简介：中国有句古话"于细微处见精神",饭店业务讲究"于细微处见个性"。天津喜来登饭店住进一位澳大利亚客人,他外出时把一件掉了钮扣的衣服放在房里,当他晚上回来时发现扣子已被钉好,衣服整齐地摆在那里,原来是值班服务员整理房间时,发现客人的衬衣少了一个钮扣,便在没有任何监督和要求下,主动取来了针和线,选了一个相同的钮扣缀上了。这位客人非常感动,他说:"我这个钮扣丢失已久,没想到,住进贵店的第二天,服务小姐便主动缀上了。你们的服务是真的无微不至啊!"由此可以看出,以这种超出常规的服务来满足客人的需求,是最容易打动客人的心,给客人留下美好印象的。它能给饭店招徕回头客。

简介：摘要目的探讨分析层级护理管理模式在ICU护理人员工作满意度和心理状况的影响。方法选取我院的63名ICU护士，结合APN排班模式在ICU护理中进行分层级的培训和护理，并对比分析层级护理管理前后护士心理状况及工作满意度。结果相比于应用前，ICU护士应用层级护理管理模式后，护士的工作满意度提高（P＜0.05），负面情绪降低（P＜0.05）。结论在对ICU护士的培训管理方面，应用层级护理管理模式可有效提高护士的心理状态，护士的工作满意度得到了有效提高，应当推广使用。

简介：【摘要】 目的：采用结构方程模型分析医院管理人员工作满意度和工作绩效之间的关系。方法：利用问卷星对公立医院的管理人员进行调查分析，运用Spss21.0进行基本信息分析和信度、效度的检验，并用Amos21.0对结构方程模型进行拟合和参数估计。结果：工作本身满意度对工作绩效正向影响效应最大，对关系绩效和任务绩效的效应值分别为0.45(P

简介：摘 要

简介：摘要目的探讨急诊护理人员工作投入对其工作满意度的影响。方法随机选择本院急诊科护理人员112名，于2014年7月～2014年10月利用工作投入量表及工作满意度量表进行调查，分析工作投入对工作满意度的影响。结果工作满意度为（55.3±9.7）分，工作投入（68.6±22.9）分。护理人员工作投入正向影响其工作满意度。结论急诊护理人员的工作投入会影响其工作满意度，应提高急诊护理人员的工作投入水平，增强其工作满意度。

简介：摘要为了全面、深入地了解员工对企业社会工作介入的态度，笔者对成都富士康员工做满意度调研，调查企业社工举办的活动是否有用，是否能够满足他们的各种需求。通过本次调研笔者发现，企业社会工作提供的服务，大多数人满意，但是也发现了很多不足的地方。基于员工满意度调研结果分析，笔者提出回应方案和改进措施，建议企业社工机构结合青年公寓各方资源，在服务方面做相应的调整，通过提高服务水平、强调双方合作、重视多方协作等方式去解决员工提出的多方面需求，力求为员工营造一个温馨、和谐的青年公寓。

简介：摘要目的调查电子器件制造员工生活满意度现况，并分析职业应激对其的影响，为实施企业员工心理健康干预提供基础性资料。方法2016年6至12月采用整群抽样的方法，以电子器件制造企业员工2 251名作为调查对象，调查员工的人口学资料、职业相关资料，并采用简明工作要求-自主模型（job demcond-control model，JDC）、付出-回报失衡模型（effort-reward imbanlance model，ERI）问卷、生活满意度量表（well-being index，WHO-5）调查员工生活满意度，分析员工生活满意度现况以及JDC、ERI职业应激各因子对其的影响。结果调查对象中生活满意度低者773名，检出率34.3%（773/2 251）。是否外来务工、用工合同类型、周工作时间（h）、工作制、是否接触危害因素、患慢性疾病和所有职业应激因子水平组间低生活满意度检出率差异均有统计学意义（P<0.05）。接触危害因素、工作付出高和工作内在投入高为电子器件制造员工低生活满意度的危险因素（OR=1.544、1.376、1.788，P<0.05）。非外来务工、工作回报高、自主程度高和社会支持高为电子器件制造员工低生活满意度的保护因素（OR=0.606、0.390、0.615、0.622，P<0.05）。结论企业对员工加强危害因素防护教育，重视接触危害因素、工作付出高的员工，提高工作回报、自主性和员工社会支持，提高员工生活满意度，建设健康企业。

简介：摘要目的通过调查掌握目前天水市市级医院护理人员的工作满意度。方法采用调查问卷和统计学处理方法进行研究。结果天水市市级医院护理人员的整体工作满意度较低，护理人员工作压力较大，主要是工作量大。结论通过政府政策支持和护理队伍自身建设来提高护理人员的职业满意度。

简介：摘要院酒店员工满意度问题一直受到业界和学界的普遍关注。本文通过对长沙市高星级酒店进行调查，获得基础数据，采用多元回归分析研究酒店员工满意度的影响因素，研究结果发现晋升机会对员工满意度的影响最大，其次是薪酬，而工作本身对员工满意度的影响在统计意义上并不显著。

简介：【摘要】 目的：某三甲医院自 2019年 6月份实施了新的绩效奖金制度，为评价该制度实行后员工的知晓和满意情况，人力资源部进行了一项问卷调查。方法 自行设计满意度调查问卷，抽取医院在职员工 1 225人进行自填式现场问卷调查。结果 回收有效问卷 1 217份，女性占 69.93%，年龄主要分布在 21~50岁。结果 331名医院员工不了解现行的绩效奖金制度，知晓率为 72.80%。剔除不知晓员工调查问卷分析显示，新制度满意度为 45.82%（ 406/886），不同年龄组员工满意度存在差异（ χ2=11.71， P=0.007）， 21~、 31~岁年龄组员工满意度较低（ 44.68%、 41.20%），不同工作岗位员工满意度也不同（ χ2=23.85， P<0.001），临床医护人员满意度较低。大部分员工认同 “奖金基于自己的能力和技术”、“基于个人的工作量”、“基于科室经营的效益”，均在 65%以上；此外，该 3项指标选项与新制度满意度均呈正相关（ rs分别为 0.60、 0.51和 0.39，均有 P<0.001）。结论 尽管新绩效制度的总体满意度不是很高，但其积极的激励作用已初步显现，有关部门应在日后的工作中加大宣传，使制度更加完善、科学。

简介：摘要：本文探讨了数字化办公环境对工作效率和员工满意度的影响，并分析了相关挑战和解决方案。首先，数字化办公环境通过自动化和流程优化、协作和沟通增强以及数据分析和决策支持等方面显著提高了工作效率。其次，数字化环境改善了员工的工作灵活性和平衡，增强了员工的参与感，同时提供了技能发展和培训机会，从而增进了员工的满意度。然而，数字化办公环境也面临安全和隐私问题以及数字化文化推广的挑战。解决这些挑战需要采取有效的安全措施和培养数字化文化的策略。综合而言，数字化办公环境在提高工作效率和员工满意度方面具有巨大潜力，但需要综合考虑其潜在挑战以实现最佳效果。

简介：摘要：研究发现，领导者的思想政治素质和能力、组织文化和价值观的塑造、激励机制和福利待遇的提供、员工参与和沟通的机会，以及员工发展和晋升的机会等因素对员工满意度具有重要影响。通过提高员工的工作满意度、增强员工的归属感和认同感、促进员工的团队合作和协作能力，以及提升员工的工作动力和创造力，可以进一步提升员工的满意度。本研究为企业提供了实践策略和路径，促进企业的可持续发展。

简介：摘要：随着当前社会的快速发展，在公立医院管理方面需摆脱传统的粗犷模式，注重精细化程度，作为医院人力管理系统中不可或缺的组成部门，人力管理需要符合当前的社会经济发展形式，并同时提供真实可靠的信息数据。本文针对公立医院医务人员工作满意度现状进行分析，并从影响角度作为切入探讨，探究新制度下如何加强公立医院医务人员工作满意度管理质量。

简介：摘要：本文从中小企业的员工人格与工作满意程度的关系入手，对二者之间的个性与工作满意程度的关系进行了研究，发现二者之间的个性与工作满意程度之间存在着紧密联系，而且二者是正向相关，可以维持其均衡，从而极大地提升了员工对工作满意程度，提升工作效率。

简介：摘要: 本研究旨在探究企业组织结构变革对员工绩效与工作满意度的影响。通过文献综述和实证研究，发现组织结构变革对员工绩效和工作满意度具有显著影响。良好的变革管理和沟通机制可以提高员工绩效和工作满意度，而变革过程中的不确定性和不透明度可能对员工产生负面影响。因此，企业在进行组织结构变革时应注意有效沟通、明确变革目标，以促进员工绩效和工作满意度的提升。

简介：摘要：本文旨在探讨弹性工作制度对员工绩效与满意度的影响，并分析弹性工作制度在组织中的重要性。通过对弹性工作制度实施与员工绩效、满意度之间的关系进行深入研究，旨在为组织提供有效的管理策略。

简介：[摘要]本研究从学生视角出发，基于学生对辅导员工作满意度的评价全面考察高校辅导员工作绩效。调查显示学生对辅导员工作总体上表示满意，学生对辅导员工作内容最满意，对工作方法评分较低。研究结果反映出近年来辅导员工作的得与失。面对思想政治教育工作的问题及挑战，需要高校关注辅导员与学生专业的匹配性，为辅导员提高职业发展空间，健全辅导员激励机制和培训体系；辅导员应提高自身综合素质，合理配置工作内容，利用网络创新工作方法。

简介：摘要：国有企业在我国经济发展中具有重要作用，但也面临着市场竞争和转型升级的挑战。如何提高员工的工作效率和创新能力，是国有企业亟待解决的问题。本文从员工绩效管理的角度，探讨了国有企业绩效管理的创新及其对员工激励的影响。本文认为，国有企业应该实施过程与结果并重、个性化绩效指标和反馈与辅导相结合的绩效管理方式，以提高员工的工作动力、创新精神和职业发展，从而提升国有企业的绩效和竞争力。

简介：摘要 : 企业的经营状况和企业经营获得的收益往往都和企业的员工关系有关。我国企业在目前的人力资源管理中，管理者往往用自己的亲信掌握人力管理组织大权，这并不是在新时期企业科学的做法。因此，企业应采取科学的管理策略实现企业对工作人员的管理。

简介：摘要企业员工的考勤管理是企业进行经济管理的重要方式，同时也是企业职工出勤的依据，将作为员工工资支付以及各种福利、待遇发放的凭证。因而，加强企业职工的考勤管理工作有着重要的意义。此外，建立健全企业职工的出勤考核管理制度，可以有效的防止弄虚作假问题的出现，这对于维护企业与职工的双方面合法权益都有着重要的作用，因而要得到用人单位的高度重视。本文先对现阶段企业员工考勤管理中的一些问题进行探讨，并进一步研究提高企业员工考勤管理质量的措施。