简介:摘要:目的:探讨风险管理方案在肝病科护士静脉采血中的应用效果。方法:本次实验选取了 2018年 4月 -2019年 4月在本院治疗的 300例肝病患者为对象。将自愿参与实验调查的患者进行分组,分为 2 组,每组各 150例患者,对照组采用常规管理方案,研究组则采用风险管理方案,对比两组之间的风险事件发生率以及患者对于护理服务的满意度。结果:从管理结果上看,对照组护理风险事件发生率为 9.33%,研究组护理风险事件发生率为 1.33%,研究组要优于对照组,差异具有统计学意义( P< 0.05)。在护理服务满意度的调查上,研究组患者的满意度为 96.66%,明显优于对照组的 80.66%,因此,我们认为研究组的管理方案更好。结论:在肝病科护士对患者静脉采血过程中采用风险管理方案可以提高护士的专业技能以及患者对整个护理服务的满意程度,同时也完善了整个管理体系。
简介:摘要:目的:探究护理风险管理在急诊科中的护理管理效果影响。方法:将本医院急诊护理管理按照时间先后进行分组对照实验。对比组行常规护理管理,研究时段为2022.01-2022.06;探究组行护理风险管理,研究时段为2022.07-2022.12。对比两组护理管理风险事件发生情况以及护理工作质量。结果:对比两组护理风险事件发生情况,可发现探究组风险事件仅发生2例,占比4.26%,相较于对比组的8例、17.02%发生更少;观察两组护理工作质量观察指标,可发现探究组护理技能评分(95.44±1.48)、护理态度评分(97.87±10.68)、护理安全评分(96.28±6.38)、病患自护能力评分(95.83±10.32)均高于对比组的(85.65±2.54)、(87.83±10.46)、(85.48±7.24)、(5.49±10.58)。结论:在急诊科中实施护理风险管理具备较为积极的效果影响,显著降低了医院急诊的风险事件的发生,提升了急诊护理工作质量。此种护理管理模式应值得广泛推广应用于医院急诊护理管理工作之中。
简介:摘要:目的:分析药剂科中积极展开服务质量改进对医患关系产生的影响。方法:2019年3月~2020年6月期间从我院药剂科选取200例接诊的患者作为研究对象,以随机数字表法将其分为对照组(n=100,实施基础服务方式)与观察组(n=100,实施服务质量改进),比较两组患者对服务的满意度、医患纠纷发生情况以及取药等待时间。结果:对照组患者对服务的满意度低于观察组,对照组和观察组患者对服务的满意度分别为71.00%、96.00%,差异显著有统计学意义(P<0.05)。医患纠纷发生率和取药等待时间对照组分别为10.00%、(10.31±3.52)min,观察组医患纠纷发生率和取药等待时间分别为2.00%、(15.22±2.52)min,差异显著有统计学意义(P<0.05)。结论:药剂科中积极展开服务质量改进可有效降低医患纠纷发生率,缩短取药等待时间,且得到了患者更高的满意度,建议临床推广应用。