简介:摘要随着电力客户尤其是电力重要客户对电力服务的要求日益提高,传统电力服务的积弊不断暴露,客户满意度难以提高,供电企业良好的社会形象也难以塑造,服务成本补偿机制的缺失是造成这一问题的重要原因之一。本文基于二元价值结构理论,分析了基础服务和增值服务两类电力服务,并对回收服务成本的可行性和必要性进行了论述。文章对重要客户和普通客户关于两类电力服务的诉求和支付能力及意愿进行比较分析,建立供电企业重要客户服务定价-服务质量矩阵,比较单独定价和组合定价两种成本回收策略,提出针对电力重要客户采取组合定价策略,从而实现供电企业和客户的双赢。
简介:<正>笔者所住的小区附近有一家火锅城,听说味道不错,只是没有品尝过。那天,因为单位加班,晚上回家晚了,于是和家人商量后,决定就近去那家火锅城吃晚饭。走进那家火锅城时,只见店堂内比较空,只有三四桌人在吃饭。因为天快黑了,担心火锅城可能快下班了,于是,我向走上前来的迎宾小姐问道:“小姐,请问几点了?”迎宾小姐客气地回答说:“八点。”一听才八点,我又顺势问了一句:“那你们几点
简介:一、医院成本核算现状现行医院会计制度将医院定位于行政事业单位,对医院而言,面临激烈的医疗市场竞争,以全成本核算带动医院管理、提高经济效益是医院适应市场经济发展的必然趋势,也是医院医疗服务体系进入市场、参与市场竞争的必然结果。从医院的管理模式看,医院虽定位于行政事业单位,但医院的管理是企业化管理的事业单位,是实行独立核算、自负盈亏的经济实体,会计核算更趋同于企业化,既要核算药品、器械、部门等成本,又要确定收益的产生以及盈利的实现,以保证经济活动的持续进行。因此,医院会计的成本核算按照管理的要求划分为院级、科级、单病种以及单项成本等成本核算模式,
简介:摘要院在企业进行经营管理过程中,为了能够提高企业的经济和社会效益,就必须要对企业的成本进行有效的控制,根据企业的经营与发展,怎样有效的控制企业成本以及提高企业的经济和社会效益成为目前企业亟待解决的问题。然而就当前企业成本控制的实际情况而言,其中还存在着一些较为严峻的问题,这些问题不仅影响了企业成本控制工作的正常进行,同时还制约了企业的发展。