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  • 简介:香港离岸服务外包已经形成了独特的香港模式。其中离岸转包是近年来香港离岸服务外包的一个显著趋势,“香港接包一转包内地”日渐成为一种相对经济的发展模式。香港离岸服务外包的成绩巨大,主要在于服务品质优越、政府强力推动、双向信息通畅.法制保障完善,这些也是内地发展服务外包不可或缺的重要条件。

  • 标签: 香港模式 服务外包 服务品质 法制保障 转包 内地
  • 简介:     三、 金融服务外包风险的控制      1. 金融机构服务外包前的风险准备,对有关业务能否外包外包风险等进行评估,     二、 金融服务外包的主要风险      外包面临众多风险

  • 标签: 外包模式 模式风险 金融服务外包
  • 简介:由技术转移转向研发投资、由直接投资转向服务外包是当前国际产业转移规律中的两个主要内容。通过对这两条规律的考察,我们得到的启示是,今后我国在承接国际产业转移和利用外资时,应该更多地强调技术研发,而服务外包则应成为利用外资的主要方式。

  • 标签: 国际产业转移 研发投资 服务外包
  • 简介:物流服务失误发生后客户的流失率非常高,并且对企业产生不利的行为倾向。文章深入分析物流服务失误发生的各种原因及客户反应,提出解决物流服务失误的三方捆绑式合作模式,探讨物流外包服务失误补救方法,为预防物流服务失误提供新的研究思路。

  • 标签: 物流外包 服务失误 服务补救 三方捆绑式合作
  • 简介:随着图书馆学科服务的不断深化,受各种因素限制,传统学科服务模式已不能满足现实需要。文章探讨了在新形势下,学科服务外包的具体模式、产生的问题,以及风险的控制。

  • 标签: 学科服务 业务外包 企业合作
  • 简介:近年来,全球服务外包业务呈快速增长的态势。20世纪80年代以来,大连软件及信息服务外包经历了三个发展阶段,到现在已发展为我国服务外包领先城市。通过分析大连市服务外包发展历程、发展成就和发展途径以及存在的问题,从而提出有针对性的对策建议,这对于探讨我市服务外包发展模式具有重要意义。

  • 标签: 大连 服务外包 发展模式 对策建议
  • 简介:为进一步提高我校在校生的就业质量,扩大就业范围,为广州及周边地区服务外包产业发展、建设新型海上丝绸之路提供有力的人力资源支持,广州铁路职业技术学院于2015年正式启动“国际服务外包人才培养示范基地”工程。论文从基地建设背景、建设基础、预期建设成效等几个方面探讨我院服务外包人才培训基地建设。

  • 标签: 服务外包 人才培训 基地建设
  • 简介:2014年中国桌面IT外包服务市场回顾市场规模快速增长桌面IT外包服务主要是指企业将桌面IT设备的技术支持、维修维护和运营管理,整体外包给专业服务商,为企业的IT用户提供优质的桌面IT服务。桌面IT外包服务主要包括桌面硬件、桌面软件和桌面网络三部分。近5年来,中国桌面IT外包市场发展稳健。到2013年,中国桌面IT外包服务市场规模达到57.61亿元,同比增长18.2%。

  • 标签: IT外包服务 市场期待 专业服务商 行业集中度 赛迪顾问 提供商
  • 简介:目前,公共服务外包已成为市场化改革的重要制度安排。国内外针对公共服务外包的研究已经很多,但是国内大多数的研究为定性的分析探讨,少有通过实证分析探讨影响公共服务外包决策因素的研究。在对相关文献梳理的基础上,对公共服务外包的概念从宏观和微观两个角度进行了区别,根据文献的理论支撑和实地走访调研,本研究创新性地构建了公共服务外包决策影响因素概念模型,并作出了针对性的理论假设。针对假设,运用结构方程验证了服务特性、环境因素以及政府能力对公共服务外包决策的影响作用。研究发现,任务复杂性及市场成熟性对公共服务外包决策有显著影响;政治因素对公共服务外包决策都有显著影响,财政资源与外包决策的关系不显著;政府间的竞争和领导支持与政府的外包管理能力之间存在正相关关系,同时,政府外包管理能力越强,越可能做出外包决策。

  • 标签: 公共服务外包 决策 影响因素
  • 简介:信息安全是制约服务外包行业发展的一个重要影响因素。通过分析信息服务外包产业中安全监管的现状,继而重点论述构建信息服务外包的安全监管体系的方法,并以我国信息服务产业的安全现状为例,从政府层面的角度出发,提出更安全的信息服务外包产业发展策略。

  • 标签: 服务外包 安全监管 对策
  • 简介:纳税服务非核心业务外包就是把本应由税务机关提供的且不涉及税收执法责任的部分服务通过招投标形式外包给有资质的第三方,目的是缓解税务机关纳税服务资源不足的矛盾,提高纳税服务的工作效率和服务质量。在国外,对非核心纳税服务业务引入第三方服务外包机制也是一大趋势。纳税服务非核心业务外包,一方面可以降低税务机关的行政成本,提高行政效率,解决纳税服务供给与需求失衡的问题,促进服务创新,提高纳税服务专业化水平;另一方面可将释放出来的税务资源流向税收征管和税务稽查领域,使税务机关更有精力进行中、高等税收风险应对管理,从而不断提升税收治理现代化水平。

  • 标签: 纳税服务 非核心业务 外包 纳税遵从
  • 简介:金融机构对外包合作伙伴的风险控制可以采取以下措施,金融机构可通过合约的方式来规定自己和外包合作伙伴双方的权利和义务,无论是监管机构还是被监管机构都应当建立全面的外包风险监控程序来记录外包活动及其与服务供应商的关系

  • 标签: 外包模式 模式风险 金融服务外包
  • 简介:河北省服务外包产业近两年取得了较快发展,但在产业发展规模、园区建设、业务类型及中高端人才培养和储备等方面都与先进省市差距较大。人才是制约服务外包产业发展的瓶颈。政府加大政策和财政扶持力度是服务外包人才培养的有力保障。政府应搭建服务外包人力资源公共服务平台。协调学校、企业、培训机构合作培养人才,把“引进来”与“送出去”结合起来。开发服务外包人力资源。同时注重培养服务外包人才的外语应用能力。

  • 标签: 河北省 服务外包 产业现状 人才开发
  • 简介:摘要以技术研发、信息技术服务和业务流程服务为主的服务外包,是现代高端服务业的重要组成部分。发展壮大服务外包产业,对于中国国民经济可持续健康发展、促进就业、解决民生具有重要意义。本文主要对南通市服务外包业的发展现状及其SWOT进行了调研分析,就南通服务外包业的软、硬件环境做了阐述,认为南通市发展服务业具有的优劣势明显,机遇与挑战并存,并对南通加快发展服务外包业提出了相关政策建议。

  • 标签: 服务外包 SWOT
  • 简介:摘 要:IT行业发展迅速,开发人才不足是制约产业发展的核心因素。近年来企业对具备高技能水平的人才需求量非常大,如网络程序的开发、设计、建设、实施及维护网络工程师,并且市场对具备高技能水平的IT类人才供不应求。基于此现状本文提出了一个提供电脑编程技术和互联网开发技术培训,面向大学校园老师和学生的威客交易以及为各大高校学生、老师和企业间提供科技成果转让的平台。尚博教育平台业务主要包括电脑技能培训、项目外包交易和科技成果转让等。平台意图通过构建技能培训—项目实战—实习招聘的一条龙服务,实现高校人才资源的高效配置,促进校友企业的健康发展,最有效,最大化地降低高校学生的就业成本。

  • 标签: 高校培训 IT行业 平台
  • 简介:摘要:20世纪90年代以来,随着全球金融服务产业转移加速,国内金融行业的蓬勃发展,国内金融服务外包需求不断增加,但我国的金融服务外包处于发展的初级阶段,具体表为外包的规模小、范围有限、发展迅速,金融外包基地稳步发展,外包监管等配套政策尚不完善。扩大业务外包范围,加强外包基地建设,有助于推进金融服务外包的健康发展。

  • 标签: 金融服务 服务外包 发展策略
  • 简介:顾客是企业利润的来源,顾客满意是企业利润得以长远的保障.当前,我国人力资源外包服务企业顾客满意度普遍较低,严重制约了企业的发展.制约人力资源外包服务企业顾客满意的主要因素有内部员工满意度低、企业品牌影响力弱和隐性交易成本风险高等.外包服务企业需以顾客为导向,通过雇主品牌建设、企业品牌建设和标准化建设等措施破解制约顾客满意的因素,从而实现企业的长远发展.

  • 标签: 顾客满意 人力资源外包服务 品牌 交易成本 竞争战略
  • 简介:青岛市动漫产业经过近十年的发展,由小到大,由弱变强,正逐步形成自己的产业特色。青岛市服务外包实训基地要建设成特色产业基地,特别是带有动漫产业特色的基地,离不开国家和青岛市动漫产业环境的支持。服务外包产业,作为从服务体系剥离出来的外包产业,是社会发展的必然分工,也为动漫服务外包产业的发展提供了理论依据。

  • 标签: 青岛市 动漫产业 服务外包实训基地 服务外包产业