简介：摘要客户关系管理正在逐渐被中国的企业所关注，虽然现在很多软件开发企业也在做这方面的开发应用，但在企业的实际工作流程中真正运用的却并不多。供电企业作为一个与客户有密切关系的行业，更应注重客户关系管王里工作。通过对重要电力客户关系的管理实践，积累经验，并逐渐推广到全部的客户。通过客户关系管理，对客户提供贴L}的服务，必将提高客户对供电企业的信任度，赢得客户好评，提高客户满意率。

简介：客户关系管理(CRM)的宗旨就是对客户进行系统化的研究，以改进对客户的服务水平，建立企业与客户之间长期、稳定的关系，提高客户忠诚度，从而为企业谋求更多的利润。笔者认为要使CRM系统在企业管理中得以有效应用，必须妥善解决CRM系统与企业目标、组织结构和技术不契合的问题，并将其进行有效的整合。

简介：摘要在当前激烈的市场竞争环境下，以客户为中心的差异化服务已经成为商业银行客户管理战略的发展趋势，差异化通过服务合理分配实现银行客户收益最大化。在大数据时代的背景下，根据大数据应用特点构建价值客户的评价指标体系，并使用模糊层次分析方法对客户进行分类，以此为基础提出商业银行客户管理策略，以期为商业银行客户管理提供参考。

简介：

简介：

简介：摘要各行各业的不断进步，人们生活质量的不断提高，我国对于电力市场的供需关系产生了变化，用户对于供电企业的需求在不断增强，要求在不断提高。然而电力企业是不能很好的满足客户的需求，如果电力企业不明确用户的实质性需求，只采取简单的营销方式，是不会得到很好的效果的。那么进行供电营销中的客户关系管理是非常重要的，充分有效的客户管理能够扩大电力市场，并且提升客户的满意度，提高电力企业的经济效益，本篇文章将对于供电营销中客户关系管理存在的问题进行说明，并列举了有效的解决措施。

简介：

简介：

简介：以客户为中心已经成为各个企业的共识,而其实现的前提是从海量的客户信息中发现客户新的需求,必须对信息进行分析,从中得到企业的决策支持信息.这就是数据仓库和数据挖掘,该文就此以及对改善客户关系的作用进行了探讨,分析了数据挖掘对CRM的促进作用.

简介：创智推出的PowerCRM是一套完全基于Web方案的企业级的客户关系管理应用系统。其大容量客户数据处理能力，以及销售、市场和服务等全部基于Web的服务，可以让你的企业从多渠道收集信息，更能快速发现核心客店和潜在的伙伴，进而无限提升企业的赢利能力。

简介：本文主要阐述了客户关系管理在我国发展的主要动因，因应信息时代的变化，介绍了在以数字化为特征的21世纪，一些新式的管理工具包括顾客数据库、网络、电子邮件、网络支持的呼叫中心等。在东北振兴过程中，为改变在计划经济中及现实中的“等、靠、要”等陈旧观念，亟需我们认识信息时代的客户关系管理。

简介：摘要本文介绍了电力营销工作中的客户关系管理，分析了目前供电企业营销工作中客户关系管理存在的问题，并提出了一些现代电力企业营销中客户关系管理的加强措施。

简介：摘 要：随着社会经济的持续增长与人民消费水平的日益提升，无论大中小微型企业的经营服务模式都由“以产品为中心”逐渐转向“以客户为中心”，这是企业发展的必然趋势。其中供热企业为广大住户居民提供着重要的供热服务，可以说供热企业的产品属性是“热源”，为了突出体现客户的重要地位，供热企业需要对客户关系进行系统集中地管理，本文将重点分析与论述集中管理客户关系两种重要的处理方式。

简介：

简介：摘要：用户体验和客户关系管理是现代企业市场营销的核心要素，对于企业的长期发展具有重要意义。通过研究用户体验，企业能够更好地理解和满足消费者的需求，提升产品和服务的质量，增强市场竞争力。有效的客户关系管理可以帮助企业建立良好的品牌形象，增强客户忠诚度，并为企业带来长期稳定的收益。只有通过提供优质的用户体验和建立紧密的客户关系，企业才能在市场竞争中脱颖而出，实现可持续发展的目标。

简介：随着企业运营过程中逐步由产品导向到市场导向，一直发展到现在的客户导向，客户对于每个企业来讲越来越重要。他关系着企业的生存和发展，只有维系好客户关系，才能保证企业有好的发展。因此，客户关系管理对于企业的发展越来越重要。主要从项目管理的角度出发，分析客户关系管理，将项目管理与客户关系管理相结合。希望可以提升客户的满意度。

简介：摘要：电力营销管理中的客户关系管理策略在提高电力企业竞争力和市场份额方面具有重要意义。本论文通过研究客户关系管理策略在电力营销管理中的应用，探讨了该策略对电力企业的影响，并提出了改进和创新的方法。

简介：为什么那些实施了CRM的公司依然无法做好客户关系呢?在我4年多的客户关系管理(CRM)实践中,客户提出的问题往往十分现实:“不管是什么流派什么理念,到底我的客户关系应该怎么管?”问题就是这么具体,这么简单。如果不能帮客户做到这一点,他就认为你是在用一个不着边际的概念忽悠他。

简介：巩固关系、把一般顾客转化成忠实顾客、像对待客户一样为顾客提供服务,将所有影响企业与顾客之间关系的因素归入顾客市场(Customermarkets),就实现了对顾客进行客户化、关系化的管理

简介：摘要：随着改革的深入，计量检定机构面临着新的形势和要求，贸易和服务全球化的基础之一就是建立准确一致的全球测量体系。为此，这些部门计量机构也逐渐被推向市场，预算体制的变化使得这些机构不得不对客户管理问题重新审视，从而客户群的稳定与逐步扩大越来越成为决定机构生存利发展的关键因素，重视、加强客户管理已经成为机构必须积极推进的一项工作。