简介：摘要：本文首先简要分析了客户关系管理的必要性，进而分别从电力企业人才队伍建设、构建快速响应机制、个性化增值服务、技术应用以及全面分析客户需求五个方面分析如何在电力营销工作中实现客户关系管理，实现多种业务内容的有效融合，提升用电客户满意度和电力企业的经济效益。

简介：摘要：电力企业发展运行期间，客户关系管理属于关键工作内容，对电力企业经济效益的提升尤为重要。所以，开展电力营销工作期间，务必对客户管理保持高度重视，依托先进信息技术与设备，重点建设优秀管理队伍，对有关管理机制做出优化完善，促使电力企业服务能力得以有效提高。文中以电力营销工作为中心，对客户关系管理进行分析探讨。

简介：摘要：社会经济的飞速发展，导致社会生产生活对于电力的依赖程度逐渐提升，电力企业也迎来巨大的发展契机，虽然国家对电力企业的利益受到国家法律的强制保护，但是，面对国家对于民众权益重视程度的不断提高，电力企业也需要对自身的管理理念进行革新。人们在购买电能过程中，便与电力企业形成消费与互相合作的关系，因此客户关系也变为电力企业所应首要关注的内容，对客户关系管理展开强化，能够有效促进企业自身发展。

简介：摘要：客户关系管理是一个获取、保持和增加可获利客户的过程，主要就是将人力资源、业务流程和专业技术进行有效整合,从而提高客户满意度，增加与客户之间的黏性，然后进行老客户的挽留和新客户的挖掘，给企业带来潜在价值的客户群体。在信息化时代，做好客户关系管理，能够降低营销风险，能够有效地提高客户对企业的关注度，能够提高企业的市场竞争力，那么企业所获得的利益就越大。因此，客户关系的管理主要体现的是“以客户为中心”进行经营的理念，现在不少企业销售的活动都是为了在增添新客户的同时留住老客户。鉴于此，本文研究的客户关系管理，除了通过完善的客户服务和全面的客户分析来加强企业与客户的关系之外，还能与客户建立一种信任的营销模式，提高客户的满意度和对企业的忠诚度、留守率。

简介：摘要：客户是企业的生命,企业通过建立有效的客户关系管理能够全面有效准确的管理客户与企业间的联系达到互利双赢的局面。客户关系管理很大程度上决定了企业政策的制定和市场的拓展。本文具体分析了电力市场营销中引入客户关系管理的必要性和重要性。旨在督促和引导电力企业树立以“客户为中心”的服务理念，提升自身的核心竞争力，肩负起一定的社会责任感,实现电力企业的可持续发展。

简介：【摘要】营销工作是电力企业发展中获得经济来源的主要途径，企业营销效率提升，经济效益也自然而然提升。电力营销包含的内容较多，用电客户是主要的服务对象，只有做好客户服务工作才能获得客户认可，提高客户忠诚度，这对电力行业的发展起到促进作用。然而当前我国电力营销工作中客户关系管理仍然存在诸多问题，对电力企业发展产生不利影响。为此，本文就电力营销工作中的客户关系管理这一问题提出几点建议。

简介：摘要：疫情的发生，是市场环境变化的正常情况，客户关系管理作为企业的一种现代管理制度，因其先进的理念和科学的策略，可以有效应对所发生的冲击，并可以抓住时代机会。客户关系管理的产生和发展，也是时代的产物，必然兼收并蓄，为企业创造更多价值。

简介：摘要：随着全球化进程的日益深入，以及产业整合的规模化发展，在市场经济大潮中，风电企业面临的变化日益剧烈。在这一背景下，怎么样通过提升产品和服务的质量，来满足客户需求和提升客户忠诚度，是很多企业都面临的重大课题。很多企业开始把“以产品为中心” 的发展理念转变为“以客户为中心”。客户作为企业最核心的资源之一，对一个企业的发展至关重要。客户管理直接决定了企业能否稳定、可持续的发展下去。因此，客户关系管理在现代企业的管理工作中处于核心地位。企业要积极树立“以客户为中心” 的发展理念，打造完善、科学的客户管理体系。

简介：摘要：经济的发展，人们对于物质的需求不断提升，对于电力的需求量增高，从而对于供电企业而言想要长远的发展就需要重视电力营销中对于客户关系的管理模式。本文就电力企业客户关系管理的含义进行阐述，并针对当前管理过程中存在的问题进行分析，进而为提升管理效果提出解决对策来改善当前供电企业的困惑。

简介：摘要：电力系统改革以来，营销发展也越来越好，但是电力系统中的客户关系仍然是需要面临的一项重要问题。电力系统是我们日常生活中必不可少的一项重要内容，它是我们进行各种生活的供能之一。改革开放以来电力系统有了很大的发展，但是在发展的过程中，也会出现一些不利于客户关系管理的问题，因此这就需要我们来重点关注。电力企业需要不断提高自身供电服务质量，完善和优化客户管理，促进电力长期稳定发展。本文就从电力营销工作中的客户关系出发，分析其中的要素，希望对大家有所帮助。

简介：摘要：伴随着社会经济水平的快速发展，国有企业在进行营销管理与发展时，需要始终保持友好和谐的客户关系，并以此来为企业带来更高的经济收益。因此，本文通过对国有企业客户关系管理与营销问题进行探讨和分析，浅析客户关系在国有企业营销发展中存在的影响，并借助相关策略，实现客户关系的优化升级。

简介：摘要：我国电力企业经过新经济形势的洗礼后，为了顺应时代的需求和客户的用电需要，在营销方式和发展策略上都进行了相应的改变，特别是在基于客户关系管理的前提下，为了响应市场需求，电力企业对传统的市场营销策略进行了剔除和改进，但就目前的电力企业的发展形式来看，传统的营销管理模式并没有得到根本解决，新的电力企业发展方法不能很好的与传统营销方法相融合，从而造成电力企业内外发展不平衡现象。很多电力企业管理者对电力市场的营销和运营模式认识不够，更加不了解客户关系管理。因此，如何加强客户关系管理制度建立，研究电力企业市场营销与客户关系管理成为本文的探讨的重点。

简介：摘要：客户关系管理主要指的是通过对客户信息的收集，对客户的行为进行分析，从而为客户提供精准的服务。在供电公司的客户关系管理中，既要充分展现供电公司的发展战略规划和理念，同时也要做好相应的实践工作。长期以来，受到国内电力市场影响，某供电公司处于垄断地位，自身缺乏市场竞争意识。虽然已经建立市场及客户服务组，管理当地用户用电，但并没有构建相应的营销管理体系，内部各部门之间缺少沟通，客户管理工作不理想，管理工作不到位，制度不全，无法达成预期目标。

简介：摘要：随着电子商务的快速发展，电子商务公司在市场份额中占据了很大一部分。目前在大中型互联网公司最广泛使用和流行的方法之一就是数据挖掘技术。本文通过分析总结电子商务行业客户关系管理中所存在的棘手问题，并根据大数据的特点及优势情况提出解决问题的策略和建议，为电子商务客户关系的管理提供理论上的参考；让电子商务平台实现提高用户满意度和服务质量的最终目标，为电子商务公司解决实际发展中遇到的问题，以便于促进电商企业更好地发展和拓展优势业务，满足未来经济市场的新需求。

简介：摘要：客户是企业的主要服务对象，客户需求是企业发展的方向与动力，良好的客户关系能够促进企业的发展，推动企业自我进步与完善。客户关系管理是企业运用管理工作的重要组成部分，对企业市场营销发展具有重要应用价值。做好客户管理工作能够有效提升企业在市场中的软性竞争力，促进企业健康可持续发展。

简介：【摘要】伴随我国经济改革的逐渐深化，企业面临的市场竞争也越来越激烈。所以，为了可以达到创新发展的目的，企业就要在市场营销中充分发挥客户关系管理的作用，要加强和客户的沟通与互动，建立良好的合作关系，更好地达到共赢，实现企业的创新发展。本文对客户关系管理在企业市场营销中的应用策略进行分析。

简介：摘要：随着市场经济环境的不断变化，企业市场竞争越来越激烈，基于市场环境的变化强化相关管理工作，实现频繁的信息交流和战略互动，将提高客户满意度作为发展过程的基础，在激烈的竞争中立于优势地位。基于此，下面对销售人员的市场规划与客户关系管理进行探讨，并以此提出了具体的对策，防止企业发展中出现风险问题，以期能够为相关销售人员提供参考借鉴。

简介：摘要：在我国经济快速发展的同时，电力企业也迅速崛起，保障了我国国民经济的正常发展，满足了居民的电力生活需要，而在电力企业迅速崛起的过程中，电力市场营销发挥了关键的作用，电力企业为了获得可观的经济利润，在电力营销过程中需要做好客户关系管理工作，提高用电户满意度、增强忠诚度、提高购买愿望。因此，本文就客户关系管理在电力市场营销中的运用策略进行了探究，以期提高电力企业的服务发展水平。

简介：摘要：由于社会的发展、经济结构的改变，现代企业的竞争从以往单一的产品技术或质量竞争变为多元化、多方面的竞争，而客户这个以往在现代企业中重视程度较小的因素也越来越受到重视。尤其是随着互联网科技的发展、大数据时代的来临，现代企业发现一个企业或产品在市场中竞争力的高低常是由于该企业与客户之间的关系决定的，因此现代企业越发重视处理与客户之间的关系。由此出现了客户关系管理的概念，所以在现代企业管理中客户关系管理成了一个重要的项目，做好客户关系管理在企业的市场营销中能帮助企业获得更好的客户黏性，进而获取更高的利益，提高企业的市场竞争力。

简介：摘要：近年来，天然气行业发展迅速，天然气营销管理也日趋规范化。客户关系管理是企业选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略，优秀的客户关系管理能够使企业提升形象、提高效率、拓展市场、降低成本、保留客户。本文通过客户关系管理的相关理论研究，结合天然气行业特征，对天然气营销中的客户关系管理提出建议。具体主要涉及建立以客户为中心的企业文化、客户生命周期管理、客户忠诚管理三个方面。同时新技术与形势下的天然气营销客户关系管理也需要适应新的形势，融入新的技术。