摘要
摘要：目的：探讨对中药房实施PDCA循环管理的应用影响。方法：选取2019年3月~2020年12月中药房患者83例，管理模式分组，A组（PDCA循环管理）42例，B组（常规管理）41例，比较工作质量、效率与患者评价。结果：工作质量比较，A组[（95.75±2.73）分]优于B组[（84.62±3.61）分]（P＜0.05）；候药时间比较，A组[（6.31±2.26）min]短于B组[（13.17±3.52）min]（P＜0.05）；差错率比较，A组[0.76%（617/81000）]低于B组[3.90%（3081/79000）]（P＜0.05）；满意度比较，A组[90.48%（38/42）]优于B组[65.85%（27/41）]（P＜0.05）。结论：开展PDCA循环管理可提升中药房工作效率，改善工作质量，优化满意度，应用效果显著。
出版日期
2021年02月22日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
