简介：酒店员工流失,不但增加了企业招聘、培训等显性成本,更麻烦的是因为对客服务质量下降而招致的酒店老客户损失.随着酒店业人才竞争的日益加剧,如何通过有效措施降低员工流失率已成为酒店生存和发展的一个重要课题.本文试图通过多方面具体的策略来探讨降低员工高流失率.

简介：随着我国经济社会的不断发展,酒店行业的市场竞争不断加剧,酒店员工的流失问题一直备受关注,人力资源管理的弊端使得员工流失率高居不下,对酒店的发展造成了很大的不利影响,如何降低员工流失率成为酒店人力资源管理的重点.因此,本文从酒店人力资源管理角度出发提出相应的对策、建议,以解决当前酒店员工的流失问题.

简介：在员工边缘化测量量表的基础上，以五星级酒店员工为研究对象，通过问卷调查和进行数据分析，研究员工边缘化对工作绩效和工作幸福感的影响。研究表明，边缘化不仅降低了员工工作幸福感，而且对员工工作绩效的负影响显著。研究同时发现，员工在性别、婚姻、学历和工作年限的差异对员工边缘化影响显著，而员工在年龄、职位等方面的不同对员工边缘化没有显著影响。据此，文章主要从愿景互动、实施EAP计划、营造关爱人文环境、管理员工职业生涯、加强员工心理引导和情绪管理等方面探讨了防范员工边缘化的建议，以期能为酒店维持员工队伍的稳定起到积极作用。

简介：基于动机理论,通过问卷调查和专家访谈,构建包括5个一级指标和22个二级指标的星级酒店员工满意度测度模型,并以余坤开元酒店为例,运用因子分析和模糊综合评价法进行实证研究。研究表明,应从酒店企业文化建设、员工职业生涯规划制定、制度建设和支持性工作环境营造4个方面提升员工满意度,而现代酒店员工应更关注个人发展前途和工作条件等因素,为酒店管理者的管理实践提供新思路。

简介：随着生活水平的提高，人们外出就餐的次数越来越多，很多人担心餐具不够卫生。于是，吃饭前会先用热水将餐具烫一下再使用。这样做了以后餐具就卫生了吗？其实未必。

简介：采用理论抽样和目的抽样方法,对30名饭店中高层管理人员进行开放式访谈,根据扎根理论方法的编码操作程序,对资料进行逐级登录编码,研究得出低碳管理、低碳技术设备、企业社会责任、低碳感知效益、政府规制、社会规范及微观市场七个影响因素,为饭店低碳行为的量化研究提供借鉴和基础。

简介：凯宾斯基饭店管理集团任命觉涛为北京燕莎中心凯宾斯基饭店总经理。德国籍的觉涛在饭店行业有着30多年的国际五星级饭店工作经验，他于1998年加入凯宾斯基饭店集团，职业生涯横跨欧洲、中东、亚洲、非洲等地，积累了丰富的国际饭店管理经验。另外，他可以讲流利的德语和英语。

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简介：河马先生有一个大果园，他忙不过来，需招一名员工。河马先生的大方，是远近闻名的，当他的员工，待遇哪能差得了!红狐狸、眼镜猴和长耳兔听说了，立即前来应聘。河马看着红狐狸、眼镜猴和长耳兔，说：“对不起，我只需一名员工呢!这样吧，你们每人去做一件好事，我再根据你们做的好事，来决定录取谁!”

简介：企业想要持续发展,重要的是找到合适的人才,然而人才选拔影响因素较多,人才究竟合不合适,往往需要入职后一段时间才能真正评定,而一旦出现＂偏差＂,人才不匹配不但会造成成本浪费,也会给团队带来负面影响。本文通过＂三步法＂系统介绍了如何招到＂合拍＂的员工,值得HR及经理人一读。

简介：通过实证分析归纳出饭店企业服务创新的影响因素,以这些影响因素为自变量、服务创新不同阶段的产出为因变量,运用回归分析验证饭店企业服务创新影响因素对服务创新不同阶段产出的影响,研究结果表明：影响饭店企业服务创新的因素可以归纳为创新战略、创新主体、管理水平、宏现政策、技术进步五方面;服务创新不同阶段各影响因素对服务创新产出的影响程度是不同的,创新战略、创新主体、管理水平分别在饭店企业服务创新概念产生阶段、开发阶段、实施阶段对产出的影响程度最大.

简介：新侨饭店,我以前已住过两次。1959年4月＂政协＂开会,我住过十几天。1961年十一月,＂道协＂开会,我在491号住过半个月。这次＂政协＂开会,我在256号,住了一个月,时间算是最长久了。本处服务员,很注意清洁卫生,每天必做。言语态度,也很和气。对于老年客人,更是照顾周到。每日三餐都拿到房里来吃。有时还自动的为老年客人擦背。这样服务的精神是值得表扬的。

简介：摘要随着经济转型和全球化的深入发展，如何激发新生代员工的工作热情和创造力，从而进一步提高工作绩效成为人力资源管理学者们迫切需要解决的关键问题。到目前为止，少有学者基于中国情境针对新生代员工群体来探讨工作价值观对工作绩效的影响。同时，两者之间具体的影响过程和作用机理也还不明确，有待更加深入的研究。

简介：辅导员既是高校大学生思想政治教育的骨干力量，又是教师队伍的一部分，肩负着为国家培养具有中国特色社会主义事业的建设者和接班人的神圣使命。本文从忠于职守，爱岗敬业、以身作则，为人师表、以情感人，关爱学生等方面进行探讨，如何有效地开展高校辅导员工作。

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简介：位于北京郊区的一家公司,一多半是女员工,公司的规定：每天早上9点~9点半是公司团队建立感情的特殊时间,女员工要排队接受老板的依次接吻。在这个越来越讲究企业特色文化的时代,如此打着＂企业特色＂的牌,却显得格外别扭。企业有自己的特色并非不可,但并不是所有的特色都建立在老板说一不二之上。

简介：电影《布达佩斯大饭店》是由美国导演韦斯·安德森拍摄的一部关于＂人性文明＂的充满欧洲文艺气息的影片。安德森以其一贯的大胆和高辨识度的风格完成了这部华丽而又令人黯然神伤的作品,向人们展示了一个已然远去的战前欧洲文明世界,用他那万花筒似的镜头,向逝去的秩序和优雅顶礼膜拜。

简介：摘要新时期，幸福感已经成为衡量人们生活状态的重要指标之一。在企业日常运行过程中，工会应对快乐员工的培养予以高度重视，增强员工幸福，为确保企业健康、可持续发展打下坚实基础。本文主要从企业培育快乐员工的重要意义入手，重点对工会在关心关爱员工、培养员工幸福感中发挥的作用进行分析和阐释，并有针对性地提出了一系列培育措施，以供同行参考。

简介：摘要企业作为一个经济实体，实行员工考勤管理的主要目标是为企业带来更大的经济效益，其核心任务是通过规范考勤管理提高企业员工工作效率，并以此提高企业的运营效率。当然，在新时代的现代化管理策略中，考勤管理应该不仅止于管理，还应秉承“以人为本”的思想来处理管理工作中出现的具体问题，并做到公平对待，以真诚的态度来解决企业员工的具体问题，营造一个公平公正的企业环境，真正转变员工工作作风，提升企业劳动用工水平。本文对电网企业员工考勤管理进行了分析。

简介：管理心理学中有一个非常重要的部分,就是管理心理学的核心问题,也是管理心理学研究热点问题之一,它是管理过程中生产力促进剂,驱动力,也是人本管理思想的主要管理功能.激励是激发人的行为动机的心理过程,并在管理,通常是调动积极性的问题.其中采用适当的激励方法和手段,对各级指导的管理人员有很大的作用.旅游管理心理学的研究,主要目的是掌握个体和群体的心理,激发每个人的积极性.