简介：摘要目的探讨急诊预检分诊系统优化就医流程的效果；方法随机抽取2018年6-7月每月1日到急诊就诊的患者为观察组，共636人次；2017年6-7月每月1日到急诊就诊的患者为对照组，共605人次；比较两组的分诊耗时、分诊准确率、候诊时间、红区患者抢救成功率等进行比较。结果观察组分诊准确率、抢救成功率高于对照组（P<0.01），分诊耗时、患者候诊时间短于对照组（P<0.01）；结论急诊预检分诊系统能迅速准确地甄别急危重症患者，提高分级分区分科准确率和危重患者抢救成功率，缩短分诊耗时和患者候诊时间。

简介：摘要目的研究与分析预约服务在优化门诊就医流程中的应用效果。方法选取我院2015年7月至2017年7月接收的门诊患者60例为对象进行研究，通过电脑将其随机分为两组，及观察组与对照组，各30例。对照组行常规门诊管理，观察组采取门诊预约服务。观察对比两组应用效果。结果观察组就诊等候时间为（17.03±8.05）min与对照组（52.17±10.58）min相比显著较短，且组间差异对比P<0.05具有统计学意义。而观察组就诊时间满意度为96.67%（29/30）与对照组83.33%（25/30）相比显著较高，且组间差异对比P<0.05具有统计学意义。结论预约服务在优化门诊就医流程中的应用效果非常显著，即可有效缩短患者的就诊等候时间，且还能促使其达到较高的满意度，因此值得推广应用。

简介：摘要优化门诊交费系统能够有效的减少患者缴费的排队时间，使得患者能够尽快的得到治疗。传统的交费系统多为人工输入，患者在进行交费的时，会等待的时间比较长，这就导致患者在进行排队检查时，时间也会延长，不利于患者得到及时的检查治疗。

简介：分级诊疗是医疗卫生体制改革最大的难题之一,其成功的标志是实现“有序就医”和“有效就医”。从北京市医药分开综合改革实施以来,基层医疗卫生机构门急诊量增加16.1%来看,“有序就医”应该说成效初显。那么“有效就医”如何呢？从本市53个医联体下转患者增加102.5%来看,说明基层的承载力在增加,解决百姓实际问题的能力在提升。

简介：

简介：摘要目的探究和分析优化门诊管理对提升患者就医满意度的临床效果。方法随机选取在2017.4-2018.4在我院门诊就诊的900例患者，对他们进行满意度问卷调查，问卷内容包括对门诊的满意和不满意的方面，然后针对患者提出的问题，进行整改，优化门诊的管理，然后对比前后患者的满意度。结果统计实验数据发现，与整改之前相比，整改之后的门诊患者满意度显著提高，数据差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论优化门诊管理对提升患者就医满意度的临床效果较好，患者满意度显著提升，患者就医体验较好，具有较好的管理应用价值，可在医疗服务中作为推荐的方案，也可以进一步的研究其价值，更好的为医疗服务提升提供实验佐证。

简介：摘要本文以国家异地就医结算系统的建立为前提，阐述了我国医保异地结算的背景、目前现状、国家异地就医结算系统的建立，最后对新系统提出评价和看法。

简介：

简介：摘要通过分析老干部的就医需求，尝试探索、提出新的干部保健医疗工作模式。老干部多患有各种慢性病，住院患者更希望不限制住院时间，老干部对健康体检、健康教育及心理咨询有较高需求。探索建立一个以老年医学为专业基础、集健康管理和慢性病管理及疾病治疗为一体的统和医疗、分级一体化管理模式可能是未来的干部医疗工作发展方向。

简介：对某三级甲等综合医院基于移动技术和微信平台建设掌上智慧系统的相关数据进行分析,探讨移动医疗对患者就医行为和医院管理带来的影响及变化,为完善医院信息系统后续建设,优化医疗资源配置,加强医院管理,提高服务质量提供参考。

简介：摘要在连云港市某三级甲等医院门诊就诊的患者800例，设计调查问卷进行调查，并对调查结果进行统计分析。尽快诊断和医疗安全是门诊患者最为关心或者说是需求最强烈的两个指标，就诊流程繁琐，等候时间长（挂号、候诊、取药等）是患者反映最多的问题，其次是医生服务态度。医院相关部门应针患者的就医需求,进一步提升诊疗能力，充分利用互联网信息化优势，借助数据互联，探讨分散患者就医压力。

简介：摘要在人们保健意识及人们生活水平不断提升的大时代背景下，人们对医疗服务水平提出了越来越高的要求。新医改的进一步深入推动了医疗服务模式的创新发展，在这种现实情况下，医院必须积极结合新时期先进技术，以患者为中心，总结方法、成果以及实践经验，促进患者就医体验的提升与优化。文章主要围绕着现阶段我国医疗服务模式进行创新发展的具体实践、医疗服务模式创新促进患者就医体验提升的实践成果两个方面展开了论述与分析。

简介：摘要随着人们对社会公平研究的深入以及社会经济的不断发展，人们对贫困人群的关注从过去的“收入型贫困”转向“支出型贫困”。支出型贫困主要是来源于各种生活必须品、食品、房租以及医药等方面的支出。医疗支出型贫困是指由于医疗费用过高引起的贫困状态，但是按照常规收入水平分析，医疗支出型贫困人群不属于常规意义上的贫困人群，但是其生活结余较少，一旦遇到重大疾病很容易由于医疗费用支出而成为贫困人群，通常表现为因病致贫，同时由于疾病导致工作受到影响，收入也逐渐减少，从而逐步成为贫困人群。对于农村居民来说，医疗费用往往属于刚性需求，为农村医疗支出型贫困人群提供必要的社会保障，对于实现社会公平具有重要的意义。但是有缺乏救助的统一标准，容易出现医疗服务缺失的问题。文章主要针对农村医疗支出型贫困人群门诊就医行为以及影响因素进行分析。

简介：排课不仅是各个高校教学活动的前提和基础，也是教学管理重要的环节。但是高校排课受到多方面因素的影响，这些因素相互制约。每一个学期学校教务管理人员要根据课程内容和学时整理教学计划，并按照教学计划下发教学任务书，根据学校教学任务书制定课程表。而这些工作十分繁重，需要整理大量的数据资料、缜密的逻辑思维以及填写大量的表格，所以高校排课工作任务十分繁重，如何将优化高校排课流程，提高排课效益，关系到学校教务管理工作的质量和效率。

简介：为解决职工异地就医报销难问题，江苏省苏州市通过跨省异地就医“转入”与“转出”双向联网结算，实现了跨省异地就医业务在苏州落地实施。

简介：在全国范围内推进基本医保跨省异地就医住院费用直接结算．是2017年《政府工作报告》明确的重点任务和民生承诺。经过各地艰苦努力．目前全国所有省份和统筹地区已全部接入国家异地就医结算系统并联网运行．覆盖全部参加基本医保和新农合的人员：符合规定的省内和跨省异地就医住院费用实现直接结算．这项工作取得了阶段性重大进展。

简介：关系就医与关系信任是中国医患形成初始信任判断的认知捷径,是中国人以关系为中心的社会生存论在医疗互动场域的一种表现。乡村基层医疗机构的医患初始信任是一种建立在熟人共同体内的关系信任,乡村医疗情境中＂医患共同决策＂的互动模式、患者较低的风险感知、较小的情绪应激反应均降低了初始信任建立与发展的难度。医患信任危机是中国社会信任危机的一个缩影,面对传统医患关系中初始信任基础的瓦解,社会转型期制度信任的缺失,有必要引入文化心理学的视角,反思结合具体的社会文化情境构建医患信任,使其理论和干预模型更能贴近社会运作的实际。

简介：摘要目的探讨品管圈提升门诊患者就医辅助项目自主服务率的作用。方法沿用第一期品管圈的成员组建第二期品管圈小组，选定品管圈活动主题为“提升门诊患者就医辅助项目自主服务率”，现状调查对2017年5月2日至5月10日患者及家属前往门诊咨询的问题进行研究、总结归纳、进行要因分析、制定对策、实施确认，提高患者就医辅助项目自主服务率，从而降低患者就医过程的咨询率。因此，本次品管圈的研究是通过调查咨询率来进行。结果显示患者及家属至门诊的咨询率从开展品管圈前的41.9%降至开展品管圈后的19.4％。结论品管圈活动在提升门诊患者就医辅助项目自主服务率效果显著，有效地提高了患者的满意度，提高了护士与患者的沟通能力，提高门诊的工作效率，值得临床广泛应用与推广。

简介：摘要目的调查社区居民分级诊疗认知度对就医方式影响。方法选取200名社区居民（2015年11月—2017年5月）作为本次研究的研究对象，对其分级诊疗认知度进行分析，后统计社区居民就医方式的因素。结果问卷回答“是”情况您是否以前有了解或接触过分级诊疗？占比10.00%；您对分级诊疗的政策是否做过了解？占比15.00%；您家人是否使用过分级诊疗模式？占比2.50%；您是否愿意接受分级诊疗？占比18.50%；您认为分级诊疗模式是否能够实施？占比14.00%；您是否遵医嘱实施过分级诊疗模式就医？占比10.50%；您认为分级诊疗是否能够给您减少诊疗费用？占比19.50%；您对现状的就医模式是否满意？占比7.00%；您对社区医院医疗技术是否满意？占比3.00%。在200名社区居民中，选择综合医院就医占比78.00%；选择社区医院占比11.00%；选择院外方式就医占比11.00%。而影响居民选择就医方式的因素较多，其中医院级别占比50.00%；就医环境占比27.50%；选择医疗技术水平和医院级别占比22.50%。结论提高社区居民分级诊疗认知度，能够使其科学就医，使分级诊疗能够实现依制诊疗、资源共享、有制可依、全民参与的目的，促进分级诊疗的实施。

简介：摘要为了解北京公立医院医药分开政策对患者就医费用支出的影响机制，并促进医药分开制度进一步的完善。本文通过统计数据分析北京试点医院以及北京公立医院全面实施医药分开政策后患者就医费用支出的变化，并从变化中得出医药分开政策虽然在一定程度上对患者就医费用进行了控制，但主要是表现在医药费用上，而对患者的个人医疗费用支出的减少的作用十分有限，医疗保险负担也并没有因此减少，该政策需要进一步完善。