简介：摘要药房是医院将药品输送至社会的窗口，其服务质量与医院的形象及发展密切相关。随着社会主义市场经济的不断发展及医疗改革的深化，患者对医疗服务质量的要求明显增加，药患纠纷也日益突出。为提高药学服务质量，预防及减少药患纠纷的发生，笔者对药患纠纷与西药药房管理之间的关系进行分析，并提出解决策略，以提供参考。

简介：【摘要】目的：探讨加强门诊药房管理对药患纠纷和药品差错发生率的影响。方法：选择2023年1月-2023年6月期间收治的行药物治疗的6000例患者为研究对象，2023年1月-2023年3月设为对照组（实施门诊药房管理）；2023年4月-2023年6月设为研究组（加强门诊药房管理）；对比两组患者药患纠纷发生情况和药品差错发生率。结果：研究组患者药患纠纷发生情况和药品差错发生率均低于对照组（P＜0.05）。结论：加强门诊药房管理，可以显著降低药患纠纷和药品差错发生率。

简介：摘要目的为减少门诊药房药患纠纷及改善药患关系提供参考。方法分析门诊药房发生纠纷的原因，提出药患纠纷的预防措施。结果防止药患纠纷要以预防为主。结论提高药师服务水平。提高服务质量,实施安全合理用药,防范药患纠纷,构建和谐的药患关系。

简介：摘要防止医院门诊药房药事纠纷是一项任重而道远的工作。门诊药房作为医院药学的一个重要组成部分，应采取切实有效的措施，建立健全各项规章制度，努力提高药学部门的服务水平，改善服务质量，努力提高对药房的满意度。门诊药房其服务质量的好坏对医院的形象和医院效益有直接影响，同时也是引发药事纠纷较为集中的科室。本文笔者通过对常出现的药事纠纷进行原因分析，并提出防范措施。

简介：【摘要】目的：评价西药药房管理对西药临床合理用药的影响。方法：研究时间：2021年8月--2022年8月；研究对象：我院西药房22名药剂师。信封法分为研究组、对照组，平均每组11例。对照组采用普通管理，研究组采用西药药房管理。评价不同管理方法不合理用药现象、总满意度。结果：研究组用量不当、重复用药、联合用药不当率低于对照组（P

简介：【摘要】目的：分析西药药房管理用于提升西药临床合理用药的价值。方法：2020年1月-2021年3月本卫生院未开展西药药房管理工作期间接诊的病人250名为对照组，2021年4月-2022年6月本卫生院开展西药药房管理工作期间接诊的病人250名为试验组。对比医疗纠纷发生率等指标。结果：关于不合理用药率，试验组的数据1.2%，和对照组7.6%相比更低（P＜0.05）。关于医疗纠纷发生率，试验组0，和对照组2.4%相比更低（P＜0.05）。结论：做好西药药房的管理工作，可减少西药不合理用药问题的发生，降低医疗纠纷发生率。

简介：摘 要：目的：研究强化西药房管理对药学服务质量的影响。方法：选取2020年01月－2020年12月西药房开具的处方药400例，对西药房实施常规管理；2021年01月－2021年12月西药房开具的处方药400例，对西药房实施药品分级与监管措施，分析管理价值。结果：实验组药品调配差错率10/400（2.50%）低于对照组30/400（7.50%），P＜0.05；实验组无形成果评分均优于对照组，P＜0.05；实验组各项评分均优于对照组，P＜0.05。结论：强化对西药房的管理，可提升药学服务的质量，保障患者用药安全，值得运用。

简介：摘要目的为了减少门诊药房的药患纠纷，树立以患者为中心的思想，提高药师处理药患纠纷能力。方法通过对门诊药房工作性质及造成药患纠纷原因分析，掌握良好药患沟通技巧。结果有效地保证药品质量和提高调配水平，防止差错事故和医疗纠纷发生。结论提高服务质量，提供优质服务，实施安全合理用药，构建和谐的药患关系。

简介：【摘要】 目的：分析西药药房管理中采取临床合理用药方案管理的效果。 方法：200张西药用药处方选自2021年1月-2022年12月期间。其中于2021年1月-2021年12月期间未采取临床合理用药方案的100张西药用药处方为参考组。于2022年1月-2022年1月期间采取临床合理用药方案管理的100张西药用药处方为实验组。观察两组的用药异常情况发生情况、及不良反应发生情况。结果：用药异常情况发生率对比发现，实验组显低（P＜0.05）。不良反应发生率对比发现，实验组显低（P＜0.05）。 结论：西药药房管理中采取临床合理用药方案管理可减少用药异常情况发生，及减少患者不良反应的产生。

简介：摘要随着社会的发展，药房管理的机制、体制必然会向科学管理、规范化管理、法制化管理转变，真正为广大群众提供高效、安全、价廉的药品，在不增加患者负担的前提下，实现社会效益和经济效益的同步增长，促进医疗卫生事业的可持续发展。

简介：摘要目的对某医院西药房退药处方进行分析，减少退药发生。方法对该医院2013年部分退药处方进行统计分析。结果患者退药的原因主要由药品因素、患者因素、医生因素、收费因素、药房因素组成。结论应通过一系列的措施，减少处方退药。

简介：摘要通过分析常见药患纠纷发生的原因我们认为，通过完善制度，规范化操作及人性化关怀，沟通技巧的提升等可防范和化解药患纠纷，从而全面提升药学服务质量。

简介：

简介：【摘要】目的：讨论科学化管理在医院西药房管理中的实践意义。方法：将本院西药房 2018年 1月 -2018年 12月期间未实施科学化管理的 150例患者作为对照组观察对象，另取 2019年 1月 -2019年 12月期间实施科学化管理的 150例患者作为研究组观察对象，评判标准：患者满意度及药师出错率。结果：研究组患者对西药房工作满意度的 93.33%明显高于对照组的 85.33%，药师出错率的 3.33%明显低于对照组的 13.33%， P＜ 0.05。结论：科学化管理在医院西药房管理中的应用效果明显，有利于提高患者满意度，降低药师出错率，值得推广。

简介：摘要目的研究分析药品分级和监管在西药房管理中的意义，并探究其应用价值。方法选取2015年12月～2016年12月我院收治的150例患者，观察统计实施药品分级和监管制度前后西药房药剂工作人员在工作当中的差错率，以及患者对西药房工作的满意度，并进行比较。结果在西药房实施药品分级和监管前药房的出错率较高，导致患者的满意度较低，实施分级和监管政策后药房的出错率明显降低，且患者对西药房的满意度升高，实施管理制度前后存在统计学差异，P＜0.05。结论药品分级和监管对西药房的管理具有积极影响，降低了员工的出错率，提高了服务质量，患者的满意度明显升高，应在医院的药房管理中推广开来。

简介：摘要随着现代西医学的发展，西药房在基层医院的地位随之增加，西药房的管理也愈加重要。西药房的主要作用即是用科学的方法指导用药，临床上配合医生用药，使药物能最大限度的发挥其疗效，减少并发症的发生，我院自成立以来，严格遵守药房相关管理制度，临床效果显著。本文首先阐述我院对西药房对收药的的管理，其次是对发药等事项的管理，最后阐述西药房的人员及账务管理。

简介：【摘要】目的：分析在西药药房的日常管理中通过开展临床合理用药干预的实际价值。方法：对照组为常规药物治疗，观察组则进行临床合理用药干预。结果：不合理用药发生率组间横向对比中，观察组0.00%，对照组8.33%，P＜0.05；Morisky用药依从性评分观察组为（19.16±0.25）分，对照组为（16.35±0.53）分，P＜0.05。结论：通过积极开展临床合理用药干预能够有效提升西药药房管理质量，有助于确保患者的药物治疗依从性以及用药合理性。

简介：【摘要】目的：探究强化药房管理对于医院药学服务质量所产生的临床效果。方法：对我院的药房中的25名工作人员进行强化管理，并将管理后的工作人员工作质量以及工作差错率与管理前进行对比分析。结果：管理后工作人员的各项工作质量评分较管理前更高，p值<0.05；管理后工作人员出错率显著低于管理前，p值<0.05。结论：对药房进行强化管理措施能够进一步的提升医院药学服务质量，具有显著的临床价值。

简介：摘要：目的：探究药房发药窗口药患沟通对临床疗效的影响。方法：选取2020年2月~2021年2月在我院取药窗口取药的患者100例，随机均分为对照组和观察组，对照组进行常规管理，观察组进行药患沟通管理。统计两组的等待时间、药物发放时间以及不良事件发生率。结果：观察组患者的等待时间、药物发放时间以及不良事件发生率等各项临床指标均优于对照组（P

简介：摘要：目的：探究西药房药事管理和处方差错问题。方法：将我院2020年1月-2020年12月的西药房药事管理及处方差错问题进行回顾性分析，对我院西药房药事管理工作中存在的问题进行总结，并制定相应的解决措施，进而促进我院西药房管理工作水平不断提高。结果：药品调剂人员在调剂药品的过程中出现了漏发、错发或者多发等问题；处方调剂人员在调剂药品的过程中，未严格按照规定进行操作，存在着调错药和药品污染的问题；药房布局不合理，存在着不规范操作行为；药学服务不足，药师缺乏临床实践经验。结论：需要采取有效措施对这些问题进行解决，提高西药房管理工作水平和药学服务水平