简介:【摘要】目的:研究临床免疫检验分析前的质量控制及对策。方法:选取2019年3月-2020年3月到院进行免疫检验的患者300例,随机分为对照组和观察组,每组150例。对照组采取常规临床免疫检验方法,观察组在免疫检验分析前采取质量控制措施。比较两组检验结果与病理检查的符合率情况。结果:观察组免疫球蛋白D符合率97.33%、免疫球蛋白E符合率98.67%、免疫球蛋白G符合率98.67%、免疫球蛋白M符合率96.00%,分别高于对照组的90.67%、92.00%、93.33%、89.33%,差异有统计学意义(P<0.05)。结论:在临床免疫检验分析前,采取有效的对策进行质量控制,能够使检验结果更加准确可靠,对后续疾病诊断与治疗均有积极的影响。
简介:摘要:目的 对医院发生投诉纠纷的常见原因进行分析,制定相应的管理对策,以缓解医患矛盾,提高服务质量。方法 回顾性分析本院2018年12月至2020年12月间发生的门诊投诉事件176例。从引发投诉的原因、对象、科室、解决方式等方面进行分析,对案例进行讨论并总结,在统计后列出表格进行比较。结果回顾性分析176例投诉病例,发现服务态度、医疗差错、流程布局、沟通交流等问题是引发投诉的主要原因,其中沟通交流问题是最主要原因,总投诉率为47.16%;医师是所有投诉对象中所占比例最高的投诉对象,达到48.86%,内科、外科是所有投诉科室中所占比例最高的投诉科室,分别达到24.43%、27.84%;医院解决方式所占比例最高的方式为门诊办公室解释,达到51.14%。所有解决方式,均可妥善解决医患纠纷,且得到患者谅解。结论引起医院门诊患者投诉的常见原因是服务态度、医疗差错、流程布局、沟通交流等问题,其中沟通交流是最主要原因。为避免医患纠纷、减少患者投诉,应加强门诊医护人员专业化培训,建立医患沟通平台,并制定相应的管理策略进行整改,保证门诊就诊质量。
简介:摘要:目的:分析导致新生儿出现呕吐症状的原因,同时研究新生儿呕吐后的护理对策。方法:选择2020年1月至2020年12月符合本次研究入选标准的研究对象56例,作为本次研究的对象。围绕56例研究对象呕吐症状产生的原因及护理对策进行分析研究。结果:在56例研究对象中,有53例研究对象是因为内科性原因引发的呕吐,有3例研究对象是因为外科性原因引发的呕吐。在我院医护人员的精心治疗及护理过程中,53例研究对象先后被痊愈出院,剩余的3位研究对象因病情复杂,转至其他医院继续治疗。结论:引发新生儿呕吐的因素有很多,医护人员面对有呕吐症状的新生儿,可以帮其积极改善体位、正确喂养,对于水电解质失衡的新生儿,要给予及时的纠正,同时还要密切观察新生儿的生命体征及病情发展情况,以促进新生儿的早日康复。
简介:摘要:为探究消化内科常见护理风险及护理对策,本文选用我院2020年3月-2021年5月收治的消化内科疾病患者120例作为研究对象,随机划分为观察组、对照组,对照组给予常规护理管理,观察组根据常见护理风险给予针对性的护理干预管理,对比两组的护理效果。结果表明,观察组护理满意度、护理风险发生率、用药错误率、静脉输液外渗率、静脉导管滑脱率等分别为96.67%、1.67%、3.33%、8.33%、1.67%,较参照组的75%、11.67%、13.33%、18.33%、15%有明显改善,两组差异具有统计学意义(P<0.05).结论,准确识别消化内科常见护理风险并给予针对性的护理干预,可显著提升护理效果,确保诊疗效果。
简介:【摘要】目的:分析研究医院病案首页中疾病编码错误原因分析与对策,以期提高疾病编码准确性,从而改善医院服务质量。方法:规定研究资料入组时间为2020年3月到2021年3月,在此段时间内使用电脑随机选择100份病例进行编码检查,就疾病编码错误情况、错误原因、应对策略进行分析。结果:经过统计分析,100例病例中有15例病例出现编码错误,主要为疑难诊断编码和主要诊断选择错误,分别占错误病案的26.7%、20.0%,通过对编码错误病案进行分析,发现导致编码错误的主要原因为未按照ICD-10编码原则进行编码,错误率最高的科室是产科,占比为26.7%。结论:医师对于疾病相关知识掌握不足,编码人员综合素质不高,是导致编码错误的主要原因,因此应加强对于人员的专业培训,不断拓宽深度,增强工作责任心,从而有效地提高编码质量。
简介:【摘要】目的:分析探讨本院住院药房药品调配差错事故的主要事故原因,并根据相关因素制定有针对性的防范对策。方法:选择2018年1月—2021年3月,本院住院药房出现的59例药品调配差错事故作为研究对象,统计记录造成此事故的主要因素,分析相关因素对药品调配的影响,并制定防范对策。结果:对比59例药品调配差错事故的发生情况,在差错类型方面,数量差错占比最大,达47.46%,其次为规格差错,占比18.65%,药品发放差错占比最小,仅1.69%。发生时间方面,10:00-13:00这一时间段的药品调配差错发生几率最大,达50.85%,13:00-17:00这一时间段的药品调配差错发生几率最小,仅13.56%。结论:药品包装、名称相似,药师未严格核对相关信息等因素均会增加药品调配差错事故的发生几率,因此本研究主要提出了加强药师专业技能培训、加强药品管理、科学排班这三项防范对策,以降低住院药房药品调配差错的发生几率,提升患者用药安全度。