线上培训在职工培训中的应用

线上培训在职工培训中的应用

魏常存

中石化胜利石油工程有限公司培训中心（东营区和平路 15号） 山东 东营 257000

摘要：线上培训在疫情防控时期是一种有效的培训模式，线上培训也具备一定的基础和经验。本文陈述了线上培训在职工培训中应用，满足了职工培训的需求，也总结了线上培训存在的一些问题，并提出了相应改善措施。

关键词：线上；职工培训；应用

1线上培训的提出

所谓线上培训，是指采用网络平台开展培训的方式，这也是新冠疫情形势下比较有效的培训方式。

比如当前开展的出海人员 “海上安全救生培训”，包括海上求生、海上急救、平台消防、救生艇筏操纵、直升机遇险水下逃生，以前都是集中到校内采用传统的培训模式，进行理论教学和实操训练，最后进行理论考试和实操考核。

在当前形势下，疫情时有发生，一旦发生疫情，线下培训暂停，但是出海人员仍然存在培训需求，在出海前学习掌握海上安全救生知识和技能，提高海上安全意识，保证海上安全生产。在这种状况下采用线上培训模式，可以一定程度解决疫情封控期间学员培训需求，给学员也创造了很大便利，只要能上网，通过手机、电脑，都可以听课学习；同时，缩减了学员在校学习的时间，减轻了学员费用，也有利于防疫的管理。我们曾为远在法国圣太田的学员举办了一期海上安全救生培训班，并取得了较好的效果。

2线上培训特征分析

2.1自主性学习

随着新媒体技术和远程互联技术的应用，线上培训打破了传统教育培训工作的固定教学场景，培训师、学员及培训组织者不再被安排集中于实体教室之中：培训师在培训平台上开设直播课程，或者提前制作培训课程上传培训平台；学员分散在各自的PC或移动终端前；组织者隐匿于培训平台之中，借助平台功能实现培训组织管理。这种非面对面的、非同一时空的教学方式改变了线 下现场互动教学模式，培训师无法实时掌控教学过程，传统培训监督与引导工作难以见效；组织者无法与学员建立面对面交流关系，传统培训组织与管理工作逐渐弱化；学员拥有较多学习自主性与灵活度，即使培训平台设置学习时长和数量等要求，依然很难解决学员“挂课刷课时”“秒学凑课数”等无效学习行为。在线上培训的背景下，学员很大程度上可自主选择学不学、学什么、学多少，这对于学员的自主学习意识与能力提出了更高的要求。

2.2个性化学习

依托于功能强大的线上培训平台，内容丰富、形式多样、种类繁多的在线培训课程资源同时呈现给全体学员；这些课程资源往往可在线、可重复、可下载观看，学习方式灵活方便。这种庞大的线上培训资源给予了学员“菜单式”培训和学习模式：业务部门可根据业务发展和实际情况为学员量身定 制培训课程，课程可包括长视频、短视频、长图文字、在线直播等多种类型；学员可根据专业特长、岗位需要、兴趣爱好等确定个性化的课程学习组合; 利用移动学习终端，分解传统线下培训集中统一的学习时间和学习地点安排，学员可适时适地完成培 训学习任务。在传统培训中，往往会针对某类学员群体，如新员工、新提任领导干部、产品营销人员、技术开发人员等，开展集中式培训，采用同种学习内容、学习时间、学习地点、学习方式，难免存在“千人一面”的效率偏低问题。相反，线上培训模式借 助新型培训组织方式和开展工具，可实现“千人千面”的个性化学习，能够有效解决培训针对性和有效性问题。

2.3数据式学习

依托于互联网和大数据等技术手段，在开展线上培训教学过程中，培训平台会采集、整理、汇总和分析全方位、多层次的培训数据，并对分析结果进行反馈，实现培训教学数据的闭环式运行。在培训准备阶段，培训组织者可通过培训平台开展培 训需求调研，获取培训需求数据、进行需求分析、设计培训方案。在培训实施阶段，采集学员课程学习种类、累计学习时长、讨论提问情况、交流互动记录及练习考试详情等数据，形成学员专属培训档案，为后续学员培训评估提供有效参考；采集课程学习次数、累计播放时长、学员打分评价等数据，形成课程评价体系，为后续课程优劣评估奠定有效前提。在培训跟踪阶段，采集学员后续学习记录、业务能力提升及培训成果转化等数据，补充学员人力资源档案。借助于海量的培训教育一手数据资源，培训平台可以实现精准化分析需求、定制化开发课程、合理推送培训内容、客观评估培训效果，有效地转变线下依赖主观判断的经验主义培训为线上借助客观分析的数据主义培训，进一步提升培训效能。

3线上培训的实施

线上培训对于我们而言是个新鲜事物，而且培训内容包含大量实操训练课程，如何通过线上培训让学员掌握一定的海上安全救生技能，保证培训效果，具有一定的挑战。

首先组建了线上培训课程团队，熟悉线上培训的技术流程，包括熟悉掌握线上培训工具、组建班级、系统测试、学员报名、课程直播、学员管理、课上互动、课程回看、培训评价等。

授课教师为了使教学内容更适合线上培训，积极修改、整理教学课件，特别对于救生设备使用、跳水等实操内容，更多地用图片、视频进行演示，适时进行旁白，使得教学内容更直观，便于学员理解、掌握。教师讲解时，有意识地放慢语速、提高音量，语言更加精炼，产生更好的视听效果。教师上课时能够观看学员留言，可以与学员互动，及时解答学员问题。

班主任负责线上班级群的组建、管理，提前通知学员入群，将培训的课程安排、测试时间、上课时间、注意事项等发布到群里，及时解答学员疑问。班主任可以使用签到功能，加强对学员考勤。课后及时统计学员学习时长，掌握学员学习情况。

学员学习时长必须达到100%，如果不够，可以回看，但是直播学习时长须达到60%以上。

在疫情封控的五个多月的时间里，开展了线上培训班210余期，培训学员21000余人次，有效满足了生产企业培训需求，促进了安全生产。

4线上培训存在的问题

首先是教师线上培训的经验欠缺，线上培训的能力和技巧需要提升。通过组织教师学习研讨，示范带动，不断提升教师线上培训能力水平。

其次是网络平台的不稳定、卡顿、延迟问题，听课效果不理想。通过加强平台保障建设，通知学员提前做好准备、平台测试、回看录播等手段，尽量保证线上培训顺利。

第三，学员上课缺乏约束，没有真正参与学习。有的学员手机放在一边，却在干着另外的事情；有的学员边走边开着网课；有的学员光着膀子，歪躺在床上；有的学员在听课时发表一些不当言论，不一而足。

通过课前宣告学习纪律，课前签到，课堂随机点名提问，连麦互动等措施，督促学员认真学习。并通过鼓励、点赞，引导学员乐于参与。

5对未来线上培训的思考

（1）适当开发线上仿真模拟培训系统。有的培训内容涉及实操训练，可以像网络游戏一样做成体验式、沉浸式的仿真模拟操作，提高培训效果。

（2）开发线上考试系统，学员完成培训并符合要求，直接在线上参加考试，考试合格颁发电子证书，并能够在网上查询证书真伪。

（3）线下培训比线上培训的效果好。在疫情控制住的情况下，还是开展线下培训，或者线上、线下融合的混合式培训，理论采取线上、实操采取线下，取得更好的培训效果。

参考文献：

[1] 郭纹廷.“互联网+”时代干部教育培训模式创新思考[J].大连干部学刊，2019(11):106-108.

[2] 李传杰.企业线上培训未来发展浅析[J].现代企业文化，2020(03):128-131.