简介:摘要:社会主义市场经济的进步和发展,使人们在生活及工作中用电的需求得到了极大的提升,而且这种需求必然会持续增长下去。试想,如果没有电力,我们的工作和生活都会乱套,无法正常稳定地持续经营下去。电力企业应当正是自身在客户服务方面存在的问题,及时地做出提升和改进,最大限度地满足电力客户的需求,提升其对企业的满意度,从而为企业实现更多的经济效益带来有效的帮助。本文通过对电力企业在客户服务方面存在的问题进行分析,提出有效的措施提升电力企业客户服务的质量,为电力企业能够更好为客户服务带来帮助,使其能够有效地实现自身的长远发展,为社会的进步和发展做出更多的贡献。
简介:摘要目的 文章主要针对高端儿科护理中专属护士护理模式对护理质量的影响进行分析研究。方法 回顾性分析我院2017年8月至2018年3月期间高端儿科病房收治的110例患儿的护理情况,采取随机数字表法均分两组,对照组(n=55例)实施传统功能制护理模式,研究组(n=55例)实施专属护士护理模式,对比分析两组护理质量优良率与患儿家属护理满意度情况。结果 研究组护理质量优良率为96.36%,明显高于对照组的85.45%,差异存在统计学意义(P<0.05)。对比两组患儿家属护理质量满意度评分,研究组明显高于对照组,差异显著(P<0.05)。结论 专属护士护理模式在高端儿科护理中应用,可有效提升护理质量优良率,提升患儿家属护理满意度,具有推广价值。