简介:【摘要】目的:分析全面质量控制理论在健康体检护理质量管理中的应用。方法:对我体检中心近期收治的体检人员进行研究。随机分为两组并给予不同护理管理方案。观察两组护理投诉率及护理质量。结果:实验组并未发生护理投诉事件,而参照组护理投诉率可达10%(P<0.05)。实验组健康宣传、沟通能力、护理礼仪以及主动服务均在8分以上,而参照组均在7分左右。两组护理质量差异显著(P<0.05)。结论:在健康体检护理质量管理中,应用全面质量控制理论的效果显著。不仅能有效提高护理质量,为体检者的健康提供更有力保障,同时也降低护理投诉率,提高体检者满意度,从而更利于医疗事业的良好发展。因此,全面质量控制理论具有推广价值。
简介:【摘要】目的:分析全面质量控制理论在健康体检护理质量管理中的应用。方法:对我体检中心近期参检的体检人员进行研究。随机分配两组并给予不同护理管理方案。观察两组护理投诉率及护理质量。结果:实验组并未发生护理投诉事件,而参照组护理投诉率可达10%(P<0.05)。实验组健康宣传、沟通能力、护理礼仪以及主动服务均在8分以上,而参照组均在7分左右。两组护理质量差异显著(P<0.05)。结论:在健康体检护理质量管理中,应用全面质量控制理论的效果显著。不仅能有效提高护理质量,为体检者的健康提供更有力保障,同时也降低护理投诉率,提高体检者满意度,从而更利于医疗事业的良好发展。因此,全面质量控制理论具有推广价值。
简介:目的探讨全面质量控制理论在健康体检护理质量管理中的应用效果。方法将我院体检中心于2017年7月至2018年3月期间接待的体检者110名设为对照组,实施常规护理质量管理,将2018年4月至2018年12月期间接待的体检者110名设为观察组,实施全面质量控制护理管理措施。对比两组护理投诉率和护理质量问题发生率。结果对照组体检者的护理投诉率明显高于观察组体检者,数据对比具有统计学意义(P<0.05);观察组体验者的护理质量问题发生率明显优于对照组体检者,数据对比具有统计学意义(P<0.05)。结论在健康体检中实施全面质量控制护理管理措施是十分必要的,是能有效降低护理投诉率、提高护理质量的,值得大力应用推广。
简介:摘要:目的:分析评价全面质量控制理论在健康体检护理质量管理中的效果。方法:入选时间:2019.02-2020.01期间,研究对象:在我院体检的220例健康体检者,按照体检填表时间顺序,分为研究组(n=110例)和对比组(n=110例),研究组实施全面质量控制理论护理措施,对比组实施基本护理措施,评价两组健康体检者不良事件发生率和护理质量评分及护理满意度情况。结果:护理后,研究组健康体检者不良事件发生率(4.54%)较对比组不良事件发生率(14.54%)更低,P<0.05;研究组体检者护理质量评分较对比组更高,P<0.05;研究组护理满意度98.18%较对比组88.18%更高,P<0.05,数据差异有统计学意义。结论:在健康体检护理质量管理中应用全面质量控制理论,可提高护理的质量,减少不良事件的发生,使健康体检者对护理更满意。