简介：摘要门诊注射室因其医疗服务的特殊性，使其成为医院护患纠纷易发场所。本文分析了护患纠纷的产生原因主要有①病人负面情绪；②护士技术操作不熟练；③护理服务不到位；④护患沟通欠缺，语言不当；⑤护士的责任心不强，操作不规范，发生差错；⑥护士心理素质等。针对这些因素，我们提出相应对策①增强服务意识，改善服务态度；②注意沟通技巧，建立良好的护患关系；③提高护士技术操作水平，树立高度的责任心；④严格三查七对，严格遵守各项护理操作规程；⑤团结合作，定期与相关科室沟通等，从而使护患纠纷大大降低。

简介：摘要目的通过对护患纠纷防范的管理，减少护患纠纷的发生，创造护患和谐，安全的就医环境。方法采取有针对性的护患纠纷防范管理方法。结果护士的法律意识、护患纠纷防范意识增强，护患纠纷发生率降低。结论护患纠纷防范管理方法可行，并在临床护理工作中起重要作用。

简介：摘要目的避免和减少护患纠纷的发生。方法将我院门诊观察室常见的护患纠纷予以分析，并提出应对措施。结果服务观念不够强，护患沟通不良，护理管理不够严格，个人综合素质较低，环境管理不善。结论制定管理对策，改善护患关系，降低护患纠纷的发生率。

简介：摘要针对医疗纠纷发生率呈逐年上升的趋势和医疗纠纷诉诸法律的民事诉讼案件数量的不断增多，分析了医疗纠纷增多的原因；阐述了不断强化医务人员法律保护意识，以法行医，以法治院，在防范医疗纠纷中的重要意义；探讨当前医疗纠纷的处置机制。

简介：摘要针对护患关系的紧张性并对其不和谐因素及采取的改善措施进行阐述，包括社会、护士自身、患者、医院管理等方面的因素和合理配置护理人员，改善环境，提高护士自身素质，加强医院管理等方面做出的改善措施，从而有利于构建和谐的护患关系。

简介：<正>国外企业最先进的营销理念核心是诚信。然而,目前中国企业大都存在着诚信危机,这有可能使中国企业的本土优势丧失殆尽。特别是在产品代理方面,美容企业产品的代理机制不健全。代理商与企业间普遍缺乏基本的信任。有的甚至抱着宁可我少挣一点,也不能让对方多挣一点的心理,这在很大程度上制约着美容业的健

简介：

简介：摘要为贯彻落实卫生体制改革及2010年全国卫生工作会议关于“优质护理服务示范工程”精神，我科自2010.6.开始通过打破常规使用护士机制、改变排班模式、弹性排班创建“优质护理服务示范病区”。通过运行，病人对护士的满意度、护士工作的积极性和主动性均有明显提高。

简介：摘要通过对医患双方进行分析，查找临床护理纠纷发生的原因，从增强医务人员法律意识，提高护理人员专业技术水平，强化管理，加强责任感，认真落实核心制度，构建和谐医患关系等方面探讨防范护理纠纷发生的有效措施。

简介：摘要急诊急救医疗纠纷的隐患和苗头较多，常见原因为收费制度不完善，急诊急救意识不强，医疗文书记录不详细，知情告知不到位、不签字，就医过程烦琐，等侯时间过长，患者以及家属心情急躁，医患沟通不良及服务态度差、医疗技术不精及管理不善等。防范对策主要为建立合理、完善的收费制度，加强急救意识和急诊管理，提高急救人员的全面素质，保持良好的医患沟通等。加强急诊医疗纠纷的防范，为创建平安医院，构建和谐社会贡献力量。

简介：面对欧美药妆品牌在中国市场的大力开拓，国产药妆品牌显得很稚嫩，而苏州百肤康、广药集团在药妆市场的发力无疑是具有挑战性的。

简介：摘要近年来，医患矛盾日益加剧，医疗纠纷发生率明显上升。医疗纠纷虽发生在医院，但终归于某一科室，直接或间接地与医务人员有着某种联系。科室是医院建设的中间环节和中坚力量，在防范医疗纠纷中起着重要作用。

简介：摘要目的探讨急诊室护理纠纷产生的原因，采取护理干预措施予以防范。方法本服务中心急诊室2008年9月至2010年10就诊的患者行护理干预，观察这种护理方式护理纠纷的发生情况。结果护士的业务素质不过硬，服务态度不到位，以及患者自身原因等，容易导致急诊室护理纠纷的发生。通过护理干预措施，护理纠纷发生比以前大为减少。结论针对急诊室护理纠纷发生的原因，采取护理干预措施，可以有效防范其发生。

简介：摘要护患关系是护理人际关系中最基本，最重要的一种关系，是护理工作中的首要问题。护患关系的形成和发展离不开护患间的持续交往与互动一护患沟通。构建和谐的护患关系，认清新形势下护患关系的新特点，加强宏观管理，制定严格的调控制度，坚持“以患者为中心”，不断提高护理质量。不仅能保障各项治疗护理工作得以顺利进行，还能顺应患者不断增长的护理需求，提升医疗服务质量。

简介：摘要了解罗湖区社区健康服务中心医疗纠纷的影响因素，旨在改善提高自身医疗技术水平的基础上，努力创建良好的医患关系，以病人为中心，全方位的为病人提供优质服务，尽量避免医疗纠纷的发生，这要比发生医疗纠纷后进行“亡羊补牢”要明智得多，也是提高医疗质量和医疗安全的必然趋势。

简介：摘要目的探索提高治疗高血压疗效的方法及其作用机理。方法将106例患者随机分成2组，治疗组（针刺加药物）53例，对照组（单纯药物）53例，观察治疗前后血压和血浆神经肽Y（NPY）的变化。结果降压效果治疗组明显优于对照组（P＜0.05），且治疗组NPY含量明显降低。结论中西医结合治疗高血压病有协同作用，能提高疗效，其作用机理可能是通过调节NPY实现的。

简介：摘要目的通过对女性乳腺肿瘤患者的调查，对所产生的负性情绪进行分析。方法随机对2009年2月份-2009年9月份入院的116例乳腺肿瘤患者分别进行手术前后焦虑自评量表（SAS）和抑郁自评量表（SDS）测评。结果发病年龄为30-50岁的妇女；发生焦虑情绪的占43%，抑郁情绪占34%；单纯有焦虑情绪有22人，单纯抑郁情绪14人，28名患者即有焦虑情绪又有抑郁情绪；在学历上初中与中专、大专、本科之比P<0.05有统计学意义。手术前后SAS,SDS比较（X+SD）无意义也就说明这一点，一般的心理护理和手术治疗后的心理状态在短时间内难以缓解。建议(1)在病人入院时应对病人的心理状态进行评估，出现负性心态病人应有专门的心理咨询师进行心理治疗。（2）提高全民素质教育，从认识上转变观念，从而达到身心健康。（3）加强妇女保健工作，定期进行乳腺疾病的普查工作。（4）指导妇女进行乳腺自查。

简介：作者简介潘军（1974.10-），男，2006年武汉大学儿科硕士毕业，主治医师，研究方向儿科临床。摘要目的研究重症胎粪吸入综合征(MAS)患儿的死亡因素,以降低重症MAS的病死率。方法对2007年1月～2010年5月间我院收治的27例重度MAS患儿的资料对死亡因素进行分析。结果27例患儿中死亡10例,病死率37.04%。胎龄、1分钟Apgar评分及多种并发症如持续肺动脉高压、缺血缺氧性脑病和气胸的发生与死亡密切相关(P<0.05)。结论重症胎粪吸入综合征的死亡因素与出生体重、胎龄、Apgar评分和并发症的发生有密切的关系。

简介：“采乐”商标之争引起了众多媒体、经济学家、律师及消费者的广泛关注，究竟谁“借用”了谁的品牌，谁更“驰名”，至今争议颇多。

简介：摘要目的探讨近年我院局部麻醉药（localanaesthetics）使用情况，以加强临床合理使用和减少患者不良反应发生。方法通过统计最近两年我院开展的局部麻醉手术，列出排位前10名的手术以及统计两年中局部麻醉药使用情况。结果2009年与2008年相比局部麻醉药使用总量呈现增大趋势，增长速度稍大于手术数量增长速度。结论我院近两年局部麻醉药的使用情况基本还是合理的，使用具体药品的增减与开展的手术情况基本相符。