简介:摘要目的深入分析静脉输液护理纠纷原因,探究解决该护理纠纷对策。方法调查分析2015年4月—2018年4月本院静脉输液科室发生的护理纠纷事件以及护理纠纷形成的原因,基于此探究出预防和处理静脉输液护理纠纷的对策。结果根据调查结果可知,本院静脉输液护理纠纷事件共37例,经分析表明,主要有药物原因、患者原因和护理人员原因等三种,比例分别为5.40%、27.03%和67.57%。结论静脉输液护理纠纷形成的原因具有多样性,其中最主要的是护理人员原因,所以要求护理人员增强自身的服务意识和专业技能,告知患者静脉输液相关事宜,给予患者身心关怀和鼓励,尽可能地减少静脉输液护理纠纷事件的发生。
简介:摘要目的分析护理不安全的诸多因素及管理对策。方法对护理人员进行经常性的安全教育、规章制度及职业道德教育,健全和完善各项护理安全质量监控管理规定,规范工作流程,加强规范化培训。结果护理人员对护理安全质量的意识大大提高,增强了法制、法律观念,重视专业理论学习、护理技术操作训练,同时重点监控护理工作中不能认真履行职责,工作任心不强,违背护士职业要求的行为。结论护理不安全因素管理措施的有效落实,最低限度地除了护理不安全性,保证全程、全员、全面质量管理方案的良好实施,使护理安全管理制度化、标准化、规范化,切实为患者提供安全、方便、放心、满意的优质服务。