企业绩效管理的探讨

企业绩效管理的探讨

宋芳芳

西北综合勘察设计研究院宋芳芳陕西省西安市710003

【摘要】对企业绩效管理进行研究，探索企业绩效管理体系的有效和可行的方法，具有重要的现实意义。为此，本文将从阐述企业绩效管理存在的现实问题开始，有针对性地指出现代企业绩效管理的方法和建议，以达到提高企业绩效管理的结果。

【关键词】企业绩效管理问题措施企业绩效管理现状

一．企业绩效管理的重要性

企业要在激烈的市场竞争中获得可持续的发展，就必须关注对企业绩效的管理。企业绩效管理是现代企业管理的一种常态化工作手段，是一个循环的长期过程，对于一个企业的正常运行具有重要的作用。企业通过绩效过程管理，可以提高不同管理层的沟通意识，明确绩效管理责任，实现绩效计划，提高员工绩效能力，使员工的努力与企业的规划和目标任务一致，有效于推动企业运营系统的高效运转，使员工和企业实现同步发展。

二．现代企业绩效管理中所存在的问题

1．绩效管理流于形式，没有达到应有的效果。由于企业管理部分工作内容无法量化，加上绩效管理技术的匮乏，很难科学、准确的设置考核指标。在实际操作中，大多用一些模糊、无准确定义的指标来考核员工，导致考核中的“人情味”特别重，使企业绩效管理的制度不能落到实处，而被考核者也认为考核指标不客观公正，甚至使被考核者认为企业绩效管理是一种形式，最终导致绩效考核难以达到预期效果。

2．员工对绩效管理认识缺乏统一性：

企业的管理者和员工中，很少有人能够意识到企业绩效管理所具有的重要作用，由于他们缺乏相应的企业绩效管理理论知识，也不太了解企业绩效管理所涉及的过程及目标，在绩效考核过程中，员工们为了能使自己的考评分提高，在自评分中普遍都接近满分。在互评分中，大家都保持一团和气，评分都相近，基本上失去了比较的意义。有时评优时出现了“轮流坐座”的现象。而对那些敢干、敢说、敢管的员工，评议平均分往往低于那些工作平平的员工。由于大家不能正确的认识和看待绩效管理，不能将绩效融于管理的过程中，最终使绩效管理流于形式，缺乏说服力，甚至产生抵触情绪的情况。绩效管理不是为了只评出优秀等级，而是通过绩效管理，发现企业发展中的问题，解决问题。

3．重视考核过程，轻视双向沟通

绩效管理是一个员工与管理层双向沟通的动态过程，包括绩效计划、绩效实施与管理、绩效考核、绩效反馈，它们是一个整体，在整个绩效管理过程中，沟通是贯穿始终的。一些管理者认为，在绩效管理工作中，与员工的沟通不重要，事实上，管理者与员工持续不断的双向沟通是一个企业绩效考核得以顺利进行的保障。适当的沟通能够及时排除绩效管理过程中的障碍，同时也能提高员工参与的积极性，减少考核过程中的阻力，保证考核客观、公正地进行。

三、提高现代企业绩效管理的途径

1．完善企业绩效管理的机制。良好的企业绩效管理的规范制度是一个企业有序运营的根本保证。如果企业有健全的绩效管理制度，那么企业绩效管理必然会收到良好的结果。企业绩效管理的规范制度包括两个方面：“软”因素和“硬”因素。软的方面强调企业绩效管理必须以人为中心，在企业绩效管理的实施过程中，必须切实考虑到员工的实际需求，只有这样才能收到更好的效果。硬的方面要求企业必须有严明的规章制度，规章制度的制定不能单单的表现在纸面上或者口头上，必须将这些规章制度落实到实处，无论是员工还是高层管理人员违反了规章制度，都要受到相应处罚，那么在这种条件下企业绩效管理才能收到预期的效果。

2．构建有利的企业文化加强企业绩效管理。现阶段，企业文化的研究一直是企业管理研究的热点问题，同样对于企业绩效管理的相关构建也有很多有利的影响。使员工积极支持和参与企业文化建设，创建独具特色的企业文化，培养员工的企业意识，努力营造良好的企业内部环境，对于员工的工作环境和企业绩效管理的正常运行都有重要的影响。很多学者认为企业文化决定了企业绩效管理状况的好坏。文化可以凝聚一个企业的集体力量，它对组成整个企业的成员起到约束凝聚、以及协调组织的作用，为企业绩效管理带来很多积极的影响，最终推动企业更快更好的发展。

３．加强相互沟通，确保绩效管理有效实施

绩效管理整个过程都是由上级和员工以共同合作的方式来完成的。仅仅凭借各种各样的评价表并不能提高绩效。只有共同合作才能真正改善绩效。这就需要上级和员工之间进行持续不断的双向沟通。通过从绩效目标的确定、绩效计划的制定、绩效信息的收集、绩效评估的实施、绩效反馈等环节之间的有效沟通。及时发现员工在目标执行过程中遇到的问题或困难，并积极帮助员工开拓思路和给予各方面的大力支持，努力帮助其解决问题，最终实现绩效目标的达成。企业管理者还应与员工形成良好的绩效沟通习惯，全面提高沟通意识，沟通技巧，从而达到确保绩效管理有效实施的目的。

四、结语

对于一个企业而言，科学合理的运用绩效管理,能充分调动组织与员工的积极性和创造潜力，持续地提高员工的绩效水平，调动劳动者的积极性、主动性和创造性,增强劳动者的责任感、成就感和使命感,直接促进企业生产力水平的提高,进一步增强企业核心竞争力。

参考文献：

［１］张砚，企业绩效管理历史发展的组织演化研究［Ｊ］．会计研究，２００５，２：７６—８１．

［２］冉斌.目标与绩效管理[M].海天出版社,2009．