简介:摘要目的通过对我市8所二级医院的五官科病房开展整体护理质量的调查分析,探索影响基层医院五官科整体护理质量的因素,为持续改进护理质量提供行为指导。方法采用自制问卷调查对整体护理病房的67名临床护理人员进行了问卷调查。结果影响整体护理质量的因素,有护士自身的因素及医院支持保障系统的因素。护士自身因素护理人员观念转变的滞后及整体护理相关知识的缺乏。护理工作模式的惯性运行及缺乏激励机制在护理管理中的应用等。医院支持保障系统的因素人力资源不足及后勤保障人员服务临床意识欠缺。结论加强护理队伍自身建设,激发护士自觉的投入到护理改革中,调动后勤保障系统的主观能动性使之提高整体护理质量。