高于对照组的 85.33%，药师出错率的 3.33%明显低于对照组的 13.33%， P＜ 0.05。结论：科学化管理在医院西药房管理中的应用效果明显，有利于提高患者满意度，降低药师出错率，值得推广。

简介：摘要：目的 探讨将循证医学原理应用于西药房管理中的价值。方法 选择我院不同时间段的药房作为研究对象。 2018年 8月至 2019年 2月药房作为对照组，实施常规的药房管理方式。 2019年 2月至 2019年 8月药房作为观察组，采用循证医学原理进行药房管理。比较两组的工作效率以及临床工作人员的满意度。结果 对比两组西药房候药时间和处方调配时间，观察组明显少于对照组，差异具有统计学意义（ P＜ 0.05）；随机选取实施前、后西药房管理各 50名临床工作人员参与满意度调查，观察组的满意度（ 92.0%）显著高于对照组（ P＜ 0.05）。结论 将循证医学原理应用于西药房管理中能够有效提升西药房工作效率，提高临床工作人员满意度，有助于医院良好工作秩序的建设。

简介：摘要： 药房是医疗活动中重要的一环，药房管理直接影响到医院的运行质量和效率，影响到广大患者的用药安全。医院门诊药房通常是非常繁忙的一个部门，窗口的药剂人员要不断在患者的问询下完成药剂的整理、收集、派发等工作，很难不出现错误，而药剂派发过程中的错误很容易影响到患者的用药安全和健康，因此，提高药房管理质量，提高药房运行效率，是医院药房管理的重要工作内容。本文从 6S 管理模式入手，分析探讨提高医院药房管理质量和效率的具体措施，希望可以为提高患者的用药安全和健康提供一些帮助。

简介：【摘要】目的 研究分析门诊西药房退药处方情况分析及解决对策。方法 选取我院 2018年 1月 -2019年 12月所收治的 200例退药处方患者为研究对象。将患者临床资料进行回顾性分析，找出发生门诊西药房退药处方的原因以及解决对策。 结果 200例门诊西药房退药处方原因最多的是不良反应，退药例数 76例，占比 38%，其次为患者依从性，退药例数 42例，占比 21%，数据差异显著，具有统计学意义， P＜ 0.05。 结论 门诊西药房退药处方原因主要有用药出现不良反应、患者依从性较差、患者住院或转院等因素，因此，在临床用药过程中，应加强药物不良反应监控，提高患者治疗依从性，从而减少门诊西药房退药处方情况发生。

简介：【摘要】目的 分析药品合理分类对医院药房管理的影响效果。方法 选取我院自2018年4月~2019年3月未实施药品合理分类管理取药患者1500例为对照组，再选取我院自2019年4月~2020年3月实施药品合理分类管理取药患者1500例为观察组。对比两组出错率、工作效率以及患者对管理的满意度。结果 观察组工作出错率显著低于对照组，（P＜0.05）；观察组工作效率显著高于对照组，（P＜0.05）；观察组患者对管理满意度显著高于对照组，（P＜0.05）。结论 实施药品合理分类能有效改善药房出错率，提高患者满意度，加强药房工作效率，值得广泛推广使用。

简介：【摘要】目的：分析加强药房管理工作对合理用药的影响作用。方法：本院于 2019年 1月开始制定针对性药房管理措施以加强药房管理工作，并与 2018年 1月至 2018年 12月间药房管理情况进行对比。记录 2018年 ~2019年度本院药房处方数，提取其中涉及的药物滥用、其他不合理用药处方，计算并对比两年份不合理用药率。结果： 2019年度药房不合理用药率相比 2018年度明显更低（ P<0.05）。结论：加强医院药房管理工作有助于保障临床用药的合理性，该管理方法具有推广价值。

简介：【摘要】目的：分析药品合理分类及药品监管制度在医院西药房管理中的开展价值。方法：选择我院在西药房取药患者52例作为常规组，所有患者均为2015年1月至2018年1月于我院西药房取药的。西药房实施药品合理分类和药品监管制度后，选取取药患者50例作为管理组，取药时间段为2018年2月-2020年2月。对比两组患者药品差错发生率以及患者对取药效果的满意度。结果：管理组患者药品差错发生率为2%，常规组患者药品差错发生率为10%，管理组患者药品差错发生率显著低于常规组患者药品差错发生率。P＜0.05。管理组患者对取药效果满意度为98%，显著高于常规组患者取药满意度的86%，P＜0.05。结论：药品合理分类及药品监管制度在医院西药房管理中应用效果显著，减少过期药品，方便工作人员找药，提高空间利用率，保障患者用药的安全性，患者的满意度也得到显著的提高，此种分类方式和监督办法值得应用与推广。

简介：【摘要】：目的 观察强化细节管理对降低妇科专科护理风险及护患纠纷的影响。方法 研究对象为100例妇科专科患者，患者就诊时间段为2018年12月到2019年12月期间，将其中实施一般护理干预的50例妇科专科患者设为对照组，将另外50例妇科专科患者实施强化细节管理纳入观察组。比较两组妇科专科患者经过护理后的护患纠纷发生率、护理风险发生率。结果 经过护理后，对照组护患纠纷发生率为26%、护理风险发生率为20%；观察组护患纠纷发生率为8%、护理风险发生率为12%，两组妇科专科患者的护理效果差异存在统计学意义，（P＜0.05）。结论 妇科专科患者接受强化细节管理后，临床护理质量明显提升，能够在很大程度上减少护理风险、护患纠纷的产生，促进妇科专科患者护理满意度的提升，具有积极的推广价值。

简介：摘要：目的：分析西药房高危药品管理与用药安全的效果。方法：随机抽取本院西药房2018年1月-2020年4月入院的240例处方作为研究对象，以随机抽签法分为对照组、观察组，每组120例，对照组实施常规西药管理，观察组实施高危药品用药安全管理，对比两组药品差错事件发生率、用药不当事件发生率。结果：观察组药物摆放不当、警示牌毁坏、药物摆放不合理发生率为2.50%显著低于对照组10.00%，P

简介：摘要：目的：探讨对中药房实施PDCA循环管理的应用影响。方法：选取2019年3月~2020年12月中药房患者83例，管理模式分组，A组（PDCA循环管理）42例，B组（常规管理）41例，比较工作质量、效率与患者评价。结果：工作质量比较，A组[（95.75±2.73）分]优于B组[（84.62±3.61）分]（P＜0.05）；候药时间比较，A组[（6.31±2.26）min]短于B组[（13.17±3.52）min]（P＜0.05）；差错率比较，A组[0.76%（617/81000）]低于B组[3.90%（3081/79000）]（P＜0.05）；满意度比较，A组[90.48%（38/42）]优于B组[65.85%（27/41）]（P＜0.05）。结论：开展PDCA循环管理可提升中药房工作效率，改善工作质量，优化满意度，应用效果显著。

简介：摘要：在新时期背景下做好医院药房管理工作，对促进企业的发展有着积极的作用。基于此本文结合实际，在总结归纳分析医院药房管理难点问题的基础上，给出了相关的控制措施。

简介：摘要：社会经济在不断向前进步与发展的过程中，医学事业也取得了重要的发展成效，尤其体现在护理管理之中。在实际发展的过程中，为有效对护患矛盾进行解决，防范护患纠纷，积极把握护理管理的原则和策略是尤为关键的。在具体操作的过程中，相关护理人员还要充分从心理疏导，护患技巧等不同的视角出发，提升护理水平，这样既可以防范护患纠纷，也可以减少护患矛盾的出现。可以，说在新时期提升护理管理水平，防范护患纠纷是非常重要的。

简介：【摘要】 目的 研究 PDCA循环在减少门诊西药房药品差错的效果。方法 纳入未实施 PDCA循环 2017年 4月至 2018年 4月期间的门诊西药房数据作为对照组（ 600例），抽选 2018年 5月至 2019年 4月门诊西药房实施 PDCA循环作为实验组（ 600例），比较两组用药差错发生率以及患者满意率。结果 实验组的用药差错发生率显著低于对照组，差异具有统计学意义， P＜ 0.05；实验组的满意率显著高于对照组，差异具有统计学意义， P＜ 0.05。结论 在门诊西药房采用 PDCA循环，能够保证用药安全，减少西药房药品差错，避免不良情况的出现，缓解患者不适。

简介：摘要：目的：分析目标护理措施在急诊护理质量管理和解决护患纠纷中的应用效果。方法：随机抽取2018年8月-2019年1月某医院急诊科收治的500例患者，按照护理方式的不同分为观察组和对照组各250例，对照组采用常规护理，观察组采用目标护理，比较两组患者的护理效果。结果：观察组各项护理质量评分高于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）；对照组护患纠纷发生率为4.4%（11/250），观察组护患纠纷发生率为0.8%（2/250），差异有统计学意义（P＜0.05）。结论：目标护理措施可有效提升急诊护理质量，减少护患纠纷，改善护患关系，可以在急诊科护理中积极推广应用。

简介：【摘要】目的研究药房管理工作中应用品管圈模式的效果。方法研究起止时间2019年3月-2020年2月，100例于药房取药患者为本次研究对象，以实施药房品管圈管理前后为时间节点，将患者纳入对照组和观察组，各50例，并将在此期间在职的20名药房工作人员纳入探究。对比分析不同药房管理措施的应用效果。结果观察组药房工作人员在药房药品计划请领、账物相符率、药品调剂正确率及患者咨询用药满意度上均高于对照组（P

简介：摘要 ： 目的 ：规范 药房 中药管理，提高管理水平。 方法 ：采用现代化管理模式对现有的管理模式进行改革和完善，对实施前后的效果进行评价。 结果 ： 2018 年 7 月开展现代化管理后，药房采购组药品入库出库记录较实施前更完善、药品库存量和变质情况较实施前大大减少；中药饮片调剂组和中成药调剂组调配及时性和正确性较实施前明显提升；中药煎药组煎药、较实施前更完善，人工操作失误率较实施前明显减少。 结论 ：采用现代化管理模式，有效提高管理水平，从而

简介：摘要：目的全流程信息化在药房管理和药学服务中的使用效果。方法选取本院2017年3月~2018年3月间门诊收治的1000例患者作为对照组(未实施全流程信息化管理),选取2018年12月~2019年12月门诊收治的1000例患者作为实验组(对药房管理和药房服务实施全流程信息化管理)。比较两组药物处方不良事件发生情况以及患者药学服务满意度。结果　实验组药物处方不良事件发生率0.2%低于对照组的5.0%,药学服务满意度90.0%高于对照组的78.4%,差异具有统计学意义(P