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提高物业管理服务满意度之方法

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摘要物业管理作为一种服务性行业，所提供的商品是服务。因此，物业管理企业应当建立以服务为主导的企业文化和加强与住户的沟通等，只有提高了住户的服务满足度，才能相应提高市场占有率，物业管理企业才有可能在日趋激烈的市场竞争中取胜。

DOI 2d3o38ggd9/787467

作者王靓华

机构地区不详

出处《住宅与房地产》 2009年9期

关键词物业管理企业服务满意度服务性行业市场占有率企业文化市场竞争

分类 [经济管理][国民经济]

出版日期 2009年09月19日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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来源期刊

住宅与房地产

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物业管理企业服务满意度服务性行业市场占有率企业文化市场竞争

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