简介：摘要在医院中，门诊是一个关键的组成部分，门诊导诊、分诊俨然已经是医院中无法忽视的关键角色。在患者对医院服务要求逐渐提高的大背景之下，需要进一步的优化就医环境，有效的强化医疗护理技术水平之余，提高对门诊分诊合理化的管理力度，以期有效的改善门诊护理质量。

简介：人性化护理是随着社会经济和文明的发展而被推出的一种全新的服务模式,近年来其服务理念逐渐为各医院所接纳和推崇,但医院如何更好地开展人性化服务,在实际的医疗活动中还是一个值得进一步探讨和解决的重要问题.

简介：

简介：摘要：医疗机构是公共卫生体系的重要组成部分，同时在疾病预防控制和救治方面起到重要的推动作用。医疗机构公共卫生管理与服务质量在一定程度上影响到了医疗水平，对提升居民健康水平有着重要的推动作用。本文就医疗机构卫生管理与服务质量存在的不足展开分析，提出了医疗机构卫生管理与服务质量的提升策略。

简介：摘要：随着时代的不断发展，我国医疗水平也在不断提升，人们理念的不断变化，促使医院相关部门需要加强服务质量的提升，这样才可以提高病人的满意程度，优化我国的医疗服务模式。本文主要分析了病人满意度与医疗服务质量之间的关系，希望可以给相关人员在建设中提供一些帮助和思考，推动我国医疗服务进入到一个新的高度。

简介：摘要：随着人们生活水平的提高，人们对于健康的期待更为细致具体，药学服务也朝着更加专业化、标准化、精细化、人性化的方向发展。药学服务属于服务产品，不以确定的某种实物形态存在，因而其质量管理相较于实物形态产品难度更高。尤其是对地方医疗机构而言，其基础设施不全、药学人才匮乏，药学服务建设整体处于较低水平，有的地方医疗机构甚至至今尚未建立单独的药学服务体系。因此，对于地方医疗机构而言，构建药学服务质量标准体系是当下开展药学工作的重要课题。对于病患而言，构建药学服务质量标准体系有利于贯彻“一切为了病人”的服务宗旨，让病患享受到更为放心、贴心的药学服务。对于医疗机构及医药工作者而言，构建系统完善的药学服务质量标准体系有利于规范医疗机构药学工作，提升药学服务整体水平。

简介：摘要：目的：通过现场调查方式了解我国农村基层医疗机构卫生服务质量管理问题，为农村基层医疗机构卫生服务质量管理提升提供参考。方法：选择6个项目县，并对其进行现场调查，通过对服务提供方、监管方的调查，依靠定性分析同定量分析相结合的方法完成各类数据信息的收集与处理，总结农村基层医疗机构卫生服务质量管理问题。结果：农村基层卫生服务质量在结构、过程、结果方面存在一定的问题，且当前农村基层卫生服务质量无法满足农村居民日益增长的卫生保健需要和需求，影响到实际医疗服务质量。结论：我国农村基层医疗机构卫生服务质量一般，与新时期人们的医疗服务需求之间存在的差距，需要结合管理问题采取质量改进措施，不断提高农村基层医疗机构卫生服务质量，更好的保证人民身心健康。

简介：摘要：本文以医院信息化建设为视角，探讨医院管理创新和医疗服务质量提升之间的关系。通过对文献的综述分析，笔者发现医院信息化建设对医院管理创新和医疗服务质量提升具有重要影响。可以通过建立完善的信息化管理系统、优化医疗服务流程、引入智能化决策系统、加强医患沟通和互动等手段，实现医院管理创新和医疗服务质量的提升，提高医院的竞争力和影响力。 

简介：摘要院前急救（Firstaid）也称院外急救，是指伤病员进入医院以前的医疗急救。由于在基层医院缺乏急诊急救专业人才，存在很多各式各样的问题，如医生不熟悉业务，急救意识不到位，专业知识技术不全面，不能及时对病情进行诊治，缺乏必须的急救设备或对急救仪器不熟悉，沟通能力差等等因素，及易和患者或家属发生纠纷，甚至遭成医疗事故。

简介：摘要：本研究旨在探讨儿科门诊医疗信息化建设对医疗效率与服务质量的影响。通过文献综述和实证分析，发现医疗信息化系统的引入在提升儿科门诊医疗效率和服务质量方面发挥了积极作用。信息化系统可以提高医疗流程的规范化和信息传递的及时性，减少重复工作，提高工作效率。同时，通过数据的统计和分析，医护人员可以更加准确地了解患儿的病情及历史记录，为患儿提供更加个性化的医疗服务，提高了服务质量。然而，信息化建设也面临着技术投入、安全保障等问题，需要综合考虑各方面因素，进一步完善与推广。

简介：

简介：目的：加强医院医疗质量管理，提高医疗质量实现医院健康持续发展。方法：采用交流学习等方式，收集资料，并对资料进行分析，找出医院质量控制的薄弱环节，制定有效的控制措施。结果：通过总结分析，发现医院质量控制的薄弱环节主要有：质量控制工作脱离管理原则与指导思想，质量控制观念狭隘，方法呆板，内容空洞、形式化，严重阻碍了质量控制工作有效开展。质量控制基础知识薄弱而又不善于主动学习，导致各级质量开展组织工作无序开展或消极应付或不知所措，履职严重不到位。其他质量要素的缺陷，也严重影响了医院目前质量控制工作的开展，如人员结构与质量问题，技术水平问题，仪器设备问题，规章制度、技术标准（工作流程）等的健全问题，药品物资保障问题，其他问题比如时间、人际关系、环境等。结论：通过提高认识和转变观念，树立新医疗质量与安全管理理念；强化质量控制流程管理，把握质量控制关键环节，创造性开展质量控制工作，推进学科建设，保障医疗安全，使我院各级质量控制管理工作发挥了应有的作用，减少了医疗纠纷的发生。

简介：摘要：本文旨在探讨普外科基层医院医疗质量与安全管理的创新。通过对当前医疗质量与安全管理存在的问题进行分析，并结合实际案例，提出了一系列创新的管理方法和策略。研究结果表明，有效的医疗质量与安全管理创新可以提升基层医院的医疗质量水平，降低医疗风险，提高患者满意度。本研究的成果对于改进基层医院的医疗质量与安全管理具有重要的理论和实践意义。

简介：[摘要]目的：分析医院体检医疗质量抽查结果并对相关影响因素进行探讨。方法：本次研究选取江油市第二人民医院体检科医生5名，抽查2022年1月~2022年8月体检科医疗质量报告，通过对抽查结果进行讨论和分析的方式明确影响体检科医疗质量的相关影响因素并采取针对性的防控措施。结果：我院2月份体检医疗质量抽查合格率最低，其次为4月份，合格率分别为82%、90%，3月份、5月份、6月份、7月份及8月份抽查合格率均高于2月份（P0.05）。体检医疗质量问题以诊断个性化欠缺及诊断不严谨为主要表现。结论：医院体检医疗质量合格率存在波动现象，有待进一步提高，但是本科医疗质量抽查合格率呈稳步上升态势，医院体检科可根据影响医疗质量的相关因素采取针对性的管理和干预措施以进一步提升医疗质量合格率。

简介：

简介：加强医院门诊管理的核心内容是医疗服务质量管理，目的是提高医疗服务质量。注重细节、处理关键、管理流程是深化门诊“属地化管理”的着眼点与切入点。相应的责、权、利的落实是门诊“属地化管理”能否实现或能否达到预期效果的关键。

简介：通过对苏北乡镇卫生院医疗服务质量的实证分析，得出由于人才、财物和卫生服务质量监督评价体系等方面的原因，使得苏北乡镇卫生院医疗服务质量不能满足病患顾客的要求。进而在统筹规划的前提下，从加强人才培养和引进、加大财政投入和完善卫生服务质量监督评价体系三方面采取措施，促使苏北乡镇卫生院医疗服务质量得以改进，为乡镇卫生院更好地为农村居民健康服务提供参考。

简介：摘要：利用质量功能展开（QFD）理论，对社区卫生服务中心西药房服务患者需求和工作服务指标进行层级化分解，建立患者需求与服务指标关联性的服务质量模型，从而获取以患者需求为导向的西药房服务重要指标，使西药房服务质量的改进更具针对性和准确性，实现医疗服务质量的提升。

简介：

简介：摘要：