碎片化阅读环境下高校图书馆数字阅读服务建设研究

碎片化阅读环境下高校图书馆数字阅读服务建设研究

曾晓芳

三峡电力职业学院湖北宜昌443000

摘要：随着互联网时代的到来以及现代社会生活节奏的不断加快，人们借助各类电子阅读设备，在零碎时间内阅读零碎内容的阅读方式流行起来，碎片化阅读进入人们的视野，迎合了现代人的阅读需求。

关键词：高校图书馆碎片化阅读环境数字化阅读服务

引言：

近十几年，人们的阅读习惯发生了巨大的变化，阅读碎片化就是其中最重要的变化之一。现如今，在公交车上、超市购物通道中、餐馆等待上菜的间隙以及各种环境中，常能看到低着头盯着手机屏幕的人。人们利用这些零碎的时间阅读微博、微信、头条等短篇幅信息内容。碎片化阅读给公共图书馆带来了巨大的挑战，如何在碎片化阅读的时代更好地满足读者的阅读需求，是一个值得研究的课题。

1.碎片化阅读

1.1碎片化阅读的含义

碎片化阅读是随着经济的高速发展、人们在现代商业社会对高效率的要求下产生的。阅读的碎片化，主要体现在阅读时间碎片化和阅读内容碎片化两个方面。自从2007年IPhone问世，以智能手机为代表的移动智能设备迅速占据了我们的生活，在2017年，仅在中国就销售了4.6亿部智能手机。通过几乎人手一部的智能设备，人们在等车、坐车、吃饭间隙，均可以通过电子设备阅读，更加方便地、充分地利用原本零散的时间。其阅读的内容大部分是实时新闻、微博、微信朋友圈、电子书等内容，内容简短、娱乐性强、传播速度快，但不成体系、零散。

1.2碎片化阅读的特点

碎片化阅读有着适应现代快节奏生活的特点。第一，阅读方便，读者可以随时随地阅读，充分利用闲散时间；第二，阅读内容可定制，通过手机APP或电子邮件订阅等途径，内容发布方会定时向读者发送订阅的内容；第三，阅读时效性高，传统咨询需要经过记者采访、写稿、编辑校订、工厂印刷，以及书店或报刊销售等较多环境、工序才能传递给读者，而现在随着AI（人工智能）技术的发展，许多新闻事件都是通过大数据分析信息，人工智能编稿，再发送给读者的，可能根本不需要人的参与，时效性、准确性较以往有着极大的提高。

2.碎片化阅读趋势下高校图书馆面临的挑战

随着碎片化阅读时代的到来，高校师生作为接受新兴事物较快的一类人迅速成为了碎片化阅读的主力军，在日常生活和工作学习中广泛采用碎片化阅读获取信息，在这种情况下，高校图书馆为师生提供信息服务的工作职能面临着巨大挑战。

2.1在服务观念上

虽然现在已经进入了碎片化阅读时代，我们每个人都会通过移动终端设备，利用闲暇时间进行碎片化阅读，但是很多人并没有将高校图书馆服务与碎片化阅读相关联，还是认为高校图书馆就是提供藏书、借阅或电子文献检索的场所。其实，一切与信息相关的内容都能成为图书馆服务的内容，我们不能固步自封、画地为牢，要解放思想，充分认识碎片化阅读的优缺点以及其在学生生活、学习中起的重要作用，并把这种阅读方式融入到高校图书馆的服务当中，使之更好的为广大师生服务。

2.2在服务模式上

碎片化阅读使人们的阅读行为和阅读习惯都发生了深刻改变，阅读介质、阅读形式、阅读内容、阅读目的也随之发生了转变，在阅读介质上，人们逐渐从传统的纸质阅读转移到了电子阅读上来，通过手机、笔记本、电脑、平板等各种网络终端设备联通互联网，从网上获取所需信息，阅读文献；在阅读形式上，纸质文献的阅读形式占比越来越少，人们更习惯于通过浏览器、微信、微博、电子书等各种网络平台阅读信息，获取知识；在阅读内容上，人们阅读的范围更为广泛，天南地北、五花八门，但阅读的深度普遍不高，大多是浅层阅读；在阅读目的上，人们不再局限于获取知识，而是更多的倾向于娱乐化、生活化。这些都与传统的阅读模式有很大区别，高校图书馆必须根据学生阅读行为习惯的转变，进而改进自身的服务模式，加快电子资源建设，构建网络服务体系，这样才能顺应时代的发展，更好的发挥其信息服务的职能【2】。

3.碎片化阅读趋势下高校图书馆改进服务模式的策略

3.1改进服务理念

高校图书馆必须树立以人为本的服务观念，将以往图书馆有什么资源就为读者提供什么服务的观念，转变为读者需要什么资源，就提供什么服务的观念，变被动服务为主动服务。在碎片化阅读趋势下，高校图书馆为满足广大师生群众的信息需求，需树立outside－in和outside－out的发展理念，既要根据读者需求和兴趣，吸收汇聚外部资源，合理整合网上及线下资源，将用户喜欢和需要的碎片化信息充斥到图书馆的服务和建设中去；又要深入挖掘高校图书馆的内部资源，将这些资源转化成用户喜闻乐见的形式和内容，通过不同途径提供给用户，让用户可以随时随地，用自己喜欢的方式获取所需信息。

3.2创新服务方式

在碎片化阅读趋势下，高校师生更喜欢通过手机、电脑、平板等移动终端设备获取信息，因此，高校图书馆的服务重点也应从纸质文献向电子文献转移。

①高校图书馆可以通过师生喜欢的，发展较为成熟的网络平台来扩展自身的服务，开通微博、微信公众号，积极向广大师生提供碎片化的信息服务以及相关的推介服务；

②高校图书馆还可以开发相关APP，或是利用现有的APP提供移动信息服务，比如利用超星学习通、移动图书馆等APP向用户提供电子图书、期刊阅读，以及所需信息的查询阅览服务；

③高校图书馆还应利用各个平台和APP在网上提供交互式服务，引导用户获取所需资源，并解答用户在阅览过程中出现的疑问，让用户获得更细致的信息服务。

3.3构建“碎片式服务体系”

网上的碎片化阅读普遍缺乏系统性、知识性，学术价值不高，高校图书馆作为重要的学术资源场所，在信息服务上，既要满足当前师生碎片化学习的需要，又要满足师生对信息资源学术性的需求，因此，高校图书馆参与碎片化阅读的信息内容就必须形成完整的知识体系。一方面，高校图书馆要对所掌握的信息资源进行分类整合，理清知识脉络，将信息资源按照知识节点进行切分，把长而深的信息资源变为短而浅的片段式资源，并制作成电子资源。高校图书馆还应整合网上的相关资源，与图书馆的电子资源相结合，共同形成逻辑关系紧密，内容详实准确的学术知识体系，充分发挥高校图书馆的资源优势。另一方面，为提高师生的阅读兴趣，提升碎片化阅读的趣味性，高校图书馆应采用多种形式构建知识体系，比如图片、视频、动画、MOOC等，避免单一的，枯燥的阅读形式，应在保证阅读内容知识性的同时，尽量增加其趣味性。同时，在构建碎片式知识体系的过程中还要注重互动性，要做好导读答疑，与读者交流互动，最好能让任课教师参与相关知识的讨论互动，使学生能学有所得。

结语

碎片化阅读是信息化社会快速发展的产物，高校图书馆为适应时代发展的趋势，势必要改进服务模式，创新服务方式，充分利用碎片化阅读手段，发挥高校图书馆的资源优势，为广大师生提供高质量、全方位的信息服务。

参考文献：

[1]张丽英，梁曦.碎片化阅读背景下图书馆用户服务的整体化发展策略探讨[J].图书馆杂志，2015，34（08）：10-14+38.

[2]罗淑娴.移动互联网时代碎片化阅读对高校图书馆信息服务创新的影响[J].情报探索，2016（02）：101-104.