以真实消费者为样本对整体视角的品牌知识模型进行了检验。研究发现，品牌知识在内容上具有由品牌原型、基于产品、基于沟通体验和基于社会的品牌知识等13个维度构成的复合体系，在结构上具有品牌水平、属性水平的层次结构，品牌原型在知识组织中具有关键作用。研究结果为企业在营销日趋复杂化情形下开展品牌知识管理以提高营销产出提供了指引。
管理学报
2014年5期
