简介：摘要：门诊西药房属于现代化医院中主要科室，作为医院对外的重要服务窗口，主要担负着合理使用药品的责任，关系到患者的健康与生命安全，因此药学人员应具备较高的职业素养、专业技术水平，掌握药物之间的配伍禁忌与注意事项，将患者满意度作为追求目标，同时保证患者的用药安全。因此，提升门诊西药房的药学服务工作质量是重要环节之一。

简介：摘要：目的：为了深入研究门诊西药房处方调剂差错原因，制定相对的防范对策。方法：选取我院2017年1月至2020年1月期间西药房调剂处方750份。分析处方差错率，处方差错类型、差错原因等。结果：西药房处方的差错类型较多，包括药品差错、药量差错、发放对象差错、配伍错误等，部分西药药名相似，外包装差别也不大，不同患者由于自身体质等原因对于药品的耐受度不一样，西药房工作人员专业素养不足都是导致西药房处方差错的原因。结论：临床对处方调剂差错原因进行分析，可以减少西药房处方调剂差错。

简介：【摘要】目的：对门诊西药房不合理用药情况进行分析，提出相应的应对措施，以提高患者用药的安全性与合理性。方法：选取我院门诊西药房在2020年3月至2021年3月期间使用的3000张处方药单作为研究对象，其中未进行干预的1500张药单作为对照组，进行干预的1500张药单作为研究组，对比两组不合理用药处方情况。结果：研究组不合理用药处方占比低于对照组P

简介：【摘要】目的：讨论品管圈管理在西药房药学服务质量提高过程中的作用和价值。方法：选取我院2021年08月-2023年07月期间本院西药房接受的患者1000例，2021年08月—2022年07月为常规西药学服务（n=500），2022年08月—2023年07月采用“品管圈”活动管理药学服务（n=500），分析管理质量。结果：管理后西药房药学服务质量评分均优于管理前，P＜0.05。结论：实施品管圈管理可明显提高药学服务质量，为患者提供更为优质的服务，提升药物使用效果。

简介：摘要：利用质量功能展开（QFD）理论，对社区卫生服务中心西药房服务患者需求和工作服务指标进行层级化分解，建立患者需求与服务指标关联性的服务质量模型，从而获取以患者需求为导向的西药房服务重要指标，使西药房服务质量的改进更具针对性和准确性，实现医疗服务质量的提升。

简介：摘要：目的：本研究旨在对西药房处方调剂出现差错的原因进行深入分析，并探讨相应的规范措施，以改善调剂工作质量。方法：选取我院西药房在2020年1月至2023年6月期间共计调剂的处方作为研究对象，重点对其中出现调剂差错的处方进行探究分析。结果：根据调查结果显示，2021年1月至12月，西药处方总数达到54781张，其中发生8例处方调剂差错。而在2022年1月至12月，西药处方数量达到了76524张，其中9例出现了处方调剂差错的情况。进一步观察2023年的情况，1至6月份累计有45867张西药处方，其中有6例处方调剂差错。综合来看，从2021年1月至2023年6月，共发生了23例处方调剂差错，差错率为0.129‰（23/177172），其中有10例是由于品种选择错误，8例是数量调剂错误，2例是患者错发药物，还有2例是用法用量出现错误，而另外还有1例是其他方面的差错。结论：针对西药房调剂差错的处方，有必要进行追溯分析，并基于相关规章制度提出合理的规范手段，以确保临床疗效为主要目标。通过加强人员培训、强化处方审核机制、完善药品管理流程等策略，可以进一步降低调剂差错的发生率，提升患者用药安全水平。

简介：摘要：在当前的医疗环境中，药师在门诊药房中发挥着重要作用，主要负责药物的分发和管理，指导患者教育、公共卫生推广等多个方面。随着医疗领域的快速发展和患者需求的不断增长，门诊药房面临的挑战也日益增加，尤其在提供药物知识、个性化药物管理、质量控制与评估等方面。因此，本文详细介绍药师在门诊药房中的角色，然后分析医院药师做好门诊药房西药学咨询服务，并提出各种针对性措施，以供参考。

简介：【摘要】目的：分析了中药房管理中采用中药质量规范化管理在医院中药房管理中的效果和临床价值。方法：选取我院2020.1-2020.12月实施中药质量规范化前的120例对象为对照组，2021.1月-2021.12月实施中药质量规范化管理后的120例患者为研究组，研究对象为我院2020.12-2021.12月中药房患者240例，按照中药质量规范化管理实施的具体实施时间，将其分成两组，中药房质量规范化管理实施前为对照组，其中有120例患者，实施后为研究组，其中同样为120例，对两组的药品调剂精准率调剂准确性、药品纠错率、患者满意度。结果：研究组的护理满意度评分为98.33％，对照组护理满意度为86.67％，x2值＝11.7718，P值＝0.0006，P＜0.05在患者满意度、药品调剂精准率上明显优于对照组；药品纠错率研究组2.5％、调剂准确性为97.5％，对照组纠错率为10.83％，调剂准确性为89.17比较得知x2值为6.6964，P值为0.0096，，P＜0.05；两组在药品调换率比较上，研究组低于对照组，P＜0.05。结论：中药质量规范化管理用于中药房管理工作中，可直接提高药品管理质量，减少药品纠错率，让患者更加满意中药房工作。

简介：【摘要】目的：讨论中药质量规范化管理对提高中药房管理与服务质量的影响。方法：选取我院2019年3月-2020年4月48例患者与10名工作人员实施中药质量规范化管理作为实验组；选取同时期48例患者与10名工作人员实施常规管理方式作为对照组。结果：实验组中药保存、放置规范、发药时间、过期处理评分均高于对照组；实验组患者总满意度（97.92%）明显优于对照组（83.33%），p＜0.05，差异有统计学意义。结论：中药质量规范化管理在中药房管理中实施，可明显提高中药管理质量，提升整体服务水平，从而提高患者满意度。

简介：摘要：门诊西药房中的处方审核与调剂工作对于确保患者用药的安全性和有效性至关重要。方法：本文通过整理相关文献，对门诊西药房中处方审核与调剂工作进行总结。结果：建立规范的处方审核流程、加强医药知识培训与专业技能提升、引入信息化系统支持、加强团队合作与沟通等措施能提升西药房中处方审核与调剂工作的质量。结论：这些策略有助于提高处方审核的准确性、调剂的及时性以及患者用药的安全性。然而，未来仍需进一步研究和实践来验证这些策略的有效性与可行性，以提供更好的门诊西药房服务与医疗质量。

简介：摘要：目的：研究西药房药学服务的临床价值并探究其质量提升路径。方法：选定2021年1月~2022年1月（西药房基础药学服务）为对照组，样本为238例患者及32名工作人员，以2022年1月~2023年1月（西药房优质药学服务）为观察组，样本数与对照组相一致，分析西药房差错事件的发生情况以及患者的满意度。结果：观察组的差错事件发生率显著低于对照组，而患者满意度显著高于对照组，p＜0.05。结论：西药房药学服务质量的有效提升可以有效减少药房内差错事件的发生并提高患者的满意度，工作人员应当基于服务现状并在理论指导下探究其提升路径。

简介：【摘要】目的：评判提高西药房药学服务质量的实践价值。方法：我院 2016年 2月 ~2017年 2月，实施传统西药房管理；我院 2017年 3月 ~2018年 3月，提高西药房药学服务质量；调查人数均为 320例，对比不同时期医院西药房药学服务效果。结果：实施传统西药房管理、提高西药房药学服务质量，在西药房差错事件发生率、患者就诊满意度方面相对比，均具有显著统计学意义， P<0.05。结论：提高西药房药学服务质量后，可有效降低西药房差错事件发生率、提高患者的就诊满意度。

简介：摘要：门诊西药房是连接患者和医院药品的重要环节，医院门诊病人使用的药品基本上都是由门诊西药房向患者发放。处方调剂的准确性和治疗是关系患者临床用药合理性和安全性的重要因素，有利于减少不必要的医患纠纷，提高医疗服务质量和患者对医院的信任度。完善门诊西药房处方调剂流程对于保证医疗安全具有重要的作用［1］。

简介：摘要：为了提高病人用药方面的安全性，药品一经发出，便不能随意退换。但在现实工作当中，受药品自身所具有的特殊性的影响，患者仅能被动消费，造成退药情况时常发生。本文以门诊西药房为例，分析了其退药的原因，指出了减少退药的具体措施，望能为此领域实践研究提供些许借鉴。

简介：【摘要】目的：探讨提高西药房药学服务质量所采取的有效措施。方法：选择了2022年7月到2023年6月，该院医务人员和各类患者共计250例，将其列为对照组，再选择了医务人员和各类患者共计248例，将其列为观察组。对照组在常规西药房药学管理的模式下，对患者拿药、用药展开管理。观察组整体提高了西药房药学服务质量，将两组西药房差错事件的发生率和患者对服务的满意程度进行了对比。结果：与对照组相比，观察组西处方中的错误事件较少，病人的满意程度较高。结论：提高西药房的药学服务质量，可以更好地提高病人对药品的满意程度，是一项值得在临床上推广的工作。

简介：【摘要】目的：为提高门诊西药房的药学服务质量，探索其优化的方法和效果。方法：选择我院2021年3-6月住院的86名病人作为研究对象，按照服务方式将病人分成两组，每组43名病人。对照组采用普通诊疗方式，观察组采用最优诊疗方式。并对两组病人进行了比较。结果：观察组患者的依从性、总依从性、满意度、总满意率均较对照组显著提高，（P<0.05）。观察组的发生率明显低于对照组，两组之间有显著性差异（P<0.05）。结论：通过优化门诊西药房的药学服务，可以增加病人的药物依从性，降低病人的满意度，降低病人的不良反应，为提高医院的药学服务水平做出贡献。

简介：摘要：目的：分析提高门诊西药房的药学服务工作质量方法。方法：采用分组对比的研究方法，与2020年9－2021年9月从本院患者中选取符合研究要求的300例，门诊患者，将其以150例每组的方法平均分到采用常规服务的参照组和在该服务模式基础上加强药学服务质量管理的研究组，记录组间产生的相关数据进行比较。结果：研究组满意度与参照组相比优势明显（P＜0.05）。结论：在门诊西药房的药学服务工作中，加强管理并完善相关制度，有利于提高管理质量，使患者的需求得到满足。

简介：【摘要】目的 分析西药房药学服务质量的提升方法以及应用效果。方法 选取本院2020年04月-2021年04月间60例接受门诊西药治疗的患者作为观察对象，采用等量电脑随机分组法，分为参照组（行常规药学服务）和研究组（行优质药学服务），各30例，比较应用效果。结果 研究组工作职能划分专业化、管理制度完善、药品管理到位、服务态度等服务质量评分高于参照组，差异具有统计学意义（P＜0.05），研究组患者满意度高于参照组，差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论 西药房是门诊重要窗口，与患者直接沟通，因此应采用优质药学服务，不断提升西药房服务质量，提高满意度。

简介：【摘要】目的 分析西药房药学服务质量的提升方法以及应用效果。方法 选取本院2020年04月-2021年04月间60例接受门诊西药治疗的患者作为观察对象，采用等量电脑随机分组法，分为参照组（行常规药学服务）和研究组（行优质药学服务），各30例，比较应用效果。结果 研究组工作职能划分专业化、管理制度完善、药品管理到位、服务态度等服务质量评分高于参照组，差异具有统计学意义（P＜0.05），研究组患者满意度高于参照组，差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论 西药房是门诊重要窗口，与患者直接沟通，因此应采用优质药学服务，不断提升西药房服务质量，提高满意度。

简介：【摘要】 目的 本文重在探讨分析门诊西药房处方调剂与有效的防范措施。方法 选取2018年11月-2022年10月本院300例不合格处作为实验对象。分析西药处方调剂差错情况，重在研究造成配药差错的主要原因。结果 门诊西药房处方调剂差错情况较严重，具体表现在药名混淆、剂量与药品规格差错等方面。结论 采用科学手段与规范处方药西药房处方调剂管理可最大限度降低药房调剂差错出现，能够充分地保证患者用药安全及促进医疗事业健康发展，才能降低与防止各种因为调剂差错，而引起各种医疗事故出现。