简介:摘要抄核收工作是南方电网公司基层单位电力营销工作当中的终端环节,抄表、核算、收费三项流程紧密相连,一环扣一环。而电费回收工作是供电经济效益运转的关键流程,回收管理的质量决定着企业生存和发展。但在实际的工作当中,却存在对电费回收不力的客观以及主观的因素。当今社会经济发展水平越来越高,人民对于服务行业的服务水平的要求也随之升高。南方电网的服务理念“以客为尊,和谐共赢”也突显了服务型企业的特点。而在供电企业日益重视优质服务的同时,把它充分地运用到抄核收工作当中,将会有效提升供电企业的美誉度,从而促进电费回收工作。