简介:摘要:作为医疗机构的核心部分,门诊部承担着重要的外部服务职责,同时也是病人主要就医的地方。由于它涉及的服务人群多样化,诊疗的高峰时段较为密集,服务的地点广泛且分散,员工水平差异大,并且办理流程繁复等问题,因此成为医疗争议的多发区域。此外,门诊部的医护人员通常是病人的首位接洽人员,他们需要处理大量的日常事务,如引导病人挂号、拿药、做检查等等。如果他们在这些过程中出现失误,就可能引发投诉事件。为了降低此类情况发生的可能性,同时也为提升服务品质提供参考,新的形势下的护理管理工作正面对这一挑战。本研究对2013-2015年度我院门诊护理投诉案例进行了整理和分析,具体数据详见以下报告。
简介:摘要:2022年,按照网公司对深圳局先行先试的要求,深圳供电局汤董事长、李总经理亲自指导部署,组织公司领导班子多次召开专题研讨会、指导完善方案,成立专班专项推进,要求以“提升劳动效率,降低劳动强度,提高安全质量”为总体目标,建立健全适应高质量发展的生产组织模式,促进电网运行水平的进一步提升,率先达到国际先进水平。基于智能装备的全面深化应用和规模化推广,对设备远程巡视可替代率达到85%,形成成熟的数字生产推广模式。
简介:摘要:随着我国经济社会的不断发展,人民生活水平的不断提高,对临床护理质量的要求也越来越高,因此传统的临床护理带教方法,已经不能满足现有临床护理教学需求,许多新的带教方式应运而生,如:案例分析法、PBL教学、情景模拟教学等在临床上应用较多,本文主要阐述的是目前临床护理带教的现状以及分析如何解决这一现状,寻找对策,以提升临床护理实习带教质量。