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浅谈服务补救时机与顾客满意度
浅谈服务补救时机与顾客满意度
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摘要
【摘要】服务补救是服务企业实现顾客满意和维持与顾客密切联系的重要手段,成功的服务补救能加强服务提供者与顾客之间的关系,使企业获得持续的利益。[A1]本文将从服务补救与顾客满意度的关系,对顾客满意度的影响以及相关补救措施等方面进行论述。
DOI
zdl6qx82dl/7146240
作者
肖琴
机构地区
成都爱尔眼科医院 四川成都 610015
出处
《医师在线》
2023年7期
关键词
服务补救时机
客户满意度
分类
[医药卫生][临床医学]
出版日期
2023年05月24日(中国期刊网平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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来源期刊
医师在线
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