简介：摘要电力营销活动中的各项成本费用，虽然大部分是在电力营销的实际活动中发生的，但是这些地电力营销的活动应该有哪些成本，具体的数量值是多少，在极大的程度上是由整个电力营销组合策略的实施来决定的。所以营销成本的控制及分析，可以在电力营销组合策略下，通过价值工程进行分析，来评定电力营销服务活动的目标成本，以确定其相应的投入效益最优目标。本文作者结合当前电力营销的相关工作实践，介绍了基于价值服务工程的电力营销服务管理成本效益研究的基本概念。

简介：摘要伴随我国电力行业的快速稳定发展，电力企业在开展营销服务工作的过程中应当不断加强管理工作的有效性，从而更好的提高用户体验，发展自身市场竞争力。而在开展营销服务管理工作的过程中，不断加强效益情况的管理把控，对于电力企业来说也同样重要。本文当中，笔者将在价值服务工程的基础上，对于如何加强电力营销的服务管理以及成本管理提出了几点建议，希望能为相关从业人员带来借鉴意义。

简介：摘 要：本文运用吉尔伯特行为工程模型（ BEM），以数据、信息和反馈，资源、流程和工具，后果、激励和奖励等三个因素为架构，对电站服务业企业在成本管控中存在的问题进行了排查、分析，并提出相应的改进措施和方法，为电站服务业企业的成本管控提供一种新的思路和借鉴。

简介：摘要电力企业在发展过程当中，为了使效益有所提升，逐步引入各种服务体系，将价值服务工程引入到电力营销服务管理成本效益当中，将会是怎样的变化？本文着重介绍基于价值服务工程的电力营销服务管理成本效益研究的基本概念，从电力营销服务管理，成本效益计算体系中选取功能系数，价值系数等进行相关的计算，用来验证价值服务工程与电力营销工作是否相互对接？

简介：摘要随着保供电工作的精细化程度的提高，为了促进供电企业保供电能力的提升，重要用户和场所常态化管理，包括对供电电源、场所设备等的管理。现场作业时应严格执行“两票三制”要求，做好安全交底，保证人员和设备的安全。本文分析了基础服务和增值服务两类电力服务，并对回收服务成本的可行性和必要性进行了论述。更是对重要客户和普通客户关于两类电力服务的诉求和支付能力及意愿进行比较和分析，从而建立供电企业重要客户服务定价-服务质量矩阵，比较单独定价和组合定价两种成本回收策略，同时提出针对电力重要客户采取组合定价策略，从而实现供电企业和客户的共识。

简介：摘要战略层次的成本管理是从企业整体经营战略出发精心的成本管理，也就是为提高企业竞争优势而进行的成本管理。通过价值链分析，使企业了解价值活动关系，找出增值和不增值作业。通过战略成本动因分析，从成本结构形成的角度，寻找对企业影响最大的战略成本动因，进而确定战略层次成本管理的突破口。战术层次的成本管理是局部的、阶段性的成本管理，也是对成本管理战略的实施。战术成本管理也要进行成本动因分析，即作业成本动因分析。传统成本管理都是战术层次的成本管理，但战术成本管理并不等同于传统成本管理。这是因为战术成本管理是在成本管理战略指导下进行的，其中贯穿着战略思想，他注重对成本发生原因的分析，从本源着手控制成本。

简介：摘要：水利工程在现代社会中扮演着重要角色，其成本构成与成本效益分析对于项目的可持续发展至关重要。本文旨在深入探讨水利工程成本的构成及其对项目的影响，并运用成本效益分析方法评估水利工程的经济效益。通过对水利工程成本的细致分解，探讨各项成本因素对项目的影响程度及其相互关系。结合实际案例，分析不同成本因素在水利工程项目中的权重和影响机制，以及如何有效降低成本、提高效益。本文还重点关注成本效益分析方法在水利工程项目中的应用，探讨其在决策过程中的作用和局限性。通过综合评估水利工程项目的经济效益，探讨其对社会、环境和可持续发展的影响，为工程管理者提供科学的决策依据。

简介：摘要电力市场营销是电力企业核心业务，为适应市场经济的要求，电力企业的生产经营活动均应服从和服务于电力营销的需要。电力调度作为电力企业的生产指挥机构，一切活动也应服务于电力营销，使营销部门能更好地开拓市场创造更好的经济效益，为整个电力企业的生产经营的发展作出贡献。

简介：摘要：随着经济的发展和人们生活水平的提高，职工对于后勤服务的期望也越来越高。传统的服务模式已经无法满足职工的需求，必须进行改革和创新。通过引入新的理念和方法，我们可以提升后勤服务的品质，打造出更加出色的职工体验，从而赢得职工的长期信任和支持。

简介：摘要成本管理和成本控制企业投资成本中的重要组成部分，也是构成电价的重要性因素。控制成本不仅仅是防止投资突破限额，更重要的是要促进建设、施工和设计单位加强管理，使人力、物力和财力有限的资源得到充分的利用，取得最佳的经济效益和社会效益。

简介：摘要该论文论述了石油施工企业推行项目工程的成本管理的重要意义，阐述了项目工程目标成本管理系统建立的内容及实施过程。对项目目标值的确定，成本核算内容及业务管理流程等都进行了统一的规范。

简介：摘要电力公司以供电服务指挥平台建设为契机，优化资源配置，强化信息支撑，深化营配调融合，打造服务体制机制创新和流程优化再造双驱动模式，加快构建“五个服务”（规划服务建设、建设服务生产、生产服务营销、营销服务客户、机关服务基层）全员一体化大服务新格局，有效提升服务效率和客户体验。

简介：摘要提出了一种综合能源互联网云平台建设方案，研究并实现了物联网异构终端的数据接入、客户画像、容器化云平台、支持多传输协议的组件发布方法等关键技术。该平台的特点是采用柔性扩展、开放兼容的系统架构，集能源的数据、监控、运营、消费、客服、管理六位一体，能够为政府、能源消费者、能源运营商、能源产品与服务商四大类用户提供智慧化能源服务。该平台在省级电网公司上线运行已两年，接入了数以百计的大型企业和园区用户，经济效益和社会效益明显。

简介：摘要随着科学技术的进步，经济的快去发展，我国的服务部门质量也在有所提高。因而，供电企业部门在经营管理过程中，需要提升对电力客户的服务质量，切实促进电力服务部门的快速发展。本文主要对电力服务工作进行深入探讨，从而强化电力企业的服务水平，使每位电力客户都享受高质服务。

简介：摘要智能用电是中国坚强智能电网的重要组成部分，以智能电表为依托的智能用电服务将会给广大电力客户带来全新的体验。基于对智能电表改造现状的分析，本文探索了电力服务从“被动”服务到“主动”服务观念的转变，提出低压设备故障抢修外围和抄表员工转型为社区电工的尝试，展望了智能服务社会化的电力“后服务”时代。

简介：摘要随着经济的发展，电力早已成为人们生活当中不可缺少的元素。电力客户服务是供电企业管理与经营的重要职能，而目前来看，我国的电力客户服务还并不完善，供电服务品质还有待提升，所以供电企业必须知道怎样能够完善电力客户的服务，又该如何才能提升供电服务的品质。本文主要从四个方面提出建议。

简介：摘要：在电力企业管理中，为提高电力服务的质量，必须不断加强对用户服务的分析。因此，作为电力企业，必须注重创新服务理念，不断改善机械设施，加强对电力人员的培训，使他们能做更好的完成工作，提高电力服务质量。只有这样，才能实现能源企业的可持续发展。因此，本文在此背景下，围绕如何做好电力用户服务，探讨不断提高电力企业服务水平的策略。

简介：摘要：新时代，生活质量的提高增加了人们对服务业的需求。于是，很多用电者对用电的要求，从“用电”变成“用电安全”，其服务管理水平直接影响电力企业的消费者发展和市场占有率。在这种情况下，供电企业应不断提高自身质量，优化服务模式，提升供电服务品质。满足消费者的需求，从而增加电力企业市场竞争力，促进电力企业的可持续发展。

简介：摘要：随着社会经济发展日益活跃，电力客户服务面临新形势，对供电服务质量提出了更高要求，因此应当探索有效的方法和策略来进一步提升供电服务的有效性。根据此，本文首先分析了电力客户服务的现实意义，并对新形势下电力企业用电客户服务存在的问题展开了探讨，提出了新形势下提升电力企业用电客户服务水平的改进措施，增强客户服务管理意识，希望对相关工作实践有一定的参考价值。

简介：摘要在社会经济全面快速发展的今天，科学优化企业工程施工设备集中采购管理，整体提升企业工程施工设备集中采购的整体成效，不仅能够推动企业集约高效发展，同时，也能够在很大程度上优化企业核心竞争力。现阶段企业工程施工设备集中采购管理存在着较为明显的问题，为整体优化集中采购质量与成效，应该落实科学全面的集中采购管理策略。