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电力营销工作中的客户关系管理

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摘要【摘要】营销工作是电力企业发展中获得经济来源的主要途径，企业营销效率提升，经济效益也自然而然提升。电力营销包含的内容较多，用电客户是主要的服务对象，只有做好客户服务工作才能获得客户认可，提高客户忠诚度，这对电力行业的发展起到促进作用。然而当前我国电力营销工作中客户关系管理仍然存在诸多问题，对电力企业发展产生不利影响。为此，本文就电力营销工作中的客户关系管理这一问题提出几点建议。

DOI ojz3mkend5/5488570

作者朱博楠张晓信

机构地区国网吉林省电力有限公司龙井市供电中心吉林龙井133400

出处《科学与技术》 2021年13期

关键词电力营销客户关系管理策略

分类 [建筑科学][建筑技术科学]

出版日期 2021年09月04日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）