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护理服务满意度分析模型的优化

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摘要摘要在现代化、综合性大医院的管理理念中，越来越重视患者对医疗服务的满意度评价。患者满意度研究是通过对影响患者满意度的因素进行分析，探寻影响满意度的因素、患者满意度及患者消费行为三者之间的内在联系，对能够影响患者满意度的关键因素进行优化。护理质量作为医院整体服务的重要组成部分，提供优质的护理服务对促进护理质量的提高、提升患者满意度至关重要，本文通过护理服务满意度分析模型的优化，希望能够提高研究水平和分析准确度。

DOI 34ggqkoz49/4161407

作者曾韶凤吴胜菊李倩丘学桃

机构地区曾韶凤吴胜菊李倩丘学桃（广州中医药大学第一附属医院综合科广东广州510405）

出处《医药前沿》 2012年29期

关键词护理满意度分析模型

分类 [医药卫生][免疫学]

出版日期 2012年12月22日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）