门诊静脉采血护理干预对策分析

门诊静脉采血护理干预对策分析

郭艳 宫静 李亭通讯作者

联勤保障部队第 967医院门诊部 辽宁 大连 116000

[摘要]目的 分析并探讨我院门诊静脉采血护理干预措施。方法 选取在我院2018年11月 ~2020年11月接受门诊静脉采血的300例患者为研究对象，将其随机分为对照组和观察组，每组各有150例。对照组患者采取常规护理，观察组在常规护理的基础上实施优质护理，并对两组患者的不良事件发生情况和护理满意度进行对比分析。结果 护理后，观察组不良事件总发生率为5.33%，护理总满意度为97.33%，均优于对照组，差异均有统计学意义(P<0.05)。结论 运用优质护理模式对门诊静脉采血患者进行护理干预可有效降低采血不良事件的发生率，提升采血效果和患者满意度。

关键词：静脉采血;护理干预;对策;满意度

门诊静脉采血室是医院对外服务的重要窗口，是门诊患者集中的场所之一，人流量大等特点使工作难度和工作量大幅度增加，不仅要求护理人员掌握全面的采血知识，同时对护理质量也有所要[1-2]求。护士需要提供相应的优质护理服务，保障患者的就医安全与相关需要。本文主要分析门诊静脉采血护理干预对策，现报道如下：

1资料与方法

1.1一般资料

选取在我院2018年11月 ~2020年11月接受门诊静脉采血的300例患者为研究对象，将其随机分为对照组和观察组，每组各有150例。观察组有男性92例，女性58例；年龄7~68岁，平均年龄(30.54土10.32)岁;文化程度:小学35例，中学70例，大专以上45例。对照组有男性91例，女性59例:年龄8~70岁，平均年龄(30.75士10.26) 岁:文化程度:小学39例，中学68例，大专以上43例。对两组患者的一般资料进行比较，差异无统计学意义(P>0.05)。

1.2方法

对照组进行常规护理。主要为常规的采血操作等。观察组在常规护理基础上实施优质护理，主要措施为:①为患者营造温馨舒适的采血环境;②实时开展健康宣讲:③对患者进行心理护理:④根据患者的不同年龄、性别及特点等有针对性地采用不同的针头与方法进行穿刺:⑤采血结束后，轻缓地拨出针头，同时引导患者准确按压采血部位，避免因手法不当而引起淤青或血肿等现象。

1.3观察指标及评定标准

观察两组患者的不良事件发生情况和护理满意度。不良事件包括局部淤血、血肿、局部发红、出血疼痛、回血障碍、神经损伤等[3]:护理满意度包括非常满意、满意、不满意3项，通过向患者发放护理满意程度调查表进行调查。

1.4统计学方法

使用SPSS 18.0统计学软件进行数据分析处理，计数资料以例数和百分率(%)表示，采用x2检验，以P<0.05为差异有统计学意义[4]。

2结果

2.1不良事件发生情况

护理后，观察组不良事件发生率为5.33%，低于对照组的25.3%，差异有统计学意义(P<0.05)。见表1。

表1，两组患者护理不良事件情况比较（n=150）

2.2护理满意度

观察组非常满意60例、满意16例、不满意2例，总满意度为97.33%;对照组非常满意25例、满意28例、 不满意19例，总满意度为75.33%。由此可知，观察组护理满意度显著优于对照组，差异有统计学意义(P<0.05) 。见表2

表2两组护理满意度比较（n=150）

3讨论

随着社会的不断进步和医疗水平的不断提高，人们对护理的质量也开始有所要求，因此，应采取有效的护理干预对门诊静脉采血患者进行护理。优质护理是一种非常有效的护理措施，使护理工作人性化、专业化，优质护理遵循“以人为中心”的理念，把患者作为主体，有利于缓解患者的不良情绪，促使患者积极配合采血，提高护理满意度和采血效果[5]。

上述研究结果显示:护理后观察组不良事件总发生率和护理满意度均显著优于对照组。分析其原因:常规的护理模式未采取有效的措施对患者进行护理，不利于采血工作的顺利进行。优质护理注重对患者进行全面护理，具体体现为:首先，保持采血室的干净整洁，并将绿色植物摆放于室内，有效控制合适的室内温度与湿度，有利于为患者提供温馨舒适的采血环境。其次，通过发放健康宣传手册等方式向患者详细介绍采血的主要目的、方法和相关器械、疼痛程度等，使患者做好心理准备。同时，主动与患者沟通交流，认真倾听患者的意见和建议，积极解答，并进行鼓励与安慰，有利于消除其紧张、焦虑等不良情绪，增加对医护人员的信任度，从而以最佳状态接受静脉采血。最后，提高静脉采血的穿刺成功率并指导患者对采血部位进行准确按压，有利于减少采血不良事件的发生，提高护理满意度。

参考文献

1. 李静,古建英,朱艳丽，等.心理护理干预对门诊静脉采血患儿及家属的影响分析[J].深圳中西医结合杂志2014,24(09):163-164.

2. 包莉娜，实施心理护理干预对门诊静脉采血患儿及家属的影响[J].内蒙古中医药,2014,33(01):160.

3. 王鹤宁，涂月晨.健康体检者静脉采血晕针的原因分析及护理策略[J].临床医学研究与实践,2016,1(12): 163-164.

[4]蔡春梅.静脉采血拔针后按压针眼时间的比较[J].医学理论与实践,2013,(12).1658-1659.

[5]优质护理在对健康体检者静脉采血中的应用价值分析[J]. 孟姗,谢博.  西藏医药. 2019(01)：89-90.