简介:摘要目的为满足患者住院期间的各种需求,促进患者健康,改进我们现有的工作方法,夯实基础护理,提供优质护理服务。方法结合医院实际,在医院开展优质护理服务示范工程活动,注重夯实基础护理。结果患者对护理服务的满意率达98%,实现了护理零投诉,取得了良好的社会效益。结论夯实基础护理是实现优质护理服务的关键。
简介:摘要目的夯实基础护理,提升护理质量,提高患者满意度,实现优质护理服务。方法院内开展优质护理服务相关活动,夯实基础护理。结果没有针对护理的投诉,护理满意度高,社会效益好。结论夯实基础护理对于实现优质护理服务具有关键性作用。关键词基础护理;优质护理;服务