简介：摘要目的探讨西药药房应用强化管理对药患纠纷的减少效果。方法择取我院于2018年3月至2019年3月期间收治的136例患者，所有患者均为西药治疗，根据患者的入院先后顺序将其划分为常规组和强化组，每组各68例，常规组患者接受常规管理，强化组接受加强管理，对比两组药物差错情况、药患纠纷情况。结果强化组药物差错情况、药患纠纷情况均优于常规组，组间数据存在统计学差异，P<0.05。结论针对西药药房应用强化管理，相较于常规管理能够有效减少药物差错，降低药患纠纷的发生率，具有重要的临床意义，值得推广和应用。

简介：【摘要】目的：探讨西药药房应用强化管理对药患纠纷的减少效果。方法：择取我院于 2018年 3月至 2019年 3月期间收治的 136例患者，所有患者均为西药治疗，根据患者的入院先后顺序将其划分为常规组和强化组，每组各 68例，常规组患者接受常规管理，强化组接受加强管理，对比两组药物差错情况、药患纠纷情况。结果：强化组药物差错情况、药患纠纷情况均优于常规组，组间数据存在统计学差异， P<0.05。结论：针对西药药房应用强化管理，相较于常规管理能够有效减少药物差错，降低药患纠纷的发生率，具有重要的临床意义，值得推广和应用。

简介：摘要目的分析医院门诊西药房退药原因，并提出管理措施。方法回顾性分析本院2017年1月至2019年1月发生的退药单206份，根据退药单写明的退药原因对分类、统计，并提出管理措施。结果医院门诊西药房的退药原因可归类为医师原因的有53例、病人自身原因的有43例、药物原因的有49例、药房原因的有35例、医保原因的有26例；有38例退药物是因发生不良反而退，其中发生率较高的药物有头孢他啶、舒血宁注射液、阿奇霉素、左氧氟沙星、头孢呋辛等，不良反发生率分别为18.42%（7/38）、10.52%（4/38）、15.78%（6/38）、13.15%（5/38）、10.52%（4/38）。结论为有效降低药物退药事件，医师和药师应提高对药品属性的认知,医院应建立动态的沟通机制，医师和药师随时进行沟通，确保药单的准确性，加强对药房的管理强度，减少门诊西药房的退药事件。

简介：摘要目的了解PDCA管理模式对西药房排药及发药速度的影响。方法纳入我院2017年2月-2018年12月100例西药房用药患者，数字表法分组，常规西药房用药指导组开展常规西药房用药指导，西药房工作人员开展PDCA管理模式组开展PDCA管理模式。比较两组治疗效果；西药房高峰阶段的排药时间、非高峰阶段的排药时间、高峰阶段的发药速度、非高峰阶段的发药速度；患者烦躁情绪出现率。结果西药房工作人员开展PDCA管理模式组治疗效果、西药房高峰阶段的排药时间、非高峰阶段的排药时间、高峰阶段的发药速度、非高峰阶段的发药速度、患者烦躁情绪出现率方面相比常规西药房用药指导组更好，P＜0.05。结论西药房用药患者通过西药房工作人员开展PDCA管理模式效果确切，可提高患者对药物的认知，减少患者烦躁情绪出现率。

简介：摘要目的了解PDCA管理模式对西药房排药及发药速度的影响。方法纳入我院2017年2月-2018年12月100例西药房用药患者，数字表法分组，常规西药房用药指导组开展常规西药房用药指导，西药房工作人员开展PDCA管理模式组开展PDCA管理模式。比较两组治疗效果；西药房高峰阶段的排药时间、非高峰阶段的排药时间、高峰阶段的发药速度、非高峰阶段的发药速度；患者烦躁情绪出现率。结果西药房工作人员开展PDCA管理模式组治疗效果、西药房高峰阶段的排药时间、非高峰阶段的排药时间、高峰阶段的发药速度、非高峰阶段的发药速度、患者烦躁情绪出现率方面相比常规西药房用药指导组更好，P＜0.05。结论西药房用药患者通过西药房工作人员开展PDCA管理模式效果确切，可提高患者对药物的认知，减少患者烦躁情绪出现率。

简介：【摘要】目的：了解 PDCA管理模式对西药房排药及发药速度的影响。方法：纳入我院 2017年 2月 -2018年 12月 100例西药房用药患者，数字表法分组，常规西药房用药指导组开展常规西药房用药指导，西药房工作人员开展 PDCA管理模式组开展 PDCA管理模式。比较两组治疗效果；西药房高峰阶段的排药时间、非高峰阶段的排药时间、高峰阶段的发药速度、非高峰阶段的发药速度；患者烦躁情绪出现率。结果：西药房工作人员开展 PDCA管理模式组治疗效果、西药房高峰阶段的排药时间、非高峰阶段的排药时间、高峰阶段的发药速度、非高峰阶段的发药速度、患者烦躁情绪出现率方面相比常规西药房用药指导组更好， P＜ 0.05。结论：西药房用药患者通过西药房工作人员开展 PDCA管理模式效果确切，可提高患者对药物的认知，减少患者烦躁情绪出现率。

简介：摘要目的探讨品管圈在门诊药房管理中的应用效果。方法将我院门诊药房2019年1月-2019年4月未实施品管圈的16例工作人员作为一般组，将2019年5月-2019年8月实施品管圈的16例工作人员作为观察组，比较两组工作人员工作质量及处方调配差错情况。结果观察组工作人员积极性、责任心、工作效率等各项工作质量评分均高于一般组，处方调配差错率（0.18%）低于一般组（0.40%），差异性显著（P<0.05）。结论在门诊药房管理中实施品管圈，可显著提高工作人员的积极性及工作效率，还能降低处方调配的差错率，避免用药事故的发生，实现了较高的管理价值，值得推广使用。

简介：摘要目的探讨药品合理分类及药品监管制度在医院西药房管理中的应用价值。方法选取我院在常规药品管理期间（2017年3月至2018年5月）20000例患者作为实验1组，将我院实施药品合理分类与药品管理制度期间（2018年6月至2019年6月）20000例患者作为实验2组，对两组患者在药品管理方面药品出错以及患者满意度进行比较。结果实验2组在西药房的出错率均低于实验1组；实验2组患者的满意度高于实验1组，数据均具有统计学意义，P＜0.05。结论药品合理分类及药品监管制度在医院西药房管理中的应用可以降低西药出错率，提高患者的满意度，效果更显著，值得推广和使用。

简介：摘要目的探讨药品合理分类及药品监管制度在医院西药房管理中的应用价值。方法选取我院在常规药品管理期间（2017年3月至2018年5月）20000例患者作为实验1组，将我院实施药品合理分类与药品管理制度期间（2018年6月至2019年6月）20000例患者作为实验2组，对两组患者在药品管理方面药品出错以及患者满意度进行比较。结果实验2组在西药房的出错率均低于实验1组；实验2组患者的满意度高于实验1组，数据均具有统计学意义，P＜0.05。结论药品合理分类及药品监管制度在医院西药房管理中的应用可以降低西药出错率，提高患者的满意度，效果更显著，值得推广和使用。

简介：【摘要】目的：探讨 药品合理分类及药品监管制度在医院西药房管理中的应用价值。方法：选取我院在常规药品管理期间（ 2017 年 3 月至 2018 年 5 月 ） 20000 例患者作为实验 1 组，将我院实施药品合理分类与药品管理制度期间（ 2018 年 6 月至 2019 年 6 月） 20000 例患者作为实验 2 组 ，对两组患者在药品管理方面药品出错以及患者满意度进行比较。 结果：实验 2 组在西药房的出错率均低于实验 1 组；实验 2 组患者的满意度高于实验 1 组，数据均具有统计学意义， P ＜ 0.05 。 结论：药品合理分类及药品监管制度在医院西药房管理中的应用可以降低西药出错率，提高患者的满意度，效果更显著， 值得推广和使用。

简介：摘要目的探究品管圈在门诊药房管理中的应用效果。方法以我院门诊药房实行品管圈活动前（2018年1月至2018年6月）做对照组，共开具处方19000张处方；以我院门诊药房实行品管圈活动后（2018年7月至2018年12月）做实验组，共开具处方20000张处方。两组工作人员相同。观察、对比两组的门诊药房处方差错情况、管理指标情况及工作人员业务能力。结果实验组差错事件发生0.16%低于对照组0.49%，门诊药房管理指标好于对照组，工作人员各项业务能力均好于对照组，P<0.05，差异有统计学意义。结论给予医院门诊药房品管圈活动可有效降低门诊药房差错率，提高药房管理水平，改善工作人员业务能力。

简介：摘要随着人们物质和精神生活的不断改善，患者价值观、健康意识和权利保护日益增强，护理期望越来越高，护士与患者之间的矛盾有着越来越大上升趋势，使患者感到不满意，也严重困扰了大多数医务人员。护士与患者之间的沟通有助于了解患者的身心状况，改善护士与患者之间的关系，提高护理质量，减少护士与患者之间的冲突。文章对加强护患沟通工作的重点内容进行了分析整理。

简介：摘要： 随着人们物质和精神生活的不断改善，患者价值观、健康意识和权利保护日益增强，护理期望越来越高，护士与患者之间的矛盾有着越来越大上升趋势，使患者感到不满意，也严重困扰了大多数医务人员。护士与患者之间的沟通有助于了解患者的身心状况，改善护士与患者之间的关系，提高护理质量，减少护士与患者之间的冲突。文章对加强护患沟通工作的重点内容进行了分析整理。

简介：摘要目的探讨护理管理应用于防范护患纠纷的临床效果。方法选取我院2016年04月-2017年12月期间46例护患纠纷事件为研究对象，分析其原因并开展针对性措施防范处理。结果护患纠纷的原因有护士缺乏专业知识、宣传教育不到位、护士服务态度差、护士缺乏法律与自我保护意识、患者及家属心理异常、记价收费存在误差等。结论护患纠纷诱发因素较多，为此一定要加强护理管理，提升护士专业知识水平与服务技能，改善服务态度，不断提高护理质量水平，为患者提供更优质的护理服务，以减少和防范护患纠纷。

简介：摘要：目的：探讨护理管理应用于防范护患纠纷的临床效果。方法：选取我院 2016年 04月 -2017年 12月期间 46例护患纠纷事件为研究对象，分析其原因并开展针对性措施防范处理。结果：护患纠纷的原因有：护士缺乏专业知识、宣传教育不到位、护士服务态度差、护士缺乏法律与自我保护意识、患者及家属心理异常、记价收费存在误差等。结论：护患纠纷诱发因素较多，为此一定要加强护理管理，提升护士专业知识水平与服务技能，改善服务态度，不断提高护理质量水平，为患者提供更优质的护理服务，以减少和防范护患纠纷。

简介：摘要目的分析医院门诊药房管理中应用精细化管理措施的效果。方法选取自2017年1月至2018年1月期间在我院门诊药房实施精细化管理方案，分析精细化管理在医院门诊药房管理中的应用效果，并与实施精细化管理前作比较。结果相较于精细化管理实施前，医院门诊药房在精细化管理模式实施后的平均侯药时间、单方调剂时间均较短，而单人调剂量明显较多（P＜0.05）；研究组（精细化管理模式实施后）患者对门诊药房工作的满意度是98.33%，高于对照组（精细化管理模式实施后）的93.67%（P＜0.05）。结论医院门诊药房管理中精细化管理的实践结果确切，可提升工作效率，优化门诊药房中的人力资源，值得借鉴。

简介：摘要目的探究中药质量规范化管理应用于中药房管理的效果分析。方法以实施中药质量规范化管理的60例药房工作人员作为观察组，而将未实施的60例工作人员作为对照组。分析两组之间的管理效果和准确率。结果其中对照组工作人员的准确率要低于观察组，并且退换药品率要高于观察组，其管理效果低于观察组，数据差异性有显著变化。结论在中药房管理实施当中其中药质量规范化管理效果良好，值得推广应用。

简介：【摘要】目的 探究中药质量规范化管理应用于中药房管理的效果分析。 方法 以实施中药质量规范化管理的 60 例药房工作人员作为观察组，而将未实施的 60 例工作人员作为对照组。分析两组之间的管理效果和准确率。 结果 其中对照组工作人员的准确率要低于观察组，并且退换药品率要高于观察组，其管理效果低于观察组，数据差异性有显著变化。 结论 在中药房管理实施当中其中药质量规范化管理效果良好，值得推广应用。

简介：[摘 要 ] 目的 分析临床护士如何避免护患纠纷。方法 通过分析护患纠纷的原因，给予防范对策，从而尽力避免护患纠纷的发生。结果 提供优质护理服务，加强护患交流。结论 建立和谐护患关系。

简介：