简介：摘要：目的：探究新型冠状病毒肺炎疫情下门诊药房药学服务新模式的具体应用效果。方法：选取2020年7月至2020年12月为对照组，选取2021年1月至2021年6月为实验组，对于对照组采用常规的门诊药方药学服务模式，对于实验组采用门诊药房药学服务新模式。在实验结束后，对两组患者药房药学服务满意度进行对比、结合门诊药房人员安全防护评分、门诊药房药学服务评分及药品管理满意度对比分析，得出相应的研究结果。结果：实验组200例患者中，服务非常满意为124（62.00%），服务满意为68（34.00%），服务不满意为8（4.00%），服务总满意度为192（96.00%），门诊药房人员安全防护评分为90.52±2.04，门诊药房药学服务评分为89.84±1.80，药品管理总满意度为198（99.00%）。实验组患者药房药学服务满意度及药品管理总满意度明显优于对照组，实验组门诊药方人员安全防护评分及服务评分明显高于对照组。结论：在新型冠状病毒肺炎疫情下，门诊药房药学服务新模式的应用，可以较为明显的提升门诊药房药学服务评分，实现患者服务满意度的有效提升，保障药房人员安全防护水平的不断提高，保障患者具有良好的药品管理满意度，应用效果较为良好，可以在门诊进行相应的推广和应用。

简介：摘要：目的：探究分析将西药房高危药品优质管理应用于高危西药的应用管理中，分析对患者合理用药造成的影响。方法：选择2020年4月至2020年9月，在该时段内与我院西药房开展高危药品优质管理，将这一时间段内我院中开具的68份西药处方作为实验对象进行研究，记录为实验组。选择2019年9月至2020年3月间，我院中为开展优质管理的西药房高危药品处方68份作为实验对象，记录为对照组。在处理完成后，医务人员对两组实验对象中患者的用药状况进行判断，确认患者的用药安全性。结果：在实验结果中发现对照组中出现配伍错误、用量错误以及发药错误的事件，相较于实验组来说明显更高，组内对比差异显著（P＜0.05）。结论：将优质管理应用于药房高危西药的管理中，能够有助于提高管理质量，使患者的用药安全性得到提升，对于我国的现代化用药管理工作来说有良好的促进价值，值得进行推广。

简介：摘要：目的：提高门诊药房药学服务质量，促进患者合理用药，为进一步发展药学服务提供新思路。方法：建立门诊药房特殊剂型用药服务窗口，为患者提供药学服务。选取我院门诊药房2020年11月至2021年4月特殊剂型专窗患者180例，进行随访患者用药方法合理性，并对开设特殊剂型专窗前后门诊药房患者满意度进行对比。结果：对于特殊剂型专窗服务的180例患者中，首次使用特殊剂型患者112例，既往使用过特殊剂型患者68例，既往使用过特殊剂型患者存在使用方法疑惑或者使用不当的患者有35例。患者对于特殊剂型的使用正确率仅为48.53%。在特殊剂型窗口取药的患者中，1个月后随访使用正确率达到93.89%。且开设特殊剂型窗口后患者满意度从之前的77.5%提升至90%。结论：门诊药房特殊剂型窗口的开设符合患者对于合理用药的需求，对于药学服务的发展具有重要的推进作用。

简介：摘要：目的：探讨西药房抗菌药物分级管理制度的应用价值。方法：选择 2017年 1月 ~2018年 12月我院西药房抗菌药物出库与临床发放数据作为本次研究对象，对 2017年 ~2018年西药房抗菌药物应用分级管理制度，依据抗菌药物等级与品种等予以归纳统计，用金额排序法与用药频度法来总计和评估抗菌药物分级管理制度的应用效果。结果：我院 2017年 ~2018年西药房各类抗菌药物的总用药金额呈逐年上升的趋势，一线抗菌药物和三线抗菌药物的用药频度呈逐年下降趋势，二线抗菌药物的用药频度呈逐年增加趋势； 2017年用药频度前三分别是青霉素、头孢呋辛钠、左氧氟沙星， 2018年用药频度前三分别是青霉素、庆大霉素、伊曲康唑。结论：对西药房抗菌药物应用分级管理制度具有显著应用价值，对临床医师抗菌药物的应用具有科学指导作用，提高抗菌药物的用药合理性，有重要临床意义，值得推广。

简介：摘要：目的：分析研究医院药剂科药房管理中存在的问题和具体的应对措施。方法：选取2020年6月至2020年12月我院药剂科药房收集的患者用药资料1000份作为对照组，对药房中存在的问题进行全面的分析，总结性的提出相应的应对措施。选取2021年1月至2021年6月我院药剂科药房收集的患者资料1000分作为实验组，采用针对性应对措施，在实验结束后，对两组患者用药安全性评分、医疗纠纷发生率和患者用药满意度进行对比分析，得出相应的研究结果。结果：对照组1000例用药资料中，用药安全性评分为84.32±2.14，医疗纠纷发生率为160（16.00%），患者用药满意度为820（82.00%）。实验组1000例用药资料中，用药安全性评分为94.43±3.31，医疗纠纷发生率为20（2.00%），患者用药满意度为980（98.00%）。实验组用药安全性评分及患者用药满意度明显优于对照组，实验组医疗纠纷发生率明显低于对照组。结论：对于医院药剂科药房管理工作，需要采用相应的针对性措施，能够实现临床患者用药安全性的有效提升，减少医疗纠纷发生率，实现患者用药满意度的有效提升，具有较为良好的临床应用效果，可以在医院药剂科和药房管理中进行相应的推广和应用。

简介：【摘要】目的：研究科学化管理在医院西药房管理中的作用。方法：我院于2018年10月开始实施科学化管理，对实施科学化管理的西药房管理资料进行归纳分析。对比科学化管理实施前后医院下药房管理的效果。结果：实施科学化管理之后，医院西药房单方调剂时间以及侯药时间均更短（P＜0.05）； 且西药房日调剂量更高（P＜0.05）。结论：在医院西药房管理中实施科学化管理，能够有效缩短医院西药房单方调剂时间、患者侯药时间，且有效提升药房日调剂量，西药房管理效率得到显著提升，值得推广。

简介：【摘要】目的研究药房管理工作中应用品管圈模式的效果。方法研究起止时间2019年3月-2020年2月，100例于药房取药患者为本次研究对象，以实施药房品管圈管理前后为时间节点，将患者纳入对照组和观察组，各50例，并将在此期间在职的20名药房工作人员纳入探究。对比分析不同药房管理措施的应用效果。结果观察组药房工作人员在药房药品计划请领、账物相符率、药品调剂正确率及患者咨询用药满意度上均高于对照组（P

简介：摘要：在现阶段社会水平的持续提升，包含医院在内的事业单位相对应的做出改革和创新，谋求更好的适应时代发展。依据当前社会的发展规律，生活水平大幅度进步，更好的提升社会居民的生活质量，从而促使其更加关注医疗服务供应质量，医学层面的服务需求也有所扩张。但是，通过分析当前社会成员对医院的基本认知，认为缺乏全面性和整体性，潜意识的只知道医院需要高水准的医师作为支撑，医师的工作能力和专业素质代表了医院的医疗能力，而对于药师在医院服务中的功能作用并不了解。本文重点分析药师的职能，明确中药房药师在医院管理的地位，辩证的分析药师所发挥的中药学服务作用。

简介：摘 要： 新型冠状病毒（corona virus disease 2019，COVID-19）感染的肺炎疫情来势凶猛，给全球带来严重伤害，经过全国各族人民不懈努力，我国疫情控制平稳，目前处于常态化管控。医院发热门诊是分诊预检筛查病例的第一道关，然而药房作为发热门诊的重要组成部分，是前方战斗的“军火库”，其重要性显而易见。我们将从药品管理（药品种类、药品储存、药品调剂），环境管理（环境要求、环境消毒），人员管理（人力资源调配、安全防护、健康管理、情绪管理）这几个方面进行探讨。旨在切实做好药品供应、指导合理用药的同时，避免药房交叉感染，确保工作人员、患者的安全。

简介：摘要:目的分析三级甲等教学医院住院药房退药原因，并探究干预措施。方法选取我院住院药房退药申请单6392张为研究对象，研究时间是2020年10月-2020年12月，详细统计所以药方的退药原因，分析管理措施。结果6392张退药申请单中，退药原因如下所示：2299例医生停医嘱（35.97%），1918病人出院（30.01%），704例医生更改方案（11.01%），513例病人转科（8.03%），321例病人死亡（5.02%）。6392张退药申请单中，退药品种中占比最大的是水电解质类（42.88%），其次是抗生素类（13.17%）和抗肿瘤类（11.32%）。结论三级甲等教学医院住院药房退药原因较多，包括药师职责等，需建立健全管理制度，重视信息化建设，提高医院药学服务水平，预防退药现象，确保用药安全。

简介：摘要：目的：分析研究药剂师在中药房药事管理工作中的作用。方法：随机选取2021年1月至2021年6月来我院进行中医治疗的患者100例，随机分为对照组和实验组，对于对照组患者采用常规的中药房药事管理方法，对于实验组患者采用药剂师中药房药事管理方式，在实验结束后，对两组患者用药安全性评分、患者用药满意度、医药纠纷发生情况及药剂师技术评分进行对比分析，得出相应的研究结果。结果：对照组100例患者中，用药安全性评分为82.28±2.23，医疗纠纷发生率为15（15.00%），药剂师技术评分为86.38±2.53，患者用药满意度为83（83.00%）。实验组100例患者中，用药安全性评分为95.57±3.14，医疗纠纷发生率为1（1.00%），药剂师技术评分为94.43±3.72，患者用药满意度为99（99.00%）。实验组患者用药安全性评分、药剂师技术评分及患者用药满意度明显优于对照组，实验组患者医疗纠纷发生率明显低于对照组。结论：药剂师在中药房药事管理工作中的应用，可以较为明显的提升患者的用药满意度，降低医疗纠纷发生率，保障患者的用药安全性，实现药剂师技术评分的明显提升，具有较为良好的应用效果，可以在重要药房中进行相应的推广和应用。

简介：摘要：目的：探究7S管理方法在门诊西药房高危药品管理中的应用效果。方法：自本药房2020年开始实行精细化管理后，选取实行精细化管理后2020年1-12月药房1500次发药（观察组）与未实行精细化管理前2018年1-12月1500次发药（对照组）作为参照，其中对照组实行常规管理，观察组实行7S管理，对比不同阶段门诊西药房高危药品差错事件的发生次数、差错率以及药品质量管理评分。结果：观察组药房管理中差错事件的发生率（0%）显著低于对照组药房管理中差错事件的发生率，且观察组药品质量管理评分（97.5±3.4）显著高于对照组（86.3±3.2），（P＜0.05）。结论：门诊西药房高危药品管理实施“7S”管理模式，能够降低高危药品差错事件发生率，提高药品质量管理评分，方案值得推广。