简介：摘要：为进一步提高成都市城市轨道交通服务质量，提升城市轨道交通服务水平，成都地铁运营有限公司特委托第三方机构开展2022年城市轨道交通乘客满意度调查工作，全面了解成都市轨道交通服务存在问题与不足，探索影响乘客乘车满意度关键因素。
基于乘客出行需求的服务质量提升方向研究
