简介：摘要目的探讨西药药房应用强化管理对药患纠纷的减少效果。方法择取我院于2018年3月至2019年3月期间收治的136例患者，所有患者均为西药治疗，根据患者的入院先后顺序将其划分为常规组和强化组，每组各68例，常规组患者接受常规管理，强化组接受加强管理，对比两组药物差错情况、药患纠纷情况。结果强化组药物差错情况、药患纠纷情况均优于常规组，组间数据存在统计学差异，P<0.05。结论针对西药药房应用强化管理，相较于常规管理能够有效减少药物差错，降低药患纠纷的发生率，具有重要的临床意义，值得推广和应用。

简介：【摘要】目的：探讨西药药房应用强化管理对药患纠纷的减少效果。方法：择取我院于 2018年 3月至 2019年 3月期间收治的 136例患者，所有患者均为西药治疗，根据患者的入院先后顺序将其划分为常规组和强化组，每组各 68例，常规组患者接受常规管理，强化组接受加强管理，对比两组药物差错情况、药患纠纷情况。结果：强化组药物差错情况、药患纠纷情况均优于常规组，组间数据存在统计学差异， P<0.05。结论：针对西药药房应用强化管理，相较于常规管理能够有效减少药物差错，降低药患纠纷的发生率，具有重要的临床意义，值得推广和应用。

简介：摘要目的了解西药房管理对减少药患纠纷的作用的相关研究。方法将我院2017年1月至2018年1月的100例西药房取药患者，随机分组，对照组给予传统护理，实验组进行了强化管理模式。比较两组满意情况；西药房环境质量、药物发放等候时间；护理前后西药调配质量水平；药患纠纷发生率。结果实验组满意情况、西药调配质量水平、西药房环境质量、药物发放等候时间、药患纠纷发生率对比对照组有优势，P＜0.05。结论西药房取药患者实施强化管理模式效果确切。

简介：摘要目的分析门诊药房标准化管理对降低药患纠纷的价值。方法自2017年1月—2018年7月期间在我院门诊药房推行标准化管理模式，随机选取标准化管理前后的药物调剂患者各120例，依据管理前、后阶段予以分组，共分为管理组、非管理组两组，对比两组药患纠纷率差异。结果门诊药房实施标准化管理模式后，药患纠纷率呈显著下降之势，同标准化管理模式实施前的药患纠纷率比较，P＜0.05，差异具有统计学差异。结论门诊药房采用标准化管理模式，可良好提高患者的就医体验，有效降低药患纠纷率同时，规避不良用药情况发生，值得作综合推广应用。

简介：

简介：摘要目的分析医院门诊西药房退药原因，并提出管理措施。方法回顾性分析本院2017年1月至2019年1月发生的退药单206份，根据退药单写明的退药原因对分类、统计，并提出管理措施。结果医院门诊西药房的退药原因可归类为医师原因的有53例、病人自身原因的有43例、药物原因的有49例、药房原因的有35例、医保原因的有26例；有38例退药物是因发生不良反而退，其中发生率较高的药物有头孢他啶、舒血宁注射液、阿奇霉素、左氧氟沙星、头孢呋辛等，不良反发生率分别为18.42%（7/38）、10.52%（4/38）、15.78%（6/38）、13.15%（5/38）、10.52%（4/38）。结论为有效降低药物退药事件，医师和药师应提高对药品属性的认知,医院应建立动态的沟通机制，医师和药师随时进行沟通，确保药单的准确性，加强对药房的管理强度，减少门诊西药房的退药事件。

简介：摘要目的了解PDCA管理模式对西药房排药及发药速度的影响。方法纳入我院2017年2月-2018年12月100例西药房用药患者，数字表法分组，常规西药房用药指导组开展常规西药房用药指导，西药房工作人员开展PDCA管理模式组开展PDCA管理模式。比较两组治疗效果；西药房高峰阶段的排药时间、非高峰阶段的排药时间、高峰阶段的发药速度、非高峰阶段的发药速度；患者烦躁情绪出现率。结果西药房工作人员开展PDCA管理模式组治疗效果、西药房高峰阶段的排药时间、非高峰阶段的排药时间、高峰阶段的发药速度、非高峰阶段的发药速度、患者烦躁情绪出现率方面相比常规西药房用药指导组更好，P＜0.05。结论西药房用药患者通过西药房工作人员开展PDCA管理模式效果确切，可提高患者对药物的认知，减少患者烦躁情绪出现率。

简介：摘要目的了解PDCA管理模式对西药房排药及发药速度的影响。方法纳入我院2017年2月-2018年12月100例西药房用药患者，数字表法分组，常规西药房用药指导组开展常规西药房用药指导，西药房工作人员开展PDCA管理模式组开展PDCA管理模式。比较两组治疗效果；西药房高峰阶段的排药时间、非高峰阶段的排药时间、高峰阶段的发药速度、非高峰阶段的发药速度；患者烦躁情绪出现率。结果西药房工作人员开展PDCA管理模式组治疗效果、西药房高峰阶段的排药时间、非高峰阶段的排药时间、高峰阶段的发药速度、非高峰阶段的发药速度、患者烦躁情绪出现率方面相比常规西药房用药指导组更好，P＜0.05。结论西药房用药患者通过西药房工作人员开展PDCA管理模式效果确切，可提高患者对药物的认知，减少患者烦躁情绪出现率。

简介：【摘要】目的：了解 PDCA管理模式对西药房排药及发药速度的影响。方法：纳入我院 2017年 2月 -2018年 12月 100例西药房用药患者，数字表法分组，常规西药房用药指导组开展常规西药房用药指导，西药房工作人员开展 PDCA管理模式组开展 PDCA管理模式。比较两组治疗效果；西药房高峰阶段的排药时间、非高峰阶段的排药时间、高峰阶段的发药速度、非高峰阶段的发药速度；患者烦躁情绪出现率。结果：西药房工作人员开展 PDCA管理模式组治疗效果、西药房高峰阶段的排药时间、非高峰阶段的排药时间、高峰阶段的发药速度、非高峰阶段的发药速度、患者烦躁情绪出现率方面相比常规西药房用药指导组更好， P＜ 0.05。结论：西药房用药患者通过西药房工作人员开展 PDCA管理模式效果确切，可提高患者对药物的认知，减少患者烦躁情绪出现率。

简介：摘要目的了解品管圈在门诊药房管理中的应用效果。方法将我院2017年1月至2018年1月的64例门诊药房患者，随机分组，常规管理模式组给予传统护理，品管圈管理模式组进行了品管圈模式。比较两组满意情况；门诊药房管理质量评分；护理前后药物调剂水平；药物不当使用的比例。结果品管圈管理模式组满意情况、药物调剂水平、门诊药房管理质量评分、药物不当使用的比例对比常规管理模式组有优势，P＜0.05。结论门诊药房患者实施品管圈模式效果确切。

简介：摘要目的探讨品管圈在门诊药房管理中的应用效果。方法将我院门诊药房2019年1月-2019年4月未实施品管圈的16例工作人员作为一般组，将2019年5月-2019年8月实施品管圈的16例工作人员作为观察组，比较两组工作人员工作质量及处方调配差错情况。结果观察组工作人员积极性、责任心、工作效率等各项工作质量评分均高于一般组，处方调配差错率（0.18%）低于一般组（0.40%），差异性显著（P<0.05）。结论在门诊药房管理中实施品管圈，可显著提高工作人员的积极性及工作效率，还能降低处方调配的差错率，避免用药事故的发生，实现了较高的管理价值，值得推广使用。

简介：

简介：摘要目的探讨药品合理分类及药品监管制度在医院西药房管理中的应用价值。方法选取我院在常规药品管理期间（2017年3月至2018年5月）20000例患者作为实验1组，将我院实施药品合理分类与药品管理制度期间（2018年6月至2019年6月）20000例患者作为实验2组，对两组患者在药品管理方面药品出错以及患者满意度进行比较。结果实验2组在西药房的出错率均低于实验1组；实验2组患者的满意度高于实验1组，数据均具有统计学意义，P＜0.05。结论药品合理分类及药品监管制度在医院西药房管理中的应用可以降低西药出错率，提高患者的满意度，效果更显著，值得推广和使用。

简介：摘要目的探讨药品合理分类及药品监管制度在医院西药房管理中的应用价值。方法选取我院在常规药品管理期间（2017年3月至2018年5月）20000例患者作为实验1组，将我院实施药品合理分类与药品管理制度期间（2018年6月至2019年6月）20000例患者作为实验2组，对两组患者在药品管理方面药品出错以及患者满意度进行比较。结果实验2组在西药房的出错率均低于实验1组；实验2组患者的满意度高于实验1组，数据均具有统计学意义，P＜0.05。结论药品合理分类及药品监管制度在医院西药房管理中的应用可以降低西药出错率，提高患者的满意度，效果更显著，值得推广和使用。

简介：摘要：目的 探讨药品合理分类及药品监管制度在医院西药房管理中的应用价值。 方法 选取我院实施药品合理分类及药品监管制度之前和之后在我院西药房购买药品的患者各 1000 例为研究对象，选取的时间范围为 2015 年 4 月到 2018 年 7 月，实施药品合理分类及药品监管制度之前的患者为对照组，实施药品合理分类及药品监管制度之后的患者为研究组。比较两组患者的药品差错率和患者的满意度。 结果 研究结果显示，研究组患者的药品差错率明显低于对照组；研究组患者的满意度明显高于对照组，差异均具有统计学意义（ P ＜ 0.05 ）。 结论 在医院西药房管理中实施药品合理分类及药品监管制度可以减少西药房的药品差错率和满意度。

简介：【摘要】目的：探讨 药品合理分类及药品监管制度在医院西药房管理中的应用价值。方法：选取我院在常规药品管理期间（ 2017 年 3 月至 2018 年 5 月 ） 20000 例患者作为实验 1 组，将我院实施药品合理分类与药品管理制度期间（ 2018 年 6 月至 2019 年 6 月） 20000 例患者作为实验 2 组 ，对两组患者在药品管理方面药品出错以及患者满意度进行比较。 结果：实验 2 组在西药房的出错率均低于实验 1 组；实验 2 组患者的满意度高于实验 1 组，数据均具有统计学意义， P ＜ 0.05 。 结论：药品合理分类及药品监管制度在医院西药房管理中的应用可以降低西药出错率，提高患者的满意度，效果更显著， 值得推广和使用。

简介：

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简介：摘要目的缩短患者门诊西药房候药时间，不断提高药学服务质量，构建和谐的医患关系。过程将缩短门诊西药房患者候药时间为主题，根据品管圈的方法开展以“缩短门诊西药房患者候药时间”为主题的品管圈活动。结果通过制定绩效考核方案、优质服务考核方案、加强设备维护、优化药房布局、优化取药流程等六方面的措施，患者平均候药时间由46.76min缩短至18.74min，目标达成率为158.6%，圈员们的积极性、责任感等均得到提高。结论品管圈活动远远超过预期目标，在门诊西药房的活动取得成功，可作为提高科室管理水平的有效手段。