简介:摘要:近年来,我国的基础设施建设的发展迅速,在电力企业之中,营销关系着企业的经营与发展。营销活动的主要目的就是根据客户的实际需求,给予客户更加安全、可靠的供电服务,进而满足电力市场的供电需求。在以往的电力服务之中,都是通过人工查表的方式来查询客户的用电量,进而完成电力资源费用的计算,这种人工查表的方式工作效率较低,同时在工作开展过程中还会遇到一些问题。随着信息技术在电力系统中的应用,人工查表这种方式已经被改变,为电力企业的营销工作构建电力客服系统,可以显著提升电力服务的服务质量与工作效率。在电力客服系统的基础之上,可以让电力营销效果显著提升,这对电力企业的发展有着积极地影响。
简介:摘 要:发电企业在发展过程中所运用的传统的经营和市场营销模式正在随着国家对于电力体制得进一步改革而发生了非常大的变化。为了能够提升发电企业在电力体制改革的过程中的生产经营效益,本篇文章着重从发电企业在市场营销管理方面的实际情况和在发展过程中存在的问题的角度出发,从而对我省在电力体制改革的发展形势,电力企业在市场营销方面的工作所需要面对的挑战,以及如何对电力企业开展市场营销工作这三个方面进行了重点的分析。通过对这三个方面进行的分析探究,我们研究发现电力企业在电力改革体制的背景下要提升其营销能力就需要企业在发展过程中转变其固有的思想,从而逐步形成市场营销的意识,建立起完善的市场营销体系以及激励体制,加强企业各部门的协同管理能力.同时也要建立起专业的市场营销队伍,增强企业的保障能力。希望通过本篇文章的研究理论,能够为电力企业在电力改革下发展市场营销工作提供一定的参考依据。