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简介：摘要医院需要和谐的医患关系，要建立良好的医患关系，不仅要有精湛的医疗护理技术，还需要注重培养护理人员的沟通技能。语言是人类特有的一种重要的交际工具，护患关系中的沟通技能是护士在与病人的交谈中有效的利用语言符号来塑造护士的良好形象，减少医患纠纷。在护理工作中，护患关系的好坏是建立在护患交流形式的基础上的。在医院，护患关系好坏在某种程度上体现和反应了护理工作质量，良好的护患关系，不但促进患者早日康复，也提高医院信誉和社会认知度。本文就近几年我院护理工作在创新服务方面所做的积极探索和尝试，与同仁进行交流和探索。

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简介：摘要儿科素来被称为“哑科”，沟通难度居各科之首。随着人民生活水平的提高，独生子女日益增多，孩子在家中都是小皇帝、小公主，集众宠于一身，尤其在生病时更是表现地格外突出。加之，人们法律意识不断增强，医学知识逐渐普及与医疗服务人员的不足，使得医患关系也目益紧张。为了减少护患矛盾，护士应充分掌握心理学知识，合理运用沟通技巧化解护患矛盾1，创造和谐的医疗护理环境，这样既有利于护理工作的顺利开展，也有利于患儿疾病的康复。

简介：摘要随着医学的发展，护患沟通在临床护理中显得越来越重要，护患沟通是护士与患者及家属、陪患之间的一种双向的信息交流过程。主要运用语言、动作及表情将自己的知识、观点及意见有效地表达给患者，并且收集患者的信息反馈。

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简介：近年来，人民群众对自身健康的关注及自我保护意识日益增强，医疗纠纷逐渐增多，病人投诉医疗机构侵权案屡见不鲜。但真正构成医疗事故的很少，绝大多数纠纷源于医患或护患双方沟通不够。有效的沟通，可融洽护患关系，促进相互间的理解，消除误会，避免双方对簿公堂。因此，提高护患沟通效应非常重要。笔者浅谈以下几点语言沟通技巧。

简介：摘要儿科作为临床上一类常见科学，常以全面研究小儿时期身心发育与保健为主，同时针对小儿常见病的治疗与预防。儿科主要包括儿童保健，新生儿及儿童的各种呼吸道，消化道，心血管内分泌等多个方面，其主要以正在发育中的儿童以及青少年作为服务对象1。

简介：护患关系是护理过程中涉及范围最广泛，影响最复杂的一种人际关系．良好的护患关系是有效治疗的前提和患者早康复的关键，同时也可促进护患间的相互理解，提高治疗与护理的质量。

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简介：摘要随着医疗卫生事业的发展，沟通技巧在临床护理工作扮演者重要的角色。目前，临床患者和医生之间的纠纷明显增加，影响了护患的和谐关系，因此，加强护理人员和患者的沟通，使护理人员掌握临床护患沟通的技巧，对降低临床纠纷发生率具有重要的意义。本次研究结合多年的临床护理经验，浅谈在临床护理工作中，护患沟通技巧的应用价值。

简介：摘要护患沟通是建立良好护患关系提升医院社会形象，打造服务品牌的有效途径.1随着社会经济的发展，患者的需求越来越大，对护士的要求越来越高，搞好护患关系已成为当务之急。

简介：摘要目的探讨护理临床引发护患纠纷的防范对策，增强防范护理纠纷的能力。方法分析临床护理中引发护理纠纷的原因。结果护理人力资源不足，法律意识淡漠，技术操作不熟练及与患者沟通的缺乏等是诱发护理纠纷的重要原因。结论重视学习，提高护士的法律意识，加强知识技能培训，规范护理记录，把握沟通技巧等可防范护患纠纷。

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简介：摘要目的探讨护理操作中的护患沟通。方法护士在护理操作的各个环节随时和病人沟通，获得更多的信息和更详细的资料，并把所要表达的信息传递给病人，护患双方形成良好的互动。结果护理操作中良好的沟通，拉近了护患间的心理距离，改善了护患关系，为病人配合治疗及护理打下基础，促进各项护理工作的开展，弥补一些护理操作中的不足，避免某些护理缺陷引起的医疗纠纷。结论护理工作者要转变理念，充分认识到护患沟通的重要性，重视语言修养，提高语言的艺术性，根据不同的对象和具体情况，灵活使用语言，把护患沟通作为护理工作中的一个重要环节。

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