简介：摘要：目的：探讨分析护士在护患纠纷中的心理应激表现，进而采取针对性对策。方法：从我院随机抽取45名护士作为本次实验对象，按照资料登记顺序将其分为A组（对照组）23名、B组（观察组）22名，对A组护士实行常规护理管理，对B组护士实行优化护理管理，实验结束后比对两组具体效果；当护患纠纷发生时，详细分析护士的心理应激表现，进而采取相应对策。结果：护理后B组护士的心理应激状态评分明显高于A组（P＜0.05）。结论：全面分析护士在护患纠纷中的心理应激反应和原因，通过不断实践和练习提高护士的护理水平和服务意识，有助于减少护患纠纷的发生，改善护士的心理状态。

简介：摘要：目的：探讨急诊门诊护患纠纷常见原因及相关护理对策。方法：选取在本院急诊门诊就诊的患者220例，分为A组（对照）110例，B组（研究）110例，实施不同的护理方式，比较两组患者的护理质量。结果：B组的护理纠纷发生率更低，满意度更高，与A组差异较大，P

简介：【摘要】目的：讨论目标护理措施对急诊护理质量及护患纠纷的影响。方法：入选100例急诊科患者主要于2021年8月-2022年5月在前锋区人民医院接受病情诊疗，随机分为对照组50例（常规护理）与研究组50例（目标护理）。观察指标：护患纠纷发生率、护理质量。结果：研究组护患纠纷发生率的0%明显低于对照组的8%，P＜0.05；研究组人文关怀、护患纠纷防范、患者管理、护理服务主动执行、风险防范及处理方面护理质量评分均明显高于对照组，P＜0.05。结论：急诊科实施目标护理后，护患纠纷事件机率明显降低，护理质量明显提高。

简介：【摘要】目的：探究护患沟通技巧对门诊挂号等候时间及纠纷事件的影响情况。方法：选取2020年7-12月实施常规门诊护理期间的患者62例作为参照组，2021年1-6月实施护患沟通技巧期间的患者60例作为研究组，对比不同护患沟通方式门诊挂号、检查的等候时间、纠纷事件发生率以及患者满意度。结果：经护患沟通技巧的应用，患者门诊挂号等候时间相较于应用前显著缩短，且护患纠纷事件发生率显著降低，患者满意度相应提升，组间差异具备统计学意义（P＜0.05）。结论：护患沟通技巧应用于门诊护理工作之中，具备一定应用意义，患者门诊挂号等候时间缩短，就医效率提升，护患纠纷发生率降低，提升护患关系及患者护理满意度，值得将其进行临床推广应用，

简介：摘要：目的：探究护患沟通技巧在预防急诊输液室护理纠纷中的应用。方法：研究对象为2020年12月-2021年11月急诊输液室接诊的86名患者，以半年为界限划分为人数均等（n=43）的两组，前半年入院的患者设为对照组（C组）43例，后半年入院的患者设为研究组（S组）43例，C组患者以一般护理开展护理工作，S组在C组的基础上采取护患沟通技巧。在研究结束后，将S组和C组的急诊输液患者的护理结果以数据形式进行对比分析，从而得出研究结论。结果：S组在护理结束后效果明显比C组更佳，S组患者对护理工作的满意率为95.37%，而C组的满意率为83.72%，可见S组的护理效果更加突出；在护理结束后，S组的SDS评分为（31.62±1.54）分、SAS评分为（30.34±1.21）分，C组的SDS评分为（38.24±2.71）分、SAS评分为（38.33±1.23）分，可见S组的两项评分均明显低于C组。结论：输液治疗是一种十分常见的治疗手段，但一些患者对输液治疗有着错误认知和偏见，加之处于病痛期难以调控自我情绪，作为护理人员，使用合理的护患沟通技巧，能够让患者能够配合护理人员平复自身心情、调节自我情绪，以积极的心态进行输液治疗，加快病患的身体康复，效果十分突出，值得广大医院推广实施。

简介：【摘要】目的：探讨护患沟通技巧培训对减少门诊输液室护理纠纷的效果。方法：观察本院2020年7月至2021年10月期间接收的186例门诊输液室患者，随机分为对照组与观察组，每组各93例，对照组运用常规护理管理，观察组添加护患沟通技巧培训，分析不同护理管理后护患纠纷率、护理投诉率与护理满意度情况。结果：在护患纠纷率、护理投诉率上，观察组为1.08%和0.00%，对照组为8.60%和9.68%，对比有统计学意义（p

简介：【摘要】目的：探究优质护理在减少五官科护患纠纷中的应用价值。方法：研究观察对象来源于2021年1月至2021年12月五官科接收患者，共计92例，采用随机数字表法分组，各组46例，常规组沿用传统五官科护理，探查组开展优质护理。结果：探查组医患纠纷发生率低于常规组，有统计意义（P

简介：摘要 目的 分析护理质量管理对院感控制率与护患纠纷率的影响。方法 抽取2020-01至2021-12我院护理工作人员30名以及同期在我院住院治疗的患者200名作为此次的观察对象，并将入选的200名患者按照抽签法分成各有100名的对照组（实施强化护理质量管理前）与观察组（实施强化护理质量管理后），对两组不同的护理质量进行对比。结果 院感控制率，观察组明显优于对照组，对比差异具有统计学意义（p

简介：[摘要] 目的：探究运用护理质量管理手段，对院感控制率与护患纠纷率的影响价值。方法：2021.01～2022.04时间段纳为研究样本采样时间，本院前来就诊60例患者予以研究样本选取，采用分组对照方式，探讨护理管理手段实际应用价值，抽签随机化分组，纳入对照组的30例患者，施行常规护理手段，纳入实验组的30例患者，施行护理质量管理办法。统计纳入不同组别患者的：（1）护理质量评分；（2）院感控制率与护患纠纷率。结果：护理质量管理手段实施后，相对比于对照组，实验组患者各项研究指标有积极优化价值（P＜0.05）。结论：运用护理质量管理手段后，可有效对本院医患纠纷事件发生几率及院内感染发生几率有所控制，为本院整体护理质量提升奠定良好基础条件，有全面推广应用意义。

简介：摘要 目的 分析护理质量管理对院感控制率与护患纠纷率的影响。方法 抽取2020-01至2021-12我院护理工作人员30名以及同期在我院住院治疗的患者200名作为此次的观察对象，并将入选的200名患者按照抽签法分成各有100名的对照组（实施强化护理质量管理前）与观察组（实施强化护理质量管理后），对两组不同的护理质量进行对比。结果 院感控制率，观察组明显优于对照组，对比差异具有统计学意义（p

简介：摘要：目的：探讨儿科门诊护理纠纷及患者满意度提升过程中，采取加强护患沟通的价值。方法：选取我院儿科门诊收治的各类患儿共72例作为研究对象，以随机分组法将对象平均分为观察组及对照组，两组各36例，对比护理效果。结果：观察组的护理效果显著优于对照组（P＜0.05）。结论：加强护患沟通措施有利于化解儿科门诊纠纷。

简介：

简介：【摘要】目的：探讨柳州地区妇幼保健院及各级医院妇幼相关科室医疗投诉纠纷的处置方法。方法：收集柳州地区妇幼保健院及各级医院妇幼相关科室2018年1月-2020年12月的医疗投诉纠纷132例，对医疗投诉纠纷原因及处置方法进行探讨分析。结果：医患沟通不到位均是医疗投诉与纠纷的主要原因，分别占35.71%、32.35%。其次为服务行为不规范占投诉原因的30.61%，围手术期管理不到位占纠纷原因的26.47%。结论：医院应加强医务人员医患沟通能力、处置方法及人文关怀培训，完善医疗投诉纠纷的相关流程制度。

简介：摘要：我国综合国力的提升，在很大程度上促进了民众生活水平的提升。民众在医疗服务方面也提出了越来越高、越来越个性化的要求。在从事儿科护理工作的过程中，经常会出现护患纠纷问题，为了降低儿科护患纠纷发生的概率，本文在分析导致儿科护患纠纷发生原因的基础上，提出了相应的防范措施，希望能够对护患纠纷发生率的降低、护理质量的整体提高发挥一定的作用。

简介：摘要：目的：研究下肢骨折患者护理中护患沟通技巧的应用效果及对护患关系的影响。方法：入院时间为2020.04月至2021年09月的下肢骨折患者取样67例，密封信封抽选分为对照组（n=33，常规护理）和试验组（n=34，常规护理+护患沟通技巧），比较护理依从率、满意度评分。结果：护理后，实验组依从率97.06%，比对照组75.76%高，同时，实验组护患沟通（90.24±4.62）分，专业能力（93.46±4.65）分，服务态度（94.12±5.07）分，病房环境（92.70±4.77）分，比对照组护理满意度得分高，P＜0.05。结论：综上所述，下肢骨折患者护理中科学采用护患沟通技巧可改善护患关系，提升患者依从性和护理满意度，需予以重视。

简介：摘要：目的：全面分析引起门诊护理纠纷的原因，结合实际情况采取相应的防范对策。方法：从我院门诊部随机抽取47例护理纠纷事件（抽取时间为2020年9月～2021年6月），全面分析引起纠纷的相关原因，进而商讨针对性防范措施，为临床工作提供参考价值。结果：引发门诊护理纠纷事件发生的主要原因包括候诊时间长、沟通不足、患者和家属对医院的了解不充分、患者对部分细节护理不满意以及患者个人情绪原因等。结论：加强医院的整体管理，提高工作效率，加强护患沟通，实行人性化护理，有助于减少门诊护理纠纷。

简介：[摘 要]目的 探寻门诊护理纠纷的原因，并提出针对性预防对策。方法 以2020年1月至2020年12月为研究背景时间，对这一时期我院发生门诊护理纠纷事件36例进行回顾性分析，找出护理纠纷的原因，并制定针对性预防对策。结果 影响门诊护理纠纷的原因主要是护士、患者、家属三方面，包括护士违规操作、责任心不强、患者及家属期望值过高等。结论 在门诊护理期间，护士应与患者、家属保持良好沟通关系，严格按照规范实施护理操作，同时具有高度的责任心与服务意识，是预防和降低门诊护理纠纷的有效方式。

简介：摘要：随着我国人民生活发展水平的不断提高，我国的医疗、医保制度也得到了相应的完善。总体来说，医疗服务行业稳步发展。然而，近年来我国医患纠纷问题频繁发生，使得医疗纠纷成为社会持续关注的焦点和社会管理的难点。作为一类特殊侵权纠纷，医疗纠纷不仅涉及民众的生命健康权和财产权，也涉及医疗机构的重大利益。能否制定一个妥善化解医患纠纷的有效机制，进行法律调解对于保障医患双方的合法权益、维护社会稳定，构建和谐社会意义重大。本文阐述了我国医疗卫生与医疗纠纷的发展现状与一般特点，针对紧张的医患关系，通过结合国家颁布的法规机制，分析原来的发展模式存在的不足，给出了相关的处理机制，提出了定期进行医疗评估等有效方案，为我国国家医疗卫生行业的稳步发展提供重要的参考。

简介：

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