简介:摘要预约是双方当事人为将来订立一定合同的意思表示的协议。预约以订立本约为合同义务。预约有两个显著的特征,一是预约的本质是债权合同,二是预约是以订立本约为履行标的的合同。构成预约必须符合形式要件和实质要件。我国《民法通则》规定了合同的有效要件,因预约的本质是合同,故此,合同的一般实质要件适用于预约合同。买卖合同之预约效力也有几种不同的观点,《买卖合同解释》第2条采“应当缔约说”,下文详细阐释。在市场经济高速流转的背景下,预约合同已经广泛应用于社会经济活动当中,但是对违反预约合同的民事责任就没有得到明确具体的规定,导致理论界及实务界争议较大。基于此,笔者结合现有学说对预约违约能否强制履行进行了简要分析,并提出自己的观点予以论述,以期对实际问题的解决有所帮助。
简介:摘要目的研究门诊管理受门诊预约优化的影响。方法将我院门诊2016年1月~2016年12月接诊的1152736例患者为观察对象,以2016年6月为时间截点,6月前未启用门诊预约优化,6月后开始启用门诊预约优化,观察施行门诊预约前后接诊量、患者等待时间及患者满意度情况。结果施行门诊预约优化前我院门诊共接诊患者555710例,患者等待时间平均为(50.91±17.12)min;施行门诊预约优化后门诊共接诊597026例,患者等待时间平均为(18.11±6.82)min;在观察指标接诊量、患者等待时间上施行门诊预约优化后具有明显的优势P<0.05;在患者满意度上施行门诊预约优化后也优于施行前P<0.05。结论优化门诊预约有效的提升了门诊部(删除)接诊量,也为患者节省了等待挂号的时间,广受患者欢迎,值得在临床上广泛推广。
简介:摘要:本文设计了康复医疗预约小程序,能够针对用户和医生的特定需求进行提供相应的服务,达到了为用户和医生节约时间、提高效率、合理分配资源的效果。系统后台主要使用Java语言进行编写。前台选用微信小程序作为项目展示。系统的整体架构是基于Spring Boot框架,联合数据存储的MySQL数据库和Redis缓存数据库来实现的。
简介:【摘要】目的:对提高县级综合医院门诊患者挂号率进行分析。方法:通过随机选取需行门诊挂号的患者,对其进行网络挂号的教育和结构式访谈,成立县级医院门诊网络挂号前期准备,做好数据收集以及对应化干预管理。结果:干预管理后网络挂号人数相比较管理前明显较好,患者有意愿选择网络挂号的由88.11%,增加到89.95%;60岁及以上人群网络挂号率由7.69%,增加到10.05%;初中及以下学历使用网络率由44.29%,增加到45.59%;网络挂号知晓率由65.97%增加到86.76%;挂号方式中,网络挂号人次占比由44.76%增加到51.72%;挂号时间明显缩短,小于5分钟的由原来35.20%,增长到81.12%;医院全年网络挂号人数比率由38.38%,增长到43.17%,患者对预约挂号的满意度也由93.46%增加到98.45%,相比较管理前效果较好(p<0.05),实施干预措施有效。结论:通过对不同人群的挂号行为开展针对性干预管理,能够提高网上挂号率。
简介:摘要目的探讨内科门诊就诊者出现挂号错误的原因及护理管理对策。方法回顾性分析由专人对某日我院内科门诊出现挂号错误患者的信息进行收集,并利用HIS系统来调取当日内科门诊的日志,利用Fisher's进行精确的检验。结果我院当日出诊内科门诊的门诊量为1944例次,出现挂号错误的为44例次,挂号错误率2.3%;在内科门诊挂号中,错误率最高的为消化科,通过Fisher's进行精确检验,P=0.001;就诊2次以上的患者挂号错误率3.3%,就诊2次的患者挂号错误率1.3%,首次就诊的患者挂号错误率1.1%,多次就诊的患者挂号错误率最高,通过Fisher's进行精确的检验,P=0.044。结论内科门诊的患者出现挂号错误原因较多,提高内科门诊的护士业务水平、对医院学科及分科的特点充分的掌握、加强宣传并有意识地进行主动服务等措施可以降低挂号错误率。
简介:摘要目的探讨非语言式沟通在分针挂号中的实际效果和推广价值。方法随机选取本院2017年11月—2018年9月在我院实施非语言式沟通的门诊挂号分诊的10名女护士作为观察组,而本院未实施非语言式沟通的门诊挂号分诊的10名女护士作为对照组。观察并且记录门诊挂号分诊的女护士应用非语言式沟通方式的实际效果,记录并且分析患者的满意程度。结果观察组的护士所接待的患者满意程度明显高于对照组(P<0.05);观察组护士与患者发生纠纷的几率明显低于对照组,两组之间存在的差异有统计学意义(P<0.05)。结论门诊挂号分诊护士所采取的非语言式的沟通技巧可以在临床护理中取得良好的效果,在很大程度上提高患者的满意程度,缓和护士与患者之间的矛盾,降低发生医疗纠纷的几率,提升了服务的质量,在临床医学上具有推广意义。