跑官骗官和买官过河卒当同志谈话，要表示出有聆听的兴趣，尽量使用尊敬、体贴、问候的语言，不要表现出冷淡与不耐烦的态度，使其产生“人走茶凉”的失落感。对初访者，要设法使交谈轻松，使讲话人感到舒适，消除其拘谨不安的情绪。接待专业技术干部时，要客气，注意礼节...
现代人事
1996年11期
