简介：摘要目的探讨绩效考核在门诊药房管理中的应用效果。方法选取本院2016年4月—2017年4月共7例工作人员，对门诊药房实施绩效管理方法。结果对门诊药房实施绩效管理后，满勤率为85.71%，处方缺陷率为14.29%，最大月平均奖金差为400元，对患者发放调查表，满意率为95%，绩效管理前以上指标相对应为75.56%，7.58%，111.5元与80.22%，两组相比，存在一定差距，有统计学意义（P＜0.05）。结论绩效管理在门诊药房应用，避免了平均分配的形式，合理的规避了工作人员态度不端正的情况，实现了按劳分配，奖罚分明，绩效工资分配非常合理，可以提高工作人员的工作积极性，更好的将激情投入到工作当中去，以最优质的服务提供给患者，确保患者用药安全。

简介：摘要目的探讨西药房高危药品管理中存在的问题及对策。方法选取2015年6月—2016年6月于本医院西药房高危药品19类及高危药房管理人员7人。通过文献调查、对西药房和病区的抽查，发现并总结高危药品管理中存在的问题，并提出对策。比较高危药品问题干预对策实施前后高危药品使用不良事件发生情况。结果本院西药房高危药品管理中存在管理人员、摆放、警示牌标识及用药安全问题。针对西药房存在的各种问题提出了提高西药房管理人员的综合素质，构建和完善安全管理制度，加强信息化管理及高危药品的摆放管理、警示牌管理及用药安全管理等对策。干预后高危药品发生各种不良事件数低于干预前。结论对医院西药房高危药品进行管理干预，可有效减少高危药品不良事件发生。

简介：摘要 ： 门诊西 药房可以说是一个医院形象的代言人 ，是一个 医院药房中最 重点的部门 ，改善 门诊西药房的药品管理和发放质量能够 有效保证病患的 用药安全，提高其病症的 治疗效果， 同时也 有利于给医院 树立起一个 良好的形象。因为门诊病人是流动最频繁的医院群体 ，西药房的工作就相对变得 非常繁重，因此，在门诊西药房中很有可能发生 药品发放错误的 现象。

简介：

简介：摘要目的分析精细化管理在医院门诊药房管理中的应用价值。方法以我院门诊药房管理工作为例，共有工作人员7名，于2016年6月开始实施精细化管理，包括目标管理、药品管理、人员管理。对比精细化管理前、后的工作效率，评估患者的服务满意度。结果实施精细化管理后，单方调剂时间、患者候药时间缩短，人均日调剂量增加；患者对门诊药房服务满意率从82.5%提高至91.0%，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论在医院门诊药房管理中，实施精细化管理能提高工作效率，提升药房服务水平和患者满意度，值得推广。

简介：摘要目的探讨PDCA循环在药学管理中的应用效果。方法施行PDCA前后随机选取500例住院患者设定为对照组和观察组，对比两组的医嘱不合格率、差错事件发生率及药学服务满意度。结果观察组施行PDCA管理后，医嘱不合格率显著降低，药学差错事件发生率明显降低，药学服务满意度评分明显提高。结论PDCA管理模式能有效提高医院药学管理的质量。

简介：摘要目的探讨品管圈活动与西药房药品管理质量的联系，以及品管圈活动对西药房药品管理质量有哪些影响作用。方法对比我院有无品管圈活动状态下的西药房药品管理情况，并就对比结果列出表格来阐述品管圈活动存在的意义。结果在有品管圈活动的基础上，西药房药品管理发展顺利，西药房药物出错率下降了，药物短缺的情况也消失了，患者对西药房的整体满意度也上升了。结论品管圈活动对西药房药品管理有促进与提升作用，品管圈本身就是医院为了规范西药房药品管理体系而设立的小组活动。

简介：摘要目的围绕医药门诊药房，所采用的新型管理模式，人性化管理效果进行探究。方法将人性管理与传统管理模式分别应用于门诊药房管理中，设置成A、B两组（观察组、对照组），观察两种模式在门诊药房管理中所发挥的效果。结果两组对照之后，采取人性化管理的门诊药房工作人员，工作优良率更高，大约在97.12%，而传统管理体制下的工作人员，工作优良率为62.7%。观察组工作人员总满意率在90%，而对照组只有60%；对人性化管理模式患者总满意率高达92.3%；而对传统管理模式患者总满意率在50%（P＜0.05）。结论由此可见，人性化相较于传统管理模式，在门诊药房中所发挥的管理效果更为显著。

简介：摘要目的探究中药房实施规范化管理对其管理质量的影响。方法选择2016年12月-2017年9月期间在商丘市第一人民医院门诊部中药房接受治疗的600例患者作为研究对象，其中2016年12月-2017年4月治疗的300例为实施规范化管理前，2017年5月-2017年9月治疗的300例为实施规范化管理后。比较管理实施前后药品调剂差错率与不良反应发生率及患者对中药房服务管理的满意度。结果规范化管理实施后药品调剂差错率及不良反应发生率较实施管理前低，差异有统计学意义（P＜0.05）；规范化管理实施后患者对中药房服务满意度较管理前高，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论中药房实施规范化管理可提高药品质量，减少药品调配差错率，增加药品使用安全性，增加患者满意度。

简介：摘要住院药房是医院重要职能部门，是面对患者体现医院医疗水平的一个窗口，本文分析在实际工作中遇到的问题，提出相应的措施，探讨如何有效规范住院药房管理、提高药剂人员素质，保证患者用药安全并为患者提供高品质的药学服务。

简介：摘要目的评价加强药房管理、保障合理用药的相关性。方法选取我院2015年4月~2017年4月收治的102例患者，不实行加强药房管理。选取我院2016年5月~2017年5月收治的102例患者，实行加强药房管理。对比管理前、后用药满意度、合理用药情况。结果管理前，患者用药满意度为78.43%；管理后，患者用药满意度为94.12%，差异性显著，P<0.05。管理前、后，合理用药率比较，统计学意义存在，P<0.05。结论实施加强药房管后，可提高患者的用药满意度、合理用药率。

简介：目的分析中药制剂临床不良反应分析及药房管理要点。方法选取医院出现中药制剂临床不良反应的患者80例为观察对象,对其临床资料进行回顾性分析,对不良反应出现的原因进行分析,并对药房管理要点进行探讨。结果儿童、老年患者是中药制剂临床不良反应的主要人群,静脉注射或静脉滴注的给药方式不良反应发生率较高,排名前5位发生不良反应的药物按照由低到高依次为灯盏花素注射液、丹参注射液、华蟾素注射液、舒血宁注射液、红花注射液;出现不良反应后,神经系统、消化系统、皮肤系统等是主要累及系统或器官;经对症处理和治疗后,80例出现不良反应的患者中治愈54例（67.5%）,好转26例（32.5%）,无死亡病例出现。结论中药制剂临床不良反应是诸多因素共同作用的结果,其与患者自身、药品及药品使用情况存在密切关系。在应用中药制剂开展治疗工作时需要严格监控不良反应发生情况,确保患者用药安全有效。

简介：摘要目的探讨中成药注射液的药房管理及临床价值。方法采用回顾性方法分析，选取我院自2015年1月—2017年12月中成药注射液药房管理中实施整改措施的42例临床资料，将其作为观察组；同时选取我院自2011年1月—2014年1月中成药注射液药房管理未实施整改管理的42例临床资料，将其作为对照组，比较两组中成药注射液的出错率。结果观察组中成药用药差错率4.76%明显低于对照组差错率为11.90%，其差异有统计学意义（P＜0.05）。结论中成药注射液实施有效的药房管理，可有效降低出错率，保证用药合理性，值得医院推广应用。

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简介：摘要目的分析医院中药房管理存在的问题与改进对策。方法2015年3月—2016年8月期间，回顾性分析医院中药房管理存在的问题，并提出相对应的改进措施。结果医院中药房管理中，电脑程序不完善、信息化水平低、临床沟通不够、药房人员专业水平低等是常见的问题。结论医院中药房，为提高管理效率，通过分析管理中存在的问题，结合医院实际状况，采取行之有效的措施，提高管理水平，确保医院中药房各项工作有序开展。

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简介：摘要目的探究将精细化药房管理应用于医院门诊药房管理工作中的效果。方法在我院中2016年1月至2018年1月年间开展精细化药房管理模式，并将2015年1月至2015年12月中常规管理模式与实验进行对比。分别记录为开展前与开展后，在开展前后均收入100例，以门诊用药患者的用药状况，对比开展前后两组患者的不良用药发生状况和用药依从率。结果实验结果显示，开展后患者的用药依从性明显优于开展前，组间差异明显（P＜0.05）。同时开展后患者的用药不良反应发生率为6（6.00%），而开展前的发生率为16（16.00%）组间差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论在对医院门诊药房工作进行管理时，采用精细化药房管理模式，能够有效提高患者的用药安全性，改善患者的用药依从性，对于门诊用药工作的开展和患者治疗中的康复有积极意义，值得推广。

简介：内容摘要探讨西药房高危药品的管理过程中所存在的问题，并且采取相关措施进行干预，避免高危药品所带来的危害，能够提高高危药品的管理工作水平，及时的做到发现问题、解决问题。对西药房高危药品管理方法研究进行综述，使西药房工作人员充分认识到了高危药品管理意义和重要性，提高了认知水平，推动了药房管理工作的进展。

简介：摘要目的分析手术室人性化护理管理模式减少护患纠纷的效果。方法以2018年1月-3月为病例选取时间，纳入82例手术患者，按照入院先后顺序分为参照组、研究组，各41例，在手术室护理中分别应用常规护理管理模式、人性化护理管理模式，对比效果。结果研究组患者的护理质量评分为（91.46±5.33）分，明显高于参照组的（75.91±4.27）分，护患纠纷发生率为0.00%（0/41）明显低于参照组的7.32%（3/41）对比差异均显著，（P＜0.05）。结论手术室人性化护理管理模式有助于提升手术室护理质量，减少护患纠纷，效果理想，可推广应用。