简介：如今理赔纠纷是令很多寿险公司头疼的问题,也是新闻媒体津津乐道的话题。“投保容易理赔难”成了不少寿险客户的共识。寿险公司理赔人员对此是有口难言。保险是对客户承担风险的一个承诺,而理赔则是兑现承诺、实现客户权益的关键一环。然而,这个承诺兑现的质量如何,抛开外部环境不说,即使在保险公司内部,它也受到业务前期各个环节的影响。理赔作为业务环节的最后一个关口,业务前期存在的隐患都会在这里暴露出来。很多纠纷从表面上看似乎是理赔纠纷,而实际上是因为业务前期的管理问题引发的。因此,寿险公司若想提高理赔工作的质量,不仅要加强理赔本身的管理,更要从业务前期各个环节的质量抓起,减少给理赔工作埋

简介：医、药是疾病治疗的重要手段，同时也在人们生、老、病、死的生命过程中起着不可或缺的保障作用，因此，医、药质量的好坏始终成为百姓的关注点。而长期以来，百姓一直对我国医、药领域的现状不满意，更为“看病难，吃药贵”怨声载道，叫苦连天，医、药领域因此不可避免地成为众矢之的。

简介：

简介：我国保险业还处于发展的初级阶段，由于缺乏规范统一的行业标准，在解决大量涌现的保险合同纠纷时，还没有系统完善的处理机制。特别是人身险低保额合同纠纷发生率高，处理不善不仅损害保险业的信誉和形象，还会阻碍保险业的发展。借鉴国外成熟经验，从建立人身险低保额纠纷裁决机制入手是从制度上解决保险合同纠纷的有效途径。

简介：解决保险合同纠纷一般用仲裁或诉讼方式，但多年来基本上都是用诉讼方式而忽视了仲裁方式。其实无论是对被保险人，还是保险人，解决保险合同纠纷，仲裁优于诉讼，在实际工作中应推行用仲裁方式解决保险合同纠纷。

简介：医疗保险管理是举世公认的难题，难就难在医、患、保三者利益难以协调。如何找到医、保、患三者利益结合点，是保证医疗保险制度改革稳步推进的关键。荆门市从2000年3月启动医改，通过四年多的医改实践，逐步摸索出一套医保管理办法，即“宏观管理、协议约束、事后监督”的医保管理机制。从运行情况看，对实现医、保、患利益的“三赢”目标起到了积极的作用。

简介：近日，为督促各财产保险公司加强内控管理，防范通过列支虚假费用扰乱市场秩序，江西保监局下发了《江西省财产保险公司费用监管指引（试行）》（以下简称“指引”）。

简介：2018年1月，中国保监会发布《保险资金运用管理办法》，新规将于2018年4月1日起实施。与2016年发布的《保险资金运用管理办法（征求意见稿）》（分别于2016年3月8日至31日通过保监会官方网站，以及2016年5月5日至6月5日通过“中国政府法制信息网”向社会公开征求意见）相比，正式稿整体变化不大，值得关注的内容包括：

简介：实体经济是国家强盛的重要支柱，是强国之本、富民之基，更是保险业存立的根基。第五次全国金融工作会议明确，“金融是实体经济的血脉．为实体经济服务是金融的天职，是金融的宗旨，也是防范金融风险的根本举措”，把“紧紧围绕服务实体经济”作为金融业的三大任务之一。

简介：11月1日,《保险消费投诉处理管理办法》（以下简称＂《投诉办法》＂）正式施行。日前,中国保监会保险消费者权益保护局负责人就《投诉办法》回答了记者提问。记者：《投诉办法》的主要特点是什么？答：《投诉办法》具有以下特点：一是约束的主体范围更加广泛。《投诉办法》不但约束保险监管机构,而且约束保险机构、保险中介机构,是规范整个保险行业消费投诉处理工作的一部制度规定。二是工作职责更加明确。

简介：2008年以来我国遭受了数次地震灾害，给国民经济造成了巨大损失，关于巨灾风险分担的讨论也不断增加。本文从生命周期理论出发，借助完全保险假说及其计量工具，利用中国健康与营养调查（CHNS）1989年至2011年之间9次调研的数据对完全保险假说进行了实证检验，并对地震风险分担的实际效果进行了测算。实证分析结果拒绝了完全保险假说，当前国内社会保障体系以及金融市场、保险市场还不完善，居民风险分担能力比较弱，但地震区域的家庭风险分担能力则相对较强，其原因是享受到了政府援助带来的正面效应。因此，在《国务院关于加快发展现代保险服务业的若干意见》提出的“构建多层次巨灾风险分散机制”中，应当充分考虑政府与市场的平衡，同时避免“挤出效应”与“干预不足”。

简介：近日，中国保监会发布了《保险资产管理公司管理暂行规定》(以下简称《暂行规定》)，自今年6月1日起正式实施。《暂行规定》严格规定了保险资产管理公司的投资身份和比例限制，界定了业务范围和定位，明确了和控股母公司的利益分配方式，确立了保监会的监管主体地位，为保险资产管理公司的规范运作奠定了良好的法制基础。

简介：保险业的劳动关系管理在构建和谐社会中发挥着越来越重要的作用，但其功能的发挥还不尽完善，目前主要存在理论研究缺失、社会认识不足、对保险业的就业认识不够、保险营销员的法律地位不明确、有关政策不配套等问题。应从政府相关部门协调配合入手，明确政府各行为主体在发挥保险劳动关系管理功能中的责任。通过建立多元的营销模式以发挥保险在诚信基础上服务和谐社会的管理功能。

简介：职业风险管理师国际协会（theProfessionalRiskManagersInternationalAssociation，PRMIA）是全球最大的、国际性、会员制、非营利性职业风险管理组织，其宗旨是推动全球风险管理的发展，建立起风险管理的标准体系。该协会颁发的专业风险管理师（PRM）资格证书是全球财务风险管理经理们遵循的标准，该协会已经为全球140多个国家和地区的专业人员颁发了此证书。目前，中国保险学会正在与该组织协商引进职业风险管理师资格考试与培训体系的相关事宜。对我国来说，引入或借鉴该体系，能够促进我国企业风险管理水平的提高和职业风险管理师队伍的培养，有利于建立风险防范的长效机制和风险控制的制衡机制，增强中国保险业在国际保险市场中的竞争力。

简介：第一章总则第一条为加强对保险机构高级管理人员的管理,保障保险机构稳健经营,促进保险业健康发展,根据《中华人民共和国保险法》和其他有关法律、法规,制定本规定。

简介：保险企业作为经营风险的专门企业，对于风险的管理科控制有其自身的特殊性，因为保险企业承保的小是所有的风险，而是承保的风险发生后必然造成的经济损失。因此，对町保风险的识别，在保险经营中显得尤为重要。就是说保险所经营的风险是具有一定的条件和范围的。

简介：

简介：本文提出医疗保险经办要从传统管理向规范管理转变．从经验管理向科学管理转变。实行全面规划、高点定位、数字医保，并不断拓宽服务平台，强化干部队伍建设。

简介：随着保险市场竞争的激烈，保险公司顺应自身战略发展需要而进行裁员，是保险公司理性的人力资源退出行为。保险公司裁员分为三种类型，即经济性裁员、结构性裁员和优化性裁员。保险公司不当裁员会产生以下的负面作用：人才流失；员工士气低落；成为同业挖角对象；造成公司经营秘密泄密。保险公司裁员可分为三个步骤：裁员前的规划设计、裁员过程中的组织控制和裁员后的组织整合，结合每一步骤均有应注意的问题。

简介：我国改革开放以来，保险业作为发展最快的行业之一，取得了举世瞩目的成就。保险市场不断扩大，2008年，全国保险业实现原保险保费收入9784．1亿元，比上年增长39．1％，是1980年的2100多倍。保险市场主体不断增加，2008年末，保险市场主体已达130家，我国已初步建成多种组织形式和所有制形式并存的保险市场体系。